品牌蘊含在4P之中。也可以說,4P支撐著品牌。對此,在長期的營銷生涯中,我們曾經提出過若干論斷。
最具爭議的是——“不做品牌做銷量”,“不是名牌也暢銷”。事實上,只有強大的業績,才能托起強大的品牌。品牌的作用就是創造更好的業績,那么,優秀的業績也就意味著品牌價值。對眾多企業來說,品牌本來是不存在的,隨著業績的提升,它慢慢形成了,并反過來促進業績的持續提升。做業績,就意味著做品牌。銷量托起了品牌,暢銷則加快了品牌成熟的步伐。同時,只有強大的營銷力,才能托起強大的品牌。
最不受重視但卻最經典的是——“用產品破解品牌”,“用產品托起品牌”。迄今為止,中國的家電品牌,無論是從知名度或者是從美譽度,都無法與幾乎從中國市場完全退出的國際品牌,但經過幾代中國家電企業的努力,目前已經成功奪回中國市場。原因幾乎簡單到,僅僅是我們的產品質量達到了一定水平。當產品大同小異的時候,品牌的作用就不復存在了。
當中國家電產品大行其是,受到消費者歡迎,大規模進入家庭并擁有絕對市場份額時,中國的家電品牌自然產生。品牌的第一載體是產品。產品品牌越來越多,品牌產品不但支撐著品牌,同時,其影響力也似乎越來越超越品牌。最滿意的論斷是——“品牌不能當飯吃”。那些通過央視“標王”打造的“廣告型品牌”,就不再說了,即使是國際知名品牌,如果不能在4P上有良好表現又能如何呢?我們津津樂道于國際知名品牌在中國市場上的成功時,往往容易忽視更多的國際知名品牌折戟沉沙于中國市場;容易忽視許多曾經在中國市場成功的國際知名品牌,慢慢淡出了中國市場。是其品牌出現了什么問題嗎?顯然不是。同樣是家電企業。那么多曾經的中國知名品牌并沒有走到今天。
今天的家電巨頭,反倒是曾經的非知名企業或者半路殺出的“程咬金”似的企業。盡管原因很多,但直接的原因,都與4P有關。4P更多地被視為戰術。原因無非是人們忽略了戰略最終必須通過戰術發揮出來。人們更多地看到了品牌對于4P的影響,往往忽略4P對于品牌的支撐甚至決定作用。
1.產品。產品對于品牌,是最直接的支撐。不可能是因為有品牌,所以產品優秀,恰恰相反,是因為產品優秀才有了品牌。
2.價格。價格表面看是品牌的產物,但在實踐中,則恰恰因為企業具有了價格推廣能力,才使得企業獲得了品牌稱號。
3.渠道。渠道是品牌的根基。做市場就是利用產品做渠道。產品、價格、渠道是4P中最穩固的組合,而促銷正是為了確立和強化它們的組合。多數人認為企業做營銷最終得到的是品牌,我則認為最終得到的是渠道。
4.促銷。4P所以被戰術化,禍首是“促銷”。我們對促銷的理解往往狹義化,過多地使用了“銷售促進”。不管是翻譯問題還是傳播問題,我們把對產品、價格和渠道的推廣,過多地集中在對顧客的“促銷”。促銷本來是4P中最靈活、最靈氣的部分,但在許多企業那里,卻成為最隨意、最庸俗部分。假如產品、價格和渠道是品牌建設的硬件的話,那么,促銷則是軟件。結論是:中國企業營銷的“硬件”有問題,“軟件”問題更突出。(金煥民)