記者獲悉,國(guó)內(nèi)擁有5000多家線下實(shí)體超市、年?duì)I收300億體量的聯(lián)華超市已經(jīng)涉足電商,經(jīng)過(guò)去年數(shù)月的低調(diào)測(cè)試,目前已經(jīng)上線在線電商平臺(tái)聯(lián)華易購(gòu)。
聯(lián)華電商負(fù)責(zé)人告訴記者,目前聯(lián)華易購(gòu)主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品以快消品為主,由于快消品地域限制比較強(qiáng),目前只送上海地區(qū)。
據(jù)介紹,聯(lián)華易購(gòu)現(xiàn)在在上海還只是有少數(shù)門店參與試點(diǎn),沒有正式開始O2O落地。目前試點(diǎn)超市仍然需要聯(lián)華電商部門有專人駐點(diǎn),主要負(fù)責(zé)訂單配送、商品共享、送貨回錄、退貨響應(yīng)等。據(jù)稱,現(xiàn)在正在開發(fā)訂單自提系統(tǒng),而在未來(lái)積分和CRM將會(huì)打通,移動(dòng)端、在線結(jié)算、送貨到戶、自提等都待開發(fā)。
當(dāng)聯(lián)華易購(gòu)與門店系統(tǒng)的配送中心對(duì)接完成后,會(huì)逐步開展其他省市的送貨。而時(shí)機(jī)成熟后,很可能未來(lái)安排給門店人員進(jìn)行配送。
一位聯(lián)華易購(gòu)的運(yùn)營(yíng)人員告訴記者:“從后臺(tái)數(shù)據(jù)看,網(wǎng)上生成的訂單一般不會(huì)集中在一個(gè)區(qū)域,所以至今網(wǎng)上訂單和線下運(yùn)營(yíng)不存在協(xié)調(diào)復(fù)雜、混亂等情況。”
上述聯(lián)華電商負(fù)責(zé)人直言:“雖然聯(lián)華本身的體量很大,但聯(lián)華易購(gòu)電商節(jié)奏相對(duì)穩(wěn)健。”據(jù)透露,公司預(yù)計(jì)2013年聯(lián)華易購(gòu)銷售額能達(dá)到6000萬(wàn),而集團(tuán)期望聯(lián)華易購(gòu)在2016年能完成10-15億的銷售規(guī)模即可。
記者注意到,聯(lián)華易購(gòu)現(xiàn)在正主打生鮮訂制,以套餐的形式每周兩次配送用戶指定的蔬菜。不過(guò),從去年開始,國(guó)內(nèi)很多電商如天貓、1號(hào)店、京東等平臺(tái)全部切入生鮮領(lǐng)域,業(yè)界普遍認(rèn)為線下超市最后一塊兒壁壘產(chǎn)品將被攻破。
對(duì)此,聯(lián)華電商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:“畢竟不是所有生鮮企業(yè)都像國(guó)企一樣規(guī)范,他們做的難度還是很大。以聯(lián)華為例,我們做生鮮,對(duì)于蔬菜基地、上市前的各項(xiàng)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)都比較嚴(yán)格。在蔬菜基地里,每個(gè)批次菜品樣品都需要保留一周時(shí)長(zhǎng),以備檢驗(yàn)。而在蔬菜基地里就有檢驗(yàn)檢疫化驗(yàn)所。此外,我們還包括有機(jī)食品的認(rèn)證與驗(yàn)證。”
“為了支持電商業(yè)務(wù)發(fā)展,聯(lián)華超市2014年將要投產(chǎn)的亞洲第一集團(tuán)配送中心屆時(shí)會(huì)為電商開放很多資源,做必要業(yè)務(wù)支撐。”該負(fù)責(zé)人稱。
資料顯示,聯(lián)華易購(gòu)屬聯(lián)華超市的線上平臺(tái),聯(lián)華超市股份有限公司在國(guó)內(nèi)開展超市業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)20年,2003年在香港聯(lián)交所上市,目前擁有綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)、便利店三種零售業(yè)態(tài),包含世紀(jì)聯(lián)華、聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、快客便利等品牌。2012年,聯(lián)華超市實(shí)現(xiàn)營(yíng)收290億元,同比增長(zhǎng)5.3%,目前在國(guó)內(nèi)擁有近6000個(gè)實(shí)體門店。
而截至目前,全球很多知名超市都已涉足電商,其中包括沃爾瑪、麥德龍、農(nóng)工商、家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)等。
(億邦動(dòng)力網(wǎng) 慎然 配圖)
