致京東商城﹠1號店的一封信

京東商城劉強東總經理：

1號店于剛董事長：

         兩位好!

近來的并州大地，正在轟轟烈烈的上演著兩場跨界穿越劇。一出是去年底京東與唐久的如意聯(lián)姻。另一出，則是1號店與美特好的牽手閃婚。

這兩出戲，雖然剛剛上演，說演出成功似乎還有些早。但我覺得，你們卻共同開創(chuàng)了網上商城的一種新模式，一個新時代，而且，同在一個省會級市場，隨影而生，相伴而長。

我作為太原市的一個普通消費者，已初步體驗到“網上下單，門店送貨”模式下，腳不出門，購物消費，既便宜又省力的好處。比如：一桶5L非轉基因食用油，實體店115元，而送貨上門的，卻只花了78元。

除了特價和秒殺外，線上的其它商品，唐久的與線下相同。美特好的，比實體店稍有便宜。

這讓“吃貨”們，怎能不由衷的表示一堆感謝呢！

如果上面的感謝，還只停留在表象上，那下面，我就得稍稍深入一下。

        我作為山西省零售業(yè)的一名兩棲實戰(zhàn)隊員，由于職業(yè)的緣故，近年來，也常常奔波在實體店和虛擬店之間。汗水撒在地里一大灘，卻沒能長出正兒八經的莊稼。不僅飽嘗了其間的酸甜苦辣，與零售業(yè)老板們，一起見證了“燒錢、賠錢、再燒錢、再賠錢”的痛苦，而且，還落了一身“屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)”的悲壯“英名”。

        其實，傳統(tǒng)零售商在網店戰(zhàn)線的探索，不可謂不長。試圖在傳統(tǒng)樹上，結出現(xiàn)代果子的夢想，不可謂不壯麗。但無論是以北京燕莎為代表的百貨業(yè)，還是以大潤發(fā)為代表的超市業(yè)，至今都還依舊行走在崎嶇的小路上。

據報道，大潤發(fā)店店賺錢，是個常勝將軍。在大陸唯一賠錢的，是其飛牛網。目前，已燒化了2個億，而且還得繼續(xù)燒。不燒，難以說個究竟。

        傳統(tǒng)零售商的網店為什么長不大？為什么難以形成應有的氣候？

其中重要的原因，我以為有三。一是自家的網站，自拉自唱，名氣不大，點擊率不高，轉化率更低。即便使點促銷手段，也很難把沖上去的點擊率，維護下去；二是后臺的開發(fā)與維護成本較高，用有限的前臺銷售，根本顧不住運行成本。老板們看著真金白銀的再三流失，只得忍痛剎車。三是可選的商品相對有限，選擇渠道不廣。

實際上，在上面三個因素的背后，隱藏著一個同樣可怕的悲劇細胞。那就是都在給自己畫了個封閉的圓圈，只依靠自己的力量，單打獨斗去發(fā)展，都面臨著線上和線下兩廂作戰(zhàn)的困境。而且，戰(zhàn)線的縱深很淺，可回旋余地狹窄。

這或許才是實體店，難以玩轉電商的重大障礙所在。

        分析過往為什么會走麥城，正是為了更清晰的看到京東與唐久，1號店與美特好、天貓與銀泰們合作的重大意義所在，進而尋找到傳統(tǒng)商業(yè)，實現(xiàn)雙輪驅動的有效捷徑。

       這種“020”模式，有三個不同反響。一是不同于傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)的網上商城，那類網店，大多淪落到孤芳自賞。二是不同于淘寶網開的個人單體店，這類網店，魚龍混雜，總感覺質量上有些不放心。三是不同于網商們自成體系的純虛擬店，他們不少被滯留在送貨的最后一公里。

       網商平臺與實體店的結合與聯(lián)姻，正是各自揚己之長，補人之短的珠聯(lián)璧合。實體店的短腿，在于缺少強后臺的支持。網商們的短腿，在于缺少當地實體店的高效低費的配送。

 線上與線下的配對組合，無疑是現(xiàn)代零售業(yè)中的最強音。而這一時代佳作，首先誕生在并州大地。這不僅是500萬民眾的購物福音，更是傳統(tǒng)晉商轉型發(fā)展的絕佳良機。

 基于此，我要代表山西省零售業(yè)協(xié)會，也代表全省零售業(yè)，向京東商城和1號店的老總們，表示十二分的感謝。

 這種感謝似乎有些空洞，有些不給力。

 其實，更大、更厚重的感謝還在此后。那就是受榜樣的啟迪和驅動，一場更大范圍，更多場次的大合唱、多重唱的帷幕，正在徐徐拉開。

 淘寶網是單體店的平臺，目前，其觸角無處不在。大電商則應是區(qū)域零售巨頭的舞臺。電商每增設一個店中店，就可迅速占領一方市場。那時的活劇，將更為震撼。

 網購潛力巨大，市場足夠容納下若干個國家隊電商。我國去年網購額，僅占社會銷費總額的6%。離英國網購占比為46%的世界水平，還有巨大的提升空間。

 誰是傳統(tǒng)零售業(yè)的先知先覺者，誰就會很快貼上去，乘上知名電商的快車，馳騁在線下和線上的大道上。

 與此同時，請劉總和于董們，造好槍炮，備足彈藥，為開辟更多省市縣三級店中店，秣兵厲馬，梯次沖鋒。

   “020”聯(lián)姻時代，讓大家一起擁抱，共同期待吧！