8月3日，家住海珠區南華西的容女士向本報反映，她在百佳超市保利豐店購買了180克六聯杯香滿樓酸牛奶，保質期為25天，但她在飲用完其中的4瓶后，8月13日，容女士發現其中第五盒牛奶中出現一枚疑似異物。香滿樓公司表示，該情況為變質引起，或因流動鏈條中某環節擠壓包裝盒所致。
　　容女士告訴記者，“13日那天，當我打開一盒酸奶之后，就看到一團東西，黑黑的，我當時沒有工具撈出來看，待到晚上拿回家夾起來看，也看不出什么東西，軟軟的。”容女士說，“我想知道這是什么，在什么環節混了進去。”記者發現，這是一塊淡咖啡色約1元硬幣大小的薄薄的軟體，很難識別為何種物體，并伴隨有濃烈的酸臭味。當著記者的面，容女士將家中冰箱里剩下的最后一杯未開啟的香滿樓牛奶打開，但并未出現任何異常的情況。
　　回應：系擠壓引起的變質現象
　　在接受本報記者采訪時，廣美香滿樓畜牧有限公司相關負責人鐘先生表示：“有可能容女士當時提著很多菜然后擠壓牛奶杯導致漏氣，當然也有可能是在我們的物流車上發生擠壓，不過我們的物流車是一格格裝好的，所以這個情況可能比較少一點。也有可能是在超市，各種情況都有可能。”鐘先生說，“由于杯子已經打開了，所以細節已經無法調查。”
　　“酸奶杯都是紙做的，擠壓之后進了空氣，這些通過肉眼都很難察覺，時間長了，里面就會發霉。”因為酸奶不允許添加任何的防腐或者固定系統。酸奶杯到底能承受多大的壓力？鐘先生說，“如果從側面壓的話，在正常的溫度下杯子是硬的，而溫度升高杯子就會出現水珠，外圍就會變軟，在這樣的情況下，可能很小的力度就會被壓破，特別是這種六連杯的包裝，四個角的杯子比較容易受到擠壓。”鐘先生表示，該公司將考慮在包裝盒上添加相關的防壓標識做好指引。