近期接手了幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的整改升級(jí)工作，有業(yè)績(jī)較好的，也有業(yè)績(jī)較差的。到底是什么因素導(dǎo)致了這么大的差距呢？

一、在談這個(gè)問題之前，先要對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行一下界定：

1、首先這個(gè)話題是針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市。那么，鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的特點(diǎn)是什么呢？A.商品低檔化:鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市面對(duì)的主要消費(fèi)人群是廣大農(nóng)村消費(fèi)者，他們的購(gòu)買力不能與城市相比，因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的以中、低檔商品為主。B.打折常態(tài)化：鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的商品打折，不再是單純地甩賣積壓貨品，而是變成了一種銷售的常用手段。C.單店或者夫妻店居多，管理理念缺失嚴(yán)重。

2、這里的超市業(yè)績(jī)，并非單純指銷售額，而是指盈利能力。有一家超市面積500平方，位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的某一個(gè)村莊，日銷售額平均15000元，月凈利潤(rùn)11000元；另一家超市面積180平，位于某鄉(xiāng)鎮(zhèn)，日銷售額3500元，月凈利潤(rùn)12000元。如果單純從銷售額的角度來說，當(dāng)然是前者更佳，但是從盈利能力來說，顯然后者更勝一籌。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市老板的個(gè)人性格，對(duì)于超市經(jīng)營(yíng)的影響，比市區(qū)超市老板對(duì)超市業(yè)績(jī)的影響更大。這是因?yàn)椋�鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)者，對(duì)于人情更為看重，老板的社交能力與為人處事的風(fēng)格，往往更為直接的對(duì)銷售有較大的影響。

二、哪些性格，對(duì)超市的盈利有較好的促進(jìn)作用呢？在對(duì)近十家超市老板進(jìn)行分析比對(duì)后，個(gè)人覺得以下的幾種性格對(duì)超市經(jīng)營(yíng)，有較多裨益：

1、社交能力強(qiáng)。社交能力強(qiáng)，擁有較多的社會(huì)資源，意味著可以獲得較多的周邊大客戶。

2、隨和。和氣生財(cái)是古話，說話做事隨和的老板，更易結(jié)交新顧客，也更易累積老客戶。

3、大方。在超市的經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中，會(huì)遇到各式各樣的顧客，大方的超市老板，會(huì)時(shí)常給常客一些小小的甜頭。從專業(yè)術(shù)語(yǔ)上來說，叫做增加超市對(duì)顧客的粘度，提高了顧客忠誠(chéng)度。

4、誠(chéng)信。現(xiàn)在的資訊比前些年更為發(fā)達(dá)，所謂壞事傳千里，一個(gè)超市老板如果在商品質(zhì)量或者其它方面弄虛作假，那么他就很難在同一個(gè)地方抬起頭來。所以，凡是老店，老板相對(duì)來說，都是比較實(shí)在的人。

5、善于學(xué)習(xí)，善于接觸新生事物。雖然目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)還沒有大的城市那么激烈，但還是有一些老板意識(shí)到危機(jī)感，進(jìn)而會(huì)花一些時(shí)間參觀、學(xué)習(xí)。這些人在兩三年之后，無疑會(huì)擁有較好的業(yè)績(jī)。

三、那么，哪些性格，對(duì)于超市會(huì)有較為不好的影響呢？

1、斤斤計(jì)較。為一些小事與顧客發(fā)生口角，或者為一些瑣事與顧客較真的老板，生意往往慘淡。

2、欺詐。我接觸過兩個(gè)老板，這兩個(gè)人都曾有過欺騙顧客的行為，比如修改商品保持期，缺斤短兩，代理劣質(zhì)商品等，現(xiàn)在的生意都難以為繼。

3、懶惰。超市經(jīng)營(yíng)本身，就是比較繁瑣細(xì)致的工作。有一個(gè)超市老板，投資上百萬建了一家超市，卻每天西晃東蕩，不務(wù)正業(yè)，近2000平的商場(chǎng)每日均銷售僅4000元。開業(yè)還不到半年，就面臨倒閉危機(jī)。

4、孤僻。超市經(jīng)營(yíng)是開門迎天下客的生意，孤僻的人不善于交流，不適于經(jīng)營(yíng)超市。

對(duì)超市業(yè)績(jī)的影響因素很多，本文僅從經(jīng)營(yíng)者個(gè)人性格這個(gè)角度，做一些分析。因標(biāo)本有限及區(qū)域局限，許多觀點(diǎn)不免有以偏概全之嫌。以上內(nèi)容僅供參考。