根據(jù)觀察，嘿客的業(yè)務(wù)主要為三大板塊：

　　1、快遞：這是嘿客現(xiàn)在最主要的業(yè)務(wù)，筆者在兩家店均停留了近三十分鐘，進(jìn)入的顧客都是來寄包裹的;嘿客內(nèi)有一個(gè)小房間，目前主要存放該店負(fù)責(zé)范圍區(qū)域的快遞包裹;

　　2、便民服務(wù)：包括話費(fèi)充值、信用卡還錢、**充值、QQ充值、水電繳費(fèi)、代購車票和機(jī)票等，在店內(nèi)的服務(wù)臺進(jìn)行。這類業(yè)務(wù)暫未看到有顧客進(jìn)來涉及;

　　3、購物：店內(nèi)掛有各種商品圖片，目前沒有實(shí)物;圖片上沒有二維碼，無法通過自己的手機(jī)下單，只能通過店內(nèi)觸摸操作平臺進(jìn)入各相關(guān)網(wǎng)站購買;購物品種有數(shù)碼產(chǎn)品、鞋包、手表、食品等。和一般的網(wǎng)購相比，通過嘿客購買的商品全部包郵，部分有優(yōu)惠(如麥包包有95折)，有質(zhì)量問題可直接在嘿店退貨;購物方式是通過嘿客下單，交現(xiàn)金或刷卡給嘿客，商品可郵寄至特定地點(diǎn)也可寄到嘿客自行取貨。這類業(yè)務(wù)在筆者進(jìn)店的時(shí)間內(nèi)鮮有人問津。

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