傳達室的功用不能失

過去我們每個單位、機關都設有傳達室或者又叫收發室，顧名思義，傳達室或者收發室的功用，就是傳達情況收發信件報刊，這其中包括傳達公事和私事，又要轉達公文和私人的往來信件報刊，小小的傳達室收發室不僅起到了看門護院的作用，又方便了住戶的通信往來訂閱報刊，它又是人們捎話的“傳話筒”。

再看而今的傳達室、收發室，多數已只是純粹的“收費處”，進門的車輛要收停車費，進門的小商小販要交攤位費，一眼看去他們很忙也很辛勞！晝夜出出進進開開關關，其實都是為利而在忙碌。那么，再看住戶的郵件和報刊，散落在窗臺上任你去“自由”挑選，似乎這些信件報刊與他們沒有什么關系，郵遞員來了要收發章時，傳達員們連看都不看上一眼，把郵品順手往窗臺上一扔，管他張三李四王麻子的。愚人認識的不少朋友，這么多年沒敢通過郵局訂閱過報刊，就是因為他們那里的傳達室不管這些事，所以，他們只好訂閱自辦發行的報刊或者到外面報刊亭去買，很不方便。還有幾個朋友把匯款單地址和通信地址寫到父母或者親戚朋友處，更是麻煩重重，苦不堪言。

愚人以為，隨著社會的發展，傳達室、收發室原有的功用有所改變，但作為我們現有的郵電部門還無法實現送報刊郵件入戶，那么，絕大多數的報刊和郵品依舊得送至單位、機關、家屬區的傳達室、收發室，仍然要靠傳達員們收訖保管傳遞。另外，在收取住戶的物業費里，應該也含蓋了傳達人員的工資，傳達人員為住戶收取保管傳遞報刊郵品，也是他們應盡的職責和義務，是責無旁貸的。所以，我們的物業管理部門，在為住戶服務的時候，不僅僅只是收費，更多的應該是真正的為住戶著想，從細微處入手，多做些了解，真正知道住戶的難處和需求，多為住戶們排憂解難。