為了方便客戶查詢和繳交水費，東莞市東江水務有限公司與東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司合作，于2013年5月初在美宜佳便利店推出“美宜佳代繳水費”業務(目前只限于營業廳現金繳費客戶），為客戶提供水費查詢、水費代繳等便民服務。以后，客戶不用只有去自來水公司營業廳排隊交費，憑客戶編號就可以在任何一家美宜佳便利店輕松繳交水費。這是東江水務繼網上繳費之后的另一項便民措施。
1、輕輕松松交水費
只需客戶編號，便可在市內任何一家美宜佳便利店查詢到應繳水費金額并繳交水費。如客戶因欠費被停水，在美宜佳便利店繳清欠費后，再致電我司24小時供水客服熱線96968，東莞市東江水務有限公司將安排工作人員在24小時內恢復用水。
2、美宜佳繳費適用對象
東莞市東江水務有限公司及其屬下東江自來水、松山湖供水、虎門港供水（已辦理銀行代扣水費的客戶外）抄表到戶的客戶均可在美宜佳繳交水費。在美宜佳便利店繳交水費僅限現金支付方式，美宜佳便利店會向客戶收取1.00元/筆的代繳服務費，暫不接受銀聯POS機刷卡繳費。
3、發票送到家門口
通過美宜佳繳費的水費發票，由東莞市東江水務有限公司抄表人員在下期抄表時送到客戶可投遞信箱，投遞準確又安全，服務細致又放心。
