“狼性”一詞前幾年大火,幾乎所有的企業(yè)都追求所謂“狼性”。這幾年倒不大有人提起,直到近期蘇寧董事長(zhǎng)張近東在其內(nèi)部春季部署會(huì)上,要求員工回歸“狼性”。
要說(shuō)“狼性”,蘇寧的老對(duì)手國(guó)美電器老板黃光裕玩得似乎更嫻熟老練,但自從黃入獄后,國(guó)美也似乎“狼性”大減。黃雖然仍掌控著國(guó)美,但也似乎未再提“狼性”。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要“狼性”嗎?
回答這個(gè)問(wèn)題,先要搞清楚“狼性”是什么。
狼者,猛獸也,性兇狠、狡詐,殘酷無(wú)情,必置對(duì)手于死地而后快。
狼雖嗅覺(jué)靈敏,善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),卻太過(guò)貪婪,總是在最短的時(shí)間獵殺最多,是肉食動(dòng)物中的一個(gè)異類;
狼雖堅(jiān)韌執(zhí)著,不屈不撓、奮不顧身,卻缺乏舍棄、回頭的智慧;
狼群雖講究群體作戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,但等級(jí)森嚴(yán)、秩序森然。
由此來(lái)看,“狼性”所倡導(dǎo)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)、你死我活,為達(dá)目的不擇手段、蔑視規(guī)則、無(wú)視人性等等,與互聯(lián)網(wǎng)所張揚(yáng)的自由、平等、創(chuàng)新、社交、共享等精神格格不入,對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言,“狼性”是毒藥而非良方,是邪路而非正道。
首先,“狼性”扼殺創(chuàng)新。
創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生命,但創(chuàng)新需要在寬松、愉悅的環(huán)境中進(jìn)行。
在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,牛仔、T恤、人字拖成了員工的標(biāo)配,上班期間,員工可以聽(tīng)音樂(lè)、喝咖啡甚至玩游戲,公司內(nèi)部,老總也好,主管也罷,大家都直呼其英文或網(wǎng)名,上下級(jí)之間可以平等交流,隨意玩笑,而非傳統(tǒng)企業(yè)那樣涇渭分明、等級(jí)森嚴(yán)。
也因此,“西裝電商”在真正的電商企業(yè)面前是個(gè)另類。著裝看似小事,實(shí)則是一種文化的體現(xiàn),其作用也不容小視,“胡服騎射”改變的只是服裝,釋放的卻是戰(zhàn)斗力。
“狼性”則突出強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)則、剛性管理、絕對(duì)服從,在這種文化的影響下,企業(yè)內(nèi)部等級(jí)森嚴(yán),上下級(jí)之間涇渭分明,干部與員工之間互相提防、相互猜忌,缺乏基本的信任感,這樣的企業(yè)注定缺乏創(chuàng)新的土壤。
在某些鄉(xiāng)鎮(zhèn),一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)獨(dú)立的王國(guó),老板就是國(guó)王,老板的話就是圣旨、順之者昌,逆之者亡。一些主管也頤指氣使,狐假虎威,不少員工看在薪水的面上忍氣吞聲,敢怒而不敢言。這樣的企業(yè),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之初尚有發(fā)展空間,一旦市場(chǎng)秩序規(guī)范,生存也堪憂,更遑論創(chuàng)新發(fā)展。從這個(gè)意義上說(shuō),中國(guó)的很多企業(yè)不是缺少“狼性”,而是“狼性”過(guò)剩,比狼還狠。
即以蘇寧而論,似乎也是“狼性”有余而寬松不足,經(jīng)過(guò)多年沉淀,蘇寧人基本習(xí)慣了按標(biāo)準(zhǔn)化流程干活兒,這樣的好處是不會(huì)失控,但也必然缺乏應(yīng)有的活力。而蘇寧的轉(zhuǎn)型卻是一項(xiàng)力度空前的創(chuàng)新,人人不敢越雷池半步,處處都是制度的雷區(qū),企業(yè)的戰(zhàn)略再高明,政策再對(duì)路,也不可能得到創(chuàng)造性的執(zhí)行。
其次,“狼性”異化競(jìng)爭(zhēng)。
狼向以兇狠殘酷著稱,獵殺不僅為了飽食,而是要將對(duì)手趕盡殺絕。為達(dá)到獵殺目的,“狼性”不擇手段,不講規(guī)則,無(wú)所不用其極�!袄切浴碧�,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)必然異化,沒(méi)有規(guī)則,沒(méi)有底線。
