1，發生漂移

復雜的軟件系統很少會一直正確的運行。他們會隨著時間的推移而發生漂移和變更——例如補丁的應用，更新和IT人員的調整，修正和胡亂操作。這些變更通常無法跟蹤，IT人員也很難精確的知道正在運行的是什么。在系統剛剛部署的時候，它們是不透明的。隨著時間的推移，它們完全變得神秘了。

2，變更傷害

IT人員總是很擔心變更，并盡量避免變更，因為無法預期的后果會導致數據中心宕機，這是一條法則。這條法則的核心是部署的系統和它們的依賴關系很難描述，并且很難文檔化。當變更發生的時候，東西就壞了。這就是為什么，在變更這個主題上，IT人員更傾向于RossPerot的觀點：“如果它沒有壞，就不要修理它。”

3，IT人員討厭真空

計算成本的下降，工作量需求的增加。這是推動虛擬機發展的背后力量，同時管理成本也隨之增長。同樣的道理，IT人員討厭真空，當空間可用的時候，它一定會很快的被填滿。（Perot也許把這種情況稱為“agiantsuckingsound.”）

4，需求會遵循阻力最小的路徑

不管你喜歡不喜歡，企業IT都要和市場的抉擇競爭。當有一種抉擇在價格，性能和可用性方面相比較而言更好的時候，工作量方面將遵循阻力最小的路徑。公有云是這種現象的一個絕佳的實例：IT組織如果不轉變，將會白白浪費很多工作量，所以都“逃”到了云中。

5，依賴性成幾何級數增長

軟件比過去更加的多樣化，包括許多過去難以想象的選擇——定制化軟件，商業化軟件和開源軟件。這意味著開發者有更多的資源來施展它們的技藝，同時IT也因為復雜的，相互依賴的和持續變更的系統而深陷泥沼。把獨立的單用途的塊組合成可復用的服務的IT抽象化的進行使情況進一步惡化。依賴性網絡是龐大的——大部分時間下——是很難理解的。

6，規模增長

每個隨之而來的架構上的改進都會引起規模的增長。由于大型主機讓位于客戶端-服務端架構，客戶端-服務端架構讓位于Web，所以在規模上發生了大爆發。今天，我們看到的x86架構，虛擬化和云計算都導致了需要被管理的系統總量的增長。

7，相應地，預算總是短缺

業務運作的預算總是跟不上IT規模增長的步伐。所以即使總預算增加了，每個被管理的系統的預算也總是短缺。IT總是被迫用更少的錢做更多的事——被迫要找到改變規模經濟的新方法。

8，復雜性是變革之母

當IT的復雜性達到了當前工具和流程的極限的時候，IT必須要變革。內在的復雜性就像是阻擋潮水的堤壩。唯一的辦法就是重新發明新的工具和方法來處理IT規模上的復雜性。

這就是——我發現的八個IT真理。你發現了什么真理呢？