我：對于管理，我完全沒有概念，但現(xiàn)在又走上了這條路。。能告訴我，做為一個(gè)管理者，什么最重要的呢？
老師：經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，經(jīng)營人最重要的就是要了解人的需求,了解他的欲望!
我：嗯，了解以后呢，那該怎么做呢？
老師：以滿足他的欲望為前提來引導(dǎo)他，通俗的說就是要得到他的欲望就要達(dá)成你引導(dǎo)他設(shè)定的目標(biāo),作為企業(yè)管理者必須要對企業(yè)的目標(biāo)及方向了如指掌，同時(shí)要善于了解發(fā)現(xiàn)員工的需求和欲望，
我：非常對哦，很關(guān)健
老師：員工不能創(chuàng)造結(jié)果不完全是能力的問題，更關(guān)鍵的是他沒有把心交出來,不是經(jīng)驗(yàn)的問題，也不是能力的問題，關(guān)鍵在于有沒有交心,心交出來，有不管在什么情況下都要積極面對做好每一事情的心理自然什么都能學(xué)會(huì)，什么都能做好
我：嗯，是的，是的，非常關(guān)健。那領(lǐng)導(dǎo)者做的工作就是主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)員工的欲望是嗎？
老師：發(fā)現(xiàn)員工的欲望是最基本的工作及能力.了解人的需求之后要做到下面的15點(diǎn)
管理失敗15大因素：
1、目標(biāo)不確定
2、戰(zhàn)略不清晰
3、指令不明確
4、渠道不暢通
5、人員不到位
6、結(jié)構(gòu)不合理
7、職責(zé)不清楚
8、輕重不分
9、跟蹤不到位
10、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
11、獎(jiǎng)罰不分明
12、團(tuán)隊(duì)不合作
13、文化不務(wù)實(shí)
14、培訓(xùn)跟不上
15、EQ不過關(guān)
我：嗯，但是員工也會(huì)管不住自己的時(shí)候，這種情況下，是不是要施加壓力？
老師：管不住自己的情況下，可以先指出并批評他做的不好的，然后講出他做的好的，然后獲得他要改過的承諾.
我：批評犯錯(cuò)時(shí)，是馬上批評呢，還是過幾小時(shí)后批評？比如說遲到這類的
老師：這個(gè)時(shí)候就要揚(yáng)善懲惡了,遲到這類經(jīng)常有可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤就要設(shè)定要獎(jiǎng)罰機(jī)制,不要用人治，要用法治，有法（制度）的情況下你批評他他覺得很正常，你要是原諒他他會(huì)覺得不好意思，但是沒有法（制度）的情況下你批評他他就會(huì)覺得蠻意外的，會(huì)認(rèn)為你針對他，你原諒他他就會(huì)覺得很正常，簡單的說就是，企業(yè)當(dāng)中一個(gè)唱紅臉一個(gè)唱黑臉，制度就是黑臉，你就是紅臉
我：嗯，是的，真是這樣。我現(xiàn)在就是缺乏法制，很難管理，但是只有幾個(gè)人的小公司也能用法制嗎？
老師：有兩個(gè)以上的人在的情況下責(zé)任就會(huì)分散，所以必須要制定崗位職責(zé)及相關(guān)的制度，管理者最需要學(xué)習(xí)的事情就是如何讓員工和你一樣全身心的投入到公司，在企業(yè)運(yùn)營過程中，員工會(huì)有狀態(tài)好的時(shí)候也會(huì)有不好的時(shí)候，當(dāng)員工清醒時(shí)，你就講道理。當(dāng)員工沒感覺時(shí)，你就直接告訴他方案。當(dāng)員工六神無主時(shí)，你就說跟我走，一起面對，其實(shí)管理者最難管理的就是自己，企業(yè)執(zhí)行的命脈在于帶動(dòng)，員工不會(huì)看你說了什么，他會(huì)看你做了什么
我：這些都是我現(xiàn)在碰到的問題，確實(shí)真的是。
