以購(gòu)養(yǎng)游減游興挫購(gòu)欲兩敗無益
日前，受朋友之邀到海南游覽，是朋友看到了一則廣告宣傳，成全了這次“五日”游。細(xì)算一下，到海口后，每個(gè)人先給旅行社交380元，上車后再給導(dǎo)游交650元。來海口的交通工具由自己選擇費(fèi)用自理，我倆每個(gè)人往返機(jī)票1500元左右，住地到機(jī)場(chǎng)50多公里，車輛接送還有過路費(fèi)，總計(jì)：兩千五六百元，按說是實(shí)惠。接下來的是，游覽了大小五六個(gè)景點(diǎn)，去了九個(gè)購(gòu)物中心。宣傳中的“五日”游，一天半時(shí)間在等其他游客，第四天下午四點(diǎn)多回到海口，這期間，旅行社安排了三個(gè)早餐，兩頓午餐和晚餐，到第五日中午十二時(shí)前退房，“五日”游徹底結(jié)束，旅行社只管接不管送，安排的住地離機(jī)場(chǎng)打車需50元。兩天半的旅行，在每個(gè)購(gòu)物中心聽產(chǎn)品介紹需一小時(shí)，促銷員帶著參觀產(chǎn)品展示廳需一個(gè)小時(shí)，平均下來在購(gòu)物中心停留的時(shí)間有18個(gè)小時(shí)之多，還有用餐時(shí)間，海口距三亞300公里左右的路程，真正在景點(diǎn)里不過一天左右。
在這個(gè)散客團(tuán)里，多數(shù)人是借開會(huì)順便一游，有的人給旅行社交了兩千多元，就出現(xiàn)了，雖然大家乘的是一輛車，參觀的是一樣的景區(qū)，又都是“五日”游，每個(gè)人所付費(fèi)用卻各不相同，之所以選擇這家旅行社，共同點(diǎn)都是看重了這家旅行社的知名度。
與當(dāng)?shù)厝肆奶欤弥獙?dǎo)游沒有工資，他們的工資是門票、游客游玩的項(xiàng)目、購(gòu)物中心購(gòu)買商品的提成，驗(yàn)證了，當(dāng)導(dǎo)游聽到有的游客要按合同執(zhí)行時(shí)，便惱羞成怒，逼迫大家交錢，不然就只到景點(diǎn)門口看看，到后來多數(shù)游客不買賬，一路憤憤不平，與導(dǎo)游吵吵鬧鬧，導(dǎo)游無精打采。
通俗地講，這就是以購(gòu)養(yǎng)游，以低門檻引游客進(jìn)入，再由導(dǎo)游強(qiáng)逼硬要，導(dǎo)游所關(guān)心的不是游客游得是否盡興開心，而是怎樣誘導(dǎo)游客多購(gòu)買東西，更多地玩項(xiàng)目，達(dá)到他們提成的目的。游客沒了游興，尋思的是如何不上當(dāng)受騙，甚至與導(dǎo)游成為對(duì)立面，針鋒相對(duì)，嚴(yán)重時(shí)可能還會(huì)發(fā)生肢體沖突。
旅行社宰客，以低門檻進(jìn)入，零團(tuán)費(fèi)，強(qiáng)買強(qiáng)賣，在旅行的過程中帶游客購(gòu)物，以次充好，導(dǎo)游從中提成等，不是什么新鮮事，是這個(gè)行業(yè)通行的做法。這些現(xiàn)象所產(chǎn)生的后果，影響的是整個(gè)旅游業(yè)，是一個(gè)地區(qū)的形象，損害的是社會(huì)誠(chéng)信。
賬可以慢慢算，如果游客團(tuán)結(jié)一致不購(gòu)物，不玩什么項(xiàng)目，純粹地觀景賞情，恐怕導(dǎo)游一分錢的提成都不會(huì)有，反之，不是游客損失，而是旅行社及導(dǎo)游，游客損失的是沒能盡興，風(fēng)景依舊，有機(jī)會(huì)，有時(shí)間了，可以故地重游或者已走馬觀花地看了一下，在此受了委屈，對(duì)此地也就沒了興趣，損失的還是旅行社，連帶著吃住行，游購(gòu)?qiáng)省?/span>
廣告宣傳夸大其詞，欺詐消費(fèi)者，是法律所不容的，俗話講，“欺了一時(shí)欺不了一世。”游客吃一見長(zhǎng)一智，人們會(huì)口口相傳，這種把戲一旦眾所周知，始作俑者只能是搬起石頭砸自己的腳。大多數(shù)游客都知曉旅游景點(diǎn)的商品價(jià)格高，質(zhì)量無法保證，專宰過路客，人們已有了覺悟，倘若旅行社還是固守低價(jià)格引入門檻，以零團(tuán)費(fèi)作為誘餌，從購(gòu)物提成中賺取利潤(rùn)，事實(shí)會(huì)告訴，這一招已經(jīng)不靈了，已被大多數(shù)人識(shí)破，游客會(huì)讓你徒勞一程。
給游客提供一個(gè)良好的游覽環(huán)境，讓游客輕松觀光，是對(duì)這一地區(qū)旅游業(yè)的促進(jìn)，無形中又帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，我們應(yīng)是讓游客滿意，給游客留下美好的印象上下功夫，游客是良好聲譽(yù)的傳播者，宣傳員，因此產(chǎn)生的效益是巨大的。
