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在更名為蘇寧云商之后半年不到,蘇寧便邁出了探索全新發(fā)展模式的重要一步,推出“雙線同價(jià)”。自6月8日起,全國的蘇寧門店、樂購仕門店中銷售的所有商品與蘇寧易購電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)。蘇寧云商副董事長孫為民也指出:“這不是一次簡(jiǎn)單的促銷行為,而是一次深刻的行業(yè)變革”。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院指出,線上線下同價(jià)是零售業(yè)未來的發(fā)展方向,線上電商經(jīng)營成本、產(chǎn)品價(jià)格長期大幅低于線下實(shí)體店的現(xiàn)象必然會(huì)改變。在同一個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)上,線上與線下必然會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)逐漸走向融合。蘇寧推進(jìn)電商線下同價(jià),符合了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),引領(lǐng)著線下實(shí)體商家渠道、價(jià)格、商業(yè)模式的變革。
蘇寧電器更名為蘇寧云商,明確了“電商+店商+零售服務(wù)商”戰(zhàn)略目標(biāo),而零售服務(wù)是蘇寧這一戰(zhàn)略目標(biāo)的核心與關(guān)鍵,電商與店商是蘇寧推進(jìn)零售服務(wù)兩種形態(tài)、兩種方式。推出線上線下同價(jià)就是為了能更有效的整合線上、線下渠道,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的價(jià)格服務(wù)、體驗(yàn)服務(wù)。同時(shí),同價(jià)也可以解決雙線渠道發(fā)展下的左右手互博問題,擺脫價(jià)格雙軌制的束縛。
從中短期上來看,線上線下同價(jià)必然會(huì)對(duì)線下實(shí)體店毛利空間造成一定程度的擠壓,進(jìn)而拉低整體的毛利空間,對(duì)公司的業(yè)績(jī)將會(huì)形成一定的負(fù)面影響。但線上蘇寧易購會(huì)因此而受益,實(shí)體店的引流將有利于蘇寧易購平臺(tái)化的發(fā)展,這在一定程度上彌補(bǔ)了線下實(shí)體零售的虧損。
伴隨著蘇寧線上、線上產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面的融合,其規(guī)模作用和協(xié)同效應(yīng)將逐漸形成并發(fā)揮作用。蘇寧此舉可以看成是犧牲短期的毛利水平以換取長期的規(guī)模優(yōu)勢(shì),通過規(guī)模的進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大,提升市場(chǎng)的把控能力和對(duì)供應(yīng)商的話語權(quán),進(jìn)而倒逼供應(yīng)商進(jìn)行渠道政策和定價(jià)規(guī)則的改變。進(jìn)一步來看,蘇寧此舉或?qū)?huì)推動(dòng)消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變,進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型。
目前,蘇寧易購已經(jīng)成為蘇寧重點(diǎn)發(fā)展的渠道與業(yè)態(tài),盡管其定位于綜合性電子商務(wù)大平臺(tái),但其與天貓、京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,規(guī)模明顯不足。這當(dāng)然有其起步晚的原因,但更重要的是,蘇寧易購在流量以及百貨SKU等方面與對(duì)手相比差距較大。提升規(guī)模,壯大蘇寧易購,線上實(shí)體店的支持比不可少。蘇寧易購一方面需要推進(jìn)免費(fèi)開放平臺(tái)策略,以引入更多的商家和商品,另一方面需要通過線上線下同價(jià)策略,讓線下實(shí)體店為蘇寧易購輸入更多的的客流。
與此同時(shí),推進(jìn)線下實(shí)體零售店的轉(zhuǎn)型變革也極其的必要。在競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本上漲的背景下,線下實(shí)體店的渠道策略必然需要轉(zhuǎn)變,以滿足消費(fèi)消費(fèi)者需求的改變,并配合公司戰(zhàn)略的發(fā)展。一方面需要關(guān)閉部分業(yè)績(jī)不好的社區(qū)、縣鎮(zhèn)門店;另一方面需要進(jìn)一步加大對(duì)二三線城市以及下一級(jí)縣域城市的深耕與探索。
此外,蘇寧還需要對(duì)已有門店進(jìn)行升級(jí)改造。單店的聚客能力、盈利能力是提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵與核心,也是發(fā)揮線上、線下渠道協(xié)同效應(yīng)的重要組成部分。加強(qiáng)線下實(shí)體店的體驗(yàn)功能和服務(wù)功能是門店升級(jí)改造的關(guān)鍵,這包括更加舒適的購物環(huán)境、更加暢通的溝通渠道、更加便捷的物流配送以及其他增值服務(wù)等。線下實(shí)體店不再是單獨(dú)作戰(zhàn)的個(gè)體,同時(shí)也是線上電商的配送基點(diǎn)也是引流入口。
我國零售行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型變革的重要時(shí)期,傳統(tǒng)的營銷渠道和價(jià)格體系在電子商務(wù)的沖擊下開始改變,而相關(guān)的商業(yè)模式也因此而面臨變革。但無論如何,供應(yīng)鏈管理作為零售業(yè)的核心將是零售商家打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。規(guī)模化的采購、完善的物流體系與信息系統(tǒng)、對(duì)客戶需求的有效把握和卓有成效的營銷則是供應(yīng)鏈管理的細(xì)化要素,也是商家在激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵。
資料來源:前瞻網(wǎng)《
2013-2017年 中國零售行業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告 》,百度報(bào)告名稱可看報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容。