1852年第一家百貨商店在法國開張以來,，世界零售業(yè)經(jīng)歷了四次零售革命。第一次革命是百貨商店的誕生；第二次革命是1859年誕生了連鎖組織方式；第三次革命是1930年誕生了超級市場；第四次零售革命是網(wǎng)絡(luò)購物的興起。
2012年11月11日光棍節(jié)，在2.13億網(wǎng)民的參與下，天貓和淘寶交易創(chuàng)下了191億元的奇跡，同比增長260%，超過中國最大百貨商場三年的交易額。（2011，全國百貨及購物中心單店的銷售排名如下：1、北京新光天地，銷售額65億元，2、杭州大廈，60億元，3、深圳萬象城，52億元，三家全年銷售之和仍然不到191億元。）號稱中國第一百貨的王府井集團，全年所有店鋪的銷售總和也不過150億元！此次的電商狂歡，是網(wǎng)絡(luò)購物從小眾到大眾的標(biāo)志性事件，昔日的屌絲成功完成逆襲，搖身變?yōu)楦吒粠洝?/div>
電商對傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的沖擊，僅僅只是個開始。
電子商務(wù)對傳統(tǒng)百貨業(yè)的巨大沖擊：
淘寶（包括天貓）2012年營業(yè)額預(yù)計將達1萬億元，2016年將沖擊3萬億元。預(yù)示著未來幾年淘寶的銷售額，每年將以超過30%的比例大幅增長。而與之相對應(yīng)的是，今年一季度全國百貨行業(yè)銷售額增幅下降明顯(10%以上)。此消彼長，趨勢立判。
按照百貨扣點20%比例來算，這1萬億營業(yè)額如果是開實體店，可創(chuàng)造2000億元租金。如按5%的保守收益率推算商鋪價值，是4萬億元。也就是說，淘寶一年營業(yè)額，將意味著4萬億元的商鋪價值歸零。到2016年，就是12萬億。在零售大蛋糕增長緩慢的前提下，傳統(tǒng)百貨被網(wǎng)絡(luò)購物蠶食將進一步加速。
再從客單價來說，淘寶191億元的銷售額，成交單數(shù)1億零580萬筆，單筆成交額僅180元。你現(xiàn)在去百貨店買東西，通脹大背景下，180元的商品在一般的百貨都很少見了，更別說百貨越來越強的高檔化趨勢。電子商務(wù)的實際成交相比實體百貨更加平民化與普及化。
除了價格優(yōu)勢，消費的便捷性也是消費者重點關(guān)注的一環(huán)。每年逢年過節(jié)，公共空間的擁擠程度是制約實體零售店的一大掣肘。坐車難，打車難，停車難，現(xiàn)場選擇試穿麻煩，好不容易看上了又缺貨、沒有比價效應(yīng)等等諸多因素，都制約著節(jié)假日實體零售進一步做強。這時候足不出戶的電子商務(wù)就往往成了宅男宅女們的首選。
另外有個有趣的數(shù)據(jù)，1億零580萬筆成交中，無線支付近900萬筆，占總交易筆數(shù)的8.5%，未來的手機移動支付將更加便利化與普及化。我上班，下班等車的間隙，甚至登山、旅行的途中就可以買一件心儀的衣服，這些是傳統(tǒng)零售無法比擬的。王石爬阿爾卑斯山的間隙突然想給小田買個禮物，只需有一部手機在手。
購物中心對傳統(tǒng)百貨業(yè)的影響：
來自招商證券的數(shù)據(jù)顯示，2003年至2009年,中國購物中心的銷售獲得了3倍的增長,其在社銷總額的占比由0.3％提升至1％,已經(jīng)初步顯示其生命力。傳統(tǒng)商圈中百貨一家獨大的地位將逐步被多功能多業(yè)態(tài)的購物中心所動搖。
購物中心動則超過20萬平方的規(guī)模優(yōu)勢是傳統(tǒng)百貨無法比擬的，并憑借其豐富的業(yè)態(tài)，超過30%，有的甚至超過50%比例的餐飲、娛樂、休閑等業(yè)態(tài)，滿足了城市居民吃喝玩樂購一站式消費。而且由于電子商務(wù)的崛起，普通百貨內(nèi)的零售購物大部分都可以被網(wǎng)絡(luò)取代，但是需要親身體驗的目的性消費場所，卻是虛擬的網(wǎng)絡(luò)無法替代的。我想約朋友去萬象城吃飯看電影，和客戶約好到來福士的Costa談生意，都需要一個相對舒適的環(huán)境和場所。這些都是傳統(tǒng)百貨和電子商務(wù)無法滿足的。