老師：員工能聽老板的話，就是老板能照見方向、未來，老板能令下屬臣服認(rèn)同的遠(yuǎn)見所以作為老板，要花百分之八十的時(shí)間在全球范圍內(nèi)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)見，成功不是去把缺點(diǎn)改善完，而是把優(yōu)勢發(fā)揮到極致，伯樂的價(jià)值就是能發(fā)現(xiàn)誰是千里馬,絕大多數(shù)千里馬都要依靠伯樂，如果你能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢，員工就對你產(chǎn)生絕對的依賴
領(lǐng)導(dǎo)人比的就是看誰能領(lǐng)導(dǎo)自己，而不是看誰能領(lǐng)導(dǎo)別人
企業(yè)中有四種領(lǐng)導(dǎo)人：A圣人，做完再說
B賢人，說完再做
C騙人，說完不做
D死人，不說不做
老師：
1.企業(yè)初級階段像家庭
特點(diǎn)：A怎么吵都不開除都不分家 B有一個(gè)絕對的家長,
像帶孩子一樣帶員工，像教說話教走路一樣
2、企業(yè)上升階段像軍隊(duì)
開始小孩出生是孩子需要媽媽，后來孩子慢慢長大，慢慢不需要媽媽，但是媽媽已經(jīng)離不開孩子
同樣做老板最難的第一次轉(zhuǎn)身就是從家長轉(zhuǎn)換成長官,從家庭轉(zhuǎn)換成軍隊(duì)
軍隊(duì)兩大特點(diǎn)：
A絕對服從
B團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)就是H2O CO2
具體就是心在一起其它都保持
如：婚姻，就是兩個(gè)人心和情在一起 ，同時(shí)保持自我的存在
3、企業(yè)中型階段像學(xué)校
特質(zhì):
A有老師
如：我公司的賀總監(jiān)就是業(yè)務(wù)老師
賀總監(jiān)是狀態(tài)老師狀態(tài)決定結(jié)果
同時(shí)他還教大家溝通 、平和、刪除情緒
B必須有一個(gè)校長， 必須由最高領(lǐng)導(dǎo)人親自擔(dān)任，校長親自定學(xué)什么4、像江湖
企業(yè)變大的時(shí)候， 210人左右即為江湖
特點(diǎn)：
A魚龍混雜,林子大了什么鳥都有，像森林一樣有立體的生態(tài)環(huán)境
如：有美有丑，有高有矮，有好有壞,學(xué)歷有高有低
B江湖一切都在變化
只有永恒的利益沒有永恒的朋友
只要利益永恒，朋友就會(huì)永恒
我：嗯，我也覺得管理應(yīng)該是分段的。這對我?guī)椭浅４?/span>
老師：你要想用一群普通的人成就偉大的事業(yè)必須做到以下幾點(diǎn)：
1、如何發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)勢？
A看他在哪一領(lǐng)域能夠無師自通
例如：學(xué)車
再如：銷售
B看他在哪一領(lǐng)域興奮癡迷
人做興奮的事就不累
老板能持續(xù)做三十年不是堅(jiān)持不是品德，是他以此為樂
所以要做有意思的事，有意思的做事!
要找像火一樣的員工，見誰燒誰
C看他做一件事，邊做邊想，什么時(shí)候我還有機(jī)會(huì)再做一次或者他感覺做這個(gè)事時(shí)間過的非常快
2、幫他建立自我
建立自我，追求無我----李嘉誠
1）建立原則
老板必須幫助員工建立他的自我原則
例如：必須準(zhǔn)時(shí)按約定的時(shí)間出現(xiàn)
再如：想上的課必須坐第一排
每一刻讓自己價(jià)值最大化
有原則就是有我存在，沒有原則就是我不存在
沒有原則就不是一個(gè)完整的人
三大原則：1、成長原則
我每天給自己規(guī)定必須精進(jìn)
2、必須以市場為導(dǎo)向原則
花三年時(shí)間讓全部人都明白用市場說話
3、絕不接受威脅原則
所有老板都死于妥協(xié)遷就
一切從尊重開始
2、幫他建立他的思想
A有主見，沒主見還沒進(jìn)化成人
誰有本事用別人的思維那他必成大業(yè)
老板必須要引到獎(jiǎng)勵(lì)員工說真話，身邊沒有十個(gè)八個(gè)說真話你發(fā)展啥呀？
B引導(dǎo)他學(xué)會(huì)思考
讓他提出問題，同時(shí)必須提出一個(gè)解決方案
