我是蘇寧的老會員了，我現(xiàn)在的會員號是“13851******”，事情是這樣的，國慶節(jié)我在南京市白下路商貿(mào)廣場蘇寧店買了一臺三星wb350f相機(jī)，當(dāng)時店里試拍蠻好的，買回家后各種姿勢各種光源下拍照，發(fā)現(xiàn)噪點(diǎn)多，人物面相發(fā)紅，用起來實(shí)在不順手，于今天{6號上午)去店里退貨，順便想買佳能系列的。

　　但是銷售員說沒有問題不能退，我說實(shí)在是不好用我才來退的，我從04年在江東門買第一臺相機(jī)至今，從不到別的地方去買，而且從來沒退過貨，這次你們看在我是老會員的份上，能不能折價(jià)退掉，我知道你們做銷售也很辛苦，退一部分給我就行，但是還是遭到拒絕。

　　我說在今年的3月14號蘇寧通過媒體發(fā)布宣傳說7天無理由退貨那豈不是欺騙消費(fèi)者嗎，我今天帶來的相機(jī)你們反復(fù)看了，無任何損壞，包裝無任何破裂，完全符合你們當(dāng)時承諾退貨的范疇呀，憑什么不給我退，請你解釋。對方值班經(jīng)理說：給你退的話，這個機(jī)子只能讓銷售人員買單，這是公司的規(guī)定。當(dāng)時我說：公司的內(nèi)部規(guī)定不能用于顧客身上，這是最起碼的呀。

　　在協(xié)商過程中雙方都很友好很和諧，但是因?yàn)楦饔欣碛蓻]有達(dá)成一致，后來我想想退又退不掉，用又不好用，我就對銷售員說了：師傅，這樣吧，我把相機(jī)送給你。

　　回家后一直到現(xiàn)在一直想不通，我就覺得，我這么多年來一直擁護(hù)著蘇寧，20幾歲的時候一直到現(xiàn)在快40歲了都沒改變，難道就不能看在這個面子上通融一下么，蠻郁悶的呢。

　　附：發(fā)票，保修卡，相機(jī)，所有的我都當(dāng)銷售員跟值班經(jīng)理的面放柜臺了。