大洋百貨董事長顏思文認為：大陸的百貨市場商機大，競爭激烈，所以在店的規(guī)劃上相當(dāng)重要，百貨與非百貨的產(chǎn)品經(jīng)營比重很重要。百貨公司的餐飲配套很重要，至少需達30-40%，這也是大洋未來的調(diào)整方向。百貨增加餐飲等體驗式消費是未來發(fā)展趨勢，也是百貨購物中心化的趨勢。
敢問路在何方？
一、線上線下并行
眼見著淘寶京東們攻城拔寨，國內(nèi)的傳統(tǒng)百貨業(yè)也在尋找網(wǎng)絡(luò)的突破口。2010年銀泰百貨推出銀泰網(wǎng)開始，天虹、廣百、廣州友誼等眾多中國傳統(tǒng)百貨企業(yè)也開始在電子商務(wù)上做文章。據(jù)了解，2011年，銀泰網(wǎng)曾規(guī)劃銷售額能達到8億至10億元，但只實現(xiàn)了6億元。目前仍處于虧損狀態(tài)中。
更早一步掘金電子商務(wù)的傳統(tǒng)家電零售企業(yè)蘇寧，其2011年財報顯示，蘇寧電器全年實現(xiàn)營業(yè)收入938.89億元，蘇寧易購營業(yè)額占比不到7%。蘇寧線上線下價格體系尚未形成穩(wěn)定格局，左右手互搏的問題很難短期解決，而做大做深平臺式電商的夢想，也絕非一朝一夕之功。那些初入電商的百貨巨頭們，只怕任重道遠，未來還有很長的路要走。
二、購物中心化趨勢
正如百貨業(yè)內(nèi)人士也意識到的問題，百貨增加餐飲娛樂等體驗性目的性業(yè)態(tài)，將消費者停留下來體驗生活而不是單純的購物，這是抗衡網(wǎng)購的有力殺手锏。
三、精品百貨（買手制百貨）
在撤離上海6年之后，曾因 “買手制”在香港風(fēng)靡的連卡佛百貨將重啟內(nèi)地擴張版圖，與此同時，NOVO時尚百貨、知名品牌I.T和CPU、泰國零售業(yè)巨頭尚泰旗下精品百貨ZEN等買手制零售商也紛紛在北京、上海、杭州等城市加快了開店腳步。
傳統(tǒng)百貨業(yè)都是聯(lián)營制和末位淘汰制并行，它直接導(dǎo)致很多百貨都呈現(xiàn)出千店一面的狀態(tài)，品牌雷同是最大的問題。而買手制的百貨，發(fā)展自有品牌，主打知名品牌的買斷經(jīng)營，能引進更多獨特個性化的品牌，同時大大提高百貨的盈利水平，在零售業(yè)相對發(fā)達的美國和日本，百貨店主要的經(jīng)營模式是買手制，這使商場的稅前利潤大多超過35%，最低也在25%左右。國內(nèi)百貨業(yè)美其名曰“二房東”，實際上經(jīng)常被房東約束，還要受大品牌的欺負，缺乏對品牌的掌控力，沒有定價權(quán)。最近經(jīng)常被購物中心“去主力店化”的風(fēng)潮趕出家門，可憐兮兮。
四、高度集中化
韓國百貨店協(xié)會常勤副會長李英宰說，1997年，韓國有109個店鋪，到了2009年，減少了26個，只剩下83個。韓國經(jīng)歷1998年的IMF危機后，百貨行業(yè)被三家大百貨壟斷，樂天、新世界和現(xiàn)代呈現(xiàn)了三足鼎立的態(tài)勢。目前韓國的百貨集中度高達90%；
亞洲百貨業(yè)最發(fā)達的日本，四大百貨店伊勢丹、三越、高島屋和西武牢牢占據(jù)百貨業(yè)的主導(dǎo)地位，目前日本百貨業(yè)集中度為57%。
美國百貨業(yè)集中度為59%，而中國的這一數(shù)字僅10%。
百貨巨頭們通過強大的資金及運營能力，不斷兼并重組做大做強，形成更強的抵御市場風(fēng)險的能力，未來也許就能形成“南廣百（茂業(yè)）、北王府井、中武商、東銀泰”的局面。
