春節過后至五一期間,在百貨業上來說是傳統銷售淡季,如何做好淡季營銷?
1、抓好單品類深度營銷,擴大口碑宣傳。如愛腳日活動,婚博會活動、辣媽節活動,都以點所做的淡季企劃活動,推出呼應主題的商品,夾帶公益性的宣傳;不損失商品價值感。購買的同時可承諾保修服務時間,或是送配飾品等,獲得更多的口碑宣傳。注重口碑宣傳要把控質量、服務關,臨近315,在此基礎上做活動也是更好的支持消費者權益日的工作開展。
2、 推陳出新,組織新品發布會。時代可以利用名人效應,如xx到紅都時代購物等話題,或網絡詞匯“如果愛,請深愛”等,在淡季做軟文宣傳,紅都百貨可開珠寶或是化妝品發布會,讓顧客對紅都引領時尚認知,獲得顧客再次購物的同時,建立會員檔案,提供“暖心”服務。
3、 春季春游為軸線,拉熱市場客群。如二月份,珠寶專柜最高單顧客獲得“嵩山一日游”機會。 “紅都未來之星”啟幕,表演最佳選手春游機會,或是“金點子”“幸福一家人”等文章征集賽。這種鼓勵消費的行為會讓更多的顧客加入定點消費的行列。通過活動組織與顧客資料的整合,通過自唱自喝的方式“化零為整”達到好的社會知名度。
4、 借助熱點事件、公益事件做營銷。百貨商品缺乏消費者關注,消費都認為貴,是因為沒有賣點,不注重比較商品品質,在淡季跟日報,晚報組織植樹節公益活動,可引起消費者的關注。
5、加強員工培訓,合理調用人力。不經培訓的售貨員等于給竟爭對手找一個殺手,在淡季做好員工禮儀服務、專業技能知識、消防安全等培訓。
- 該帖于 2013-12-18 16:04:00 被修改過