購物中心目前發(fā)展非常迅速，據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全球在建購物中心面積達到3200萬平方公里，中國基本上占了一半以上。這在一定程度上導致了購物中心的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴重。
針對同質(zhì)化現(xiàn)象，國內(nèi)的企業(yè)還沒找到有效的方法。基本以復制成功項目為主，而從自身特點出發(fā)去發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造新東西的企業(yè)還比較少。
中國企業(yè)在做商業(yè)規(guī)劃的時候有一個誤區(qū)，是先蓋好“盒子”，然后再作規(guī)劃設(shè)計等軟件支持。其實，成功的購物中心應(yīng)該是先做好軟件，即商圈的調(diào)查、消費人群的定位、規(guī)劃設(shè)計等，然后根據(jù)上述情況再做硬件。
當然，成功的購物中心的打造并不簡單，受到電子商務(wù)的加速沖擊，實體零售面臨著愈來愈嚴重的考驗。但真正的體驗電子商務(wù)是沒辦法做到的，有些東西需要消費者親自到現(xiàn)場做的體驗動作，從體驗措施當中帶動消費者在光臨商場當中消費。比如在日本新橫濱北口的某購物中心，與SEGA合作，利用其技術(shù)，在購物中心內(nèi)開設(shè)博物館，開業(yè)一個月內(nèi)的來訪者達到10萬人。另外，還有一些購物中心室內(nèi)設(shè)計非常獨特，消費者在其中購物像走在沒有屋頂?shù)囊箍罩拢@樣的模式在臺灣的一些百貨公司里面也在發(fā)展。類似街景模式的購物環(huán)境也是必須在實體店鋪當中去體驗的，在網(wǎng)絡(luò)當中你是沒辦法實現(xiàn)的，以此設(shè)計吸引消費者來到購物中心內(nèi)，并帶動營業(yè)額的增長。
臺灣的購物中心發(fā)展模式也是非常值得借鑒的，從其的發(fā)展中能看出規(guī)劃設(shè)計對商業(yè)價值的提升。
臺灣的購物中心經(jīng)過十幾年的發(fā)展，由原來的百貨公司發(fā)展到現(xiàn)在的大型購物中心，百貨的體驗非常差，擁擠且對顧客的服務(wù)少，將同一屬性的商品擺放在同一樓層，要求消費者在短時間內(nèi)達到快速購物的目的，可逛性跟顧客停留的時間非常之少。之后演變?yōu)榱闶蹫橹鞯馁徫镏行模辛烁嗟目煽葱裕w驗仍顯不足，現(xiàn)在則發(fā)展為將娛樂、運動、餐飲、零售，多元組合的生活體驗購物中心。并開發(fā)差異化的主題特色，引進國際級創(chuàng)新的主題樂園。
由此可見，規(guī)劃設(shè)計在很大程度上會提高購物中心的體驗性，并延長顧客在購物中心的停留時間，如高雄著名的夢時代購物中心，整個購物中心除了剛剛提到的這些業(yè)態(tài)組合外，有一個巨大的摩天輪，該摩天輪是高雄的地標。它除了娛樂的性質(zhì)之外，更重要的是它從外觀來看是能夠代表企業(yè)形象。
國內(nèi)的購物中心缺乏一種動的吸引力，類似于摩天輪是會動的東西，在中國內(nèi)地各個商業(yè)項目當中也可以加入進來。另外，火熱的親子娛樂專區(qū)也是吸引客流的重要業(yè)態(tài)。
餐飲體驗的差異化也是購物中心提升商業(yè)價值的重要方向，吃東西從網(wǎng)絡(luò)買到實體店品嘗的體驗完全是不一樣的，因此商家可以做線上線下結(jié)合的一種消費模式，吸引更多的顧客到實體店消費。未來新興購物中心的發(fā)展方向，從衣、食、住、游、知、健、美、衣等業(yè)態(tài)都不可或缺。
因此，和橋機構(gòu)在對購物中心做規(guī)劃設(shè)計時，會充分考慮未來的發(fā)展方向。如太原華宇購物中心，本著與眾不同的設(shè)計理念，和橋機構(gòu)將其打造成充滿藝術(shù)感的購物中心。除了融入K11的優(yōu)點之外，在對于項目活動的策劃上面也給予太原華宇很多建議。比如在節(jié)慶時，所做的策劃活動中會把主題帶引到各摟層，形成軟硬兼施的配套策略。根據(jù)摟層的個性，做出配套格調(diào)的設(shè)計風格。
（本文來自：微信公眾賬號“和橋機構(gòu)”）
