一、 賣場行為舉止
[if !supportLists]1、 [endif]提前上班,留有充足時間檢查自己的裝飾和做營業前準備。
[if !supportLists]2、 [endif]見到同事和顧客應心情舒暢的寒暄問候。
[if !supportLists]3、 [endif]切勿隨便離開工作崗位,離開時要取得上司同意并告之去向。
[if !supportLists]4、 [endif]不要嘀嘀咕咕說話。
[if !supportLists]5、 [endif]不要背地說別人的壞話。
[if !supportLists]6、 [endif]不要隨意瞎聊。
[if !supportLists]7、 [endif]呼叫同事不要省去尊稱。
[if !supportLists]8、 [endif]不要用外號呼叫別人。
[if !supportLists]9、 [endif]不要扎堆。
[if !supportLists]10、 [endif]不要抱著胳膊。
[if !supportLists]11、 [endif]不要把手插入口袋。
[if !supportLists]12、 [endif]不要在賣場內化妝。
[if !supportLists]13、 [endif]不要在賣場內看書、看報。
[if !supportLists]14、 [endif]顧客看貨時切勿從中間穿過。
[if !supportLists]15、 [endif]不要把身子靠在貨架上。
[if !supportLists]16、 [endif]不要坐在商品上。
[if !supportLists]17、 [endif]商品須輕拿輕放。
[if !supportLists]二、 [endif]賣場紀律規范
[if !supportLists]1、 [endif]三不進賣場
[if !supportLists](1) [endif]不穿工作服。
[if !supportLists](2) [endif]不佩帶工作卡。
[if !supportLists](3) [endif]儀表不注重,衣帽不整潔。
[if !supportLists]2、 [endif]三不離賣場
[if !supportLists](1) [endif]穿著工作服。
[if !supportLists](2) [endif]佩帶工作卡。
[if !supportLists](3) [endif]不走員工通道,不接受檢查。
[if !supportLists]3、 [endif]三條鐵紀律
[if !supportLists](1) [endif]商品必須豐滿。
[if !supportLists](2) [endif]對顧客罵不還口,大不還手。
[if !supportLists](3) [endif]不得扎堆聊天,不嬉笑打鬧,不搶購快訊商品。
[if !supportLists]4、 [endif]三個必須做
[if !supportLists](1) [endif]待客必須有禮貌,有尊敬,有五聲。
[if !supportLists](2) [endif]說話誠實,幫助挑選,當好顧客的參謀。
[if !supportLists](3) [endif]認真執行便民措施,保證顧客滿意。
[if !supportLists]5、 [endif]衣著要求
[if !supportLists](1) [endif]個人衛生好。
[if !supportLists](2) [endif]制服整潔。
[if !supportLists](3) [endif]工作卡佩帶正確。
[if !supportLists]6、 [endif]員工購物規定
[if !supportLists](1) [endif]非工作時間購物,不能在用餐時間購物。
[if !supportLists](2) [endif]接受檢查。
[if !supportLists](3) [endif]不得購買損壞商品。
[if !supportLists](4) [endif]不私占、多占緊俏商品。
[if !supportLists]三、 [endif]賣場部每周工作檢查制度
[if !supportLists]1、 [endif]周一檢查商品是否缺貨,是否斷檔,落實后續補貨情況及檢查勞動紀律包括站姿、脫崗、空崗情況。
[if !supportLists]2、 [endif]周二檢查商品貨架衛生、個人著裝衛生、生鮮區域衛生、散倉區域衛生、下午市場調研。
[if !supportLists]3、 [endif]周三檢查pop懸掛是否齊全對位,貨簽是否一致,作到一貨一簽,特價標簽是否醒目,下午組織員工市場調研。
[if !supportLists]4、 [endif]周四檢查商品質量、有效期、保存期,有無過期商品,質量、計量是否標準,下午5:00前交回調研報告,并落實上一周調價情況。
[if !supportLists]5、 [endif]周五檢查勞動紀律包括站姿、脫崗、空崗、服務態度等情況。
[if !supportLists]6、 [endif]周六檢查地面衛生、各柜組區域衛生,銷售高峰追貨情況。
周日開展全面工作,將一周情況匯總落實
- 該帖于 2013-12-19 13:11:00 被修改過