青島本土企業逐漸崛起 外資商業“水土不服”

2013年06月05日 09:57
來源：大眾日報

6月1日上午11點,位于青島市人民路的四方樂購超市內擠滿了前來購物的市民。“聽說樂購超市要關門了,來淘點兒便宜東西。”市民張女士邊“掃貨”邊對記者說。

記者看到,超市的各類貨架前標有“最后清倉”、“大甩賣”的字樣,蔬菜、肉類、水產、面食、奶制品等貨柜都已售空,工作人員似乎都在做著撤離前的準備。

一位超市工作人員向記者證實:“已收到通知,樂購超市將于6月底正式關閉,所有員工將解除合同,進行賠償。從現在起,所有商品進行一個月的打折清倉處理。”

作為全球三大零售商之一TESCO(樂購)進軍青島的第一家店面,并且是在內地的第一個自建物業門店(自建一個店的成本可通過租賃方式開10個店),TESCO對青島店的期待可想而知。2010年初,總建筑面積達7.6萬平方米的四方樂購一開業就顯示出極高的“心氣兒”。島城業內曾對其高度評價,認為“TESCO除了可以給青島流通業帶來新鮮血液外,其所講究的‘精益’化經營,也將為島城零售企業起到示范。”

此次四方樂購關閉的消息不禁讓人唏噓。據媒體報道,TESCO在華業績壓力巨大,去年就已經關閉了在安徽蚌埠、江蘇常州、泰州和遼寧鐵嶺的4家賣場。今年5月底,開業10年的樂購上海鎮寧店也已關閉。其在青島的發展也是連連受挫:除四方樂購關店外,與四方店同時選址的市北區明霞路項目一直未有大的進展,據傳已轉給另一外資零售大鱷。2010年開建的城陽區正陽路項目也僅僅停留在地下施工階段。

面子與里子

作為外資商業大鱷,TESCO在青島的遭遇并不是孤例。樂天瑪特城陽店早已關閉,其在嶗山區的世紀廣場店也是舉步維艱。家樂福、沃爾瑪等似乎也都進入低調的“蟄伏期”,與10年前進入青島時的高調跑馬圈地形成鮮明對比。

談及原因,業內認為,外資企業在本土化過程中自身經營不善是一個重要原因。

四方樂購是一個很好的例子。當年,為了和利群搶奪客源,幾百種商品價格一降再降,多次拼出全城最低價,比農貿市場還便宜,甚至引得市南區的居民都來人民路購物。此次商戰,單比硬件,樂購無疑占盡上風,但從競爭軟實力上看,經營了10年的利群擁有的供貨商資源、顧客忠誠度,絕非樂購在短時間內所能積累的。一番價格戰后,樂購元氣大傷。

具有港資背景的城陽寶龍城市廣場也在經歷著關門倒閉后重新招商的“陣痛”。雖然這個城市綜合體無論是規模還是發展模式都有過令人慨嘆的大手筆,但2009年開業后,商場管理層對自身定位并不清晰,并且人事更迭頻繁,給經營商戶帶來了極大的困擾,最終導致了2年后的關門歇業。

“管理層頻換,每次都會調整經營策略,有一次為了引入一家高檔百貨,甚至要求全部商家限期撤離。為了回籠資金,商場近乎苛刻地‘壓榨’商戶,一平方米的租金高達17000/月,并且規定每年遞增15%。”曾在此經營一家家紡店的店主王春萍,對于之前混亂的管理感觸深刻。

在青島永旺東泰商業有限公司副總經理尚惠杰看來,寶龍、樂購失敗的原因主要是過分自負。他認為,外資商業必須真正融入到青島的土壤里,不僅要做面子,還要做里子,本土化不只是對當地市場的熟悉和消費者習慣的把握,更有供應鏈本土化的難題,尤其是后者,外資做得遠遠不夠。

本土企業崛起

不僅是在青島,外資零售巨頭在國內大多數地區都在同時遭遇“狀況”,這也是外資零售商進入中國十多年以來首度出現。除了自身經營不善,本土企業的挑戰無疑也是一個重要原因。

經過數年發展,本土企業在與外資競爭過程中逐步壯大了實力,形成了在某一區域的強勢地位。比如利群集團,這些年對外阻擊沃爾瑪、樂購,在省內抗衡濟南銀座、濰坊中百,從未落過下風。

利群集團董事局副主席趙玉利說:“這些年,通過與大批跨國商業巨頭的同場競技,我們學到了很多國際先進到的商業經營理念、管理模式以及高水平的硬件設施。在學習、消化、吸收的基礎上,我們根據自身的特點進行了系統的、有針對性的流程再造、升級,逐步縮小了與跨國巨頭的差距。。”

在本土企業加快擴張速度的同時,其外資競爭對手這些年逐漸失去了“超國民待遇”,在物業、租金、企業所得稅方面的優勢基本消失,在與本土企業的競爭中更顯得力不從心。

“區域商業的優勢就是決策快速、調整靈活。而外資賣場只能在經營上作調整,無法在戰略上做決斷,因為戰略是由其總部把控的,這也是外資大鱷越來越痛苦的原因。”島城一位商業人士認為,相信未來幾年里,本土零售企業與外資之間的差距,會越來越小。