我是蘇寧的老會員了，我現在的會員號是“13851******”，事情是這樣的，國慶節我在南京市白下路商貿廣場蘇寧店買了一臺三星wb350f相機，當時店里試拍蠻好的，買回家后各種姿勢各種光源下拍照，發現噪點多，人物面相發紅，用起來實在不順手，于今天{6號上午)去店里退貨，順便想買佳能系列的。

　　但是銷售員說沒有問題不能退，我說實在是不好用我才來退的，我從04年在江東門買第一臺相機至今，從不到別的地方去買，而且從來沒退過貨，這次你們看在我是老會員的份上，能不能折價退掉，我知道你們做銷售也很辛苦，退一部分給我就行，但是還是遭到拒絕。

　　我說在今年的3月14號蘇寧通過媒體發布宣傳說7天無理由退貨那豈不是欺騙消費者嗎，我今天帶來的相機你們反復看了，無任何損壞，包裝無任何破裂，完全符合你們當時承諾退貨的范疇呀，憑什么不給我退，請你解釋。對方值班經理說：給你退的話，這個機子只能讓銷售人員買單，這是公司的規定。當時我說：公司的內部規定不能用于顧客身上，這是最起碼的呀。

　　在協商過程中雙方都很友好很和諧，但是因為各有理由沒有達成一致，后來我想想退又退不掉，用又不好用，我就對銷售員說了：師傅，這樣吧，我把相機送給你。

　　回家后一直到現在一直想不通，我就覺得，我這么多年來一直擁護著蘇寧，20幾歲的時候一直到現在快40歲了都沒改變，難道就不能看在這個面子上通融一下么，蠻郁悶的呢。

　　附：發票，保修卡，相機，所有的我都當銷售員跟值班經理的面放柜臺了。