中國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),向來(lái)是“有你無(wú)我”、“你死我活”,甚至是兵連禍結(jié)的纏斗。如王老吉和多加寶的競(jìng)爭(zhēng),中聯(lián)重科和三一重工的爭(zhēng)奪,連摸黑、使絆子、打悶棍、告黑狀、買水軍、栽贓陷害、負(fù)面宣傳等下三濫的手段,無(wú)所不用其極。
李光斗先生說(shuō)過(guò),中國(guó)企業(yè)家習(xí)慣以分出勝負(fù)的戰(zhàn)爭(zhēng)思維來(lái)應(yīng)對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),完全是一種“有你無(wú)我”、“一股獨(dú)大”的心態(tài)。其出發(fā)點(diǎn)就是要窮追猛打,趕盡殺絕,必致對(duì)手于死地而后快,這是一種可怕的兩敗俱傷的“零和博弈”。
傳統(tǒng)企業(yè)如此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣如此。
近來(lái),嘀嘀打車和快的打車也陷入了這種“貼身肉搏”,嘀嘀宣布給出租車司機(jī)補(bǔ)貼10元,快的強(qiáng)調(diào)“永遠(yuǎn)比同行多1塊”,把補(bǔ)貼提高到11元。此后,兩大軟件又先后調(diào)高了補(bǔ)貼。
騰訊、阿里兩大巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng),可謂是招招見(jiàn)血,刺刀見(jiàn)紅,其烈度之強(qiáng),殘酷性之高,恐怕連“狼性”也要甘拜下風(fēng)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,兩大打車APP鷸蚌相爭(zhēng),出租車司機(jī)、消費(fèi)者也未必能漁翁得利。
雖然對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),法無(wú)禁即可行,但騰訊、阿里的“燒錢”之戰(zhàn),也讓國(guó)際社會(huì)再一次目睹了“中國(guó)式競(jìng)爭(zhēng)”的慘烈,也增添了中國(guó)崛起后改變國(guó)際秩序的擔(dān)憂。
歐美企業(yè)之間也有競(jìng)爭(zhēng),如麥當(dāng)勞和肯德基,可口可樂(lè)和百事可樂(lè),微軟和蘋果,這些企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),有的長(zhǎng)達(dá)百年以上,可人家之間的競(jìng)爭(zhēng),就不是中國(guó)式的不計(jì)成本的血戰(zhàn),它們更多的是一種共存式、差異化競(jìng)爭(zhēng),而非你死我活的惡性纏斗。
從這個(gè)意義上說(shuō),中國(guó)很多企業(yè)“狼性”有余,更甚于狼,實(shí)在不宜再提倡、發(fā)揚(yáng)所謂的“狼性”。
第三,“狼性”排斥合作。
我很欣賞任正非的“開(kāi)放合作,堅(jiān)持被集成戰(zhàn)略”,他說(shuō)“我們要敢于、善于搭上世界各種車,我們這個(gè)利益就多元化了,利益多元化,誰(shuí)能消滅你?就像微軟,多少人在微軟windows上開(kāi)發(fā)了二次應(yīng)用、三次應(yīng)用,如果微軟沒(méi)有了,他所有的應(yīng)用都要重新搞一遍,他怎么會(huì)希望微軟垮掉呢?蘋果短期也不會(huì)垮,因?yàn)樘O果有很多伙伴�!�
他還說(shuō)了“合作伙伴是越多越好,但如果我們?nèi)ゼ�,我們就�?shù)立了一大堆敵人,就要去顛覆這個(gè)世界。誰(shuí)要顛覆這個(gè)世界,那最后他自己滅亡了。所以我認(rèn)為還是要利用盟軍的力量,我只要搭著你的船,能掙點(diǎn)錢就夠了,我為什么要獨(dú)霸這個(gè)世界呢。我們走向被集成,那我們就要建立多種伙伴群,用伙伴群把產(chǎn)品賣給客戶群。我說(shuō)我們要成為戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系,我們永遠(yuǎn)不進(jìn)入它的領(lǐng)域,我們就開(kāi)始合作了,我們就有了機(jī)會(huì)。”
這樣大段大段地引用,有點(diǎn)不合寫文章的常規(guī),可是我實(shí)在太欣賞、認(rèn)同他的這些理念,這里面沒(méi)有一星半點(diǎn)所謂的“狼性”,卻有著大格局、大視野、大智慧,華為國(guó)際化之化這些年,做得如此成功,看來(lái)跟擺脫“狼性”也不無(wú)關(guān)系。
中國(guó)很多企業(yè)就像狼一樣,對(duì)外沒(méi)有合作的意識(shí),什么都想自己搞,不斷地侵入到他人的領(lǐng)域,其結(jié)果是處處樹(shù)敵,處處爭(zhēng)斗,“千企一面”的后果,必然是不計(jì)成本的價(jià)格戰(zhàn)。
線下,商業(yè)地產(chǎn)賺錢,有點(diǎn)實(shí)力的企業(yè)全聚焦于此,致使中國(guó)的購(gòu)物中心快趕上美國(guó)了,而中國(guó)人的購(gòu)買力比美國(guó)差得老遠(yuǎn);線上,電商、支付、O2O賺錢,大家也是一窩風(fēng)地投資,都想獨(dú)占更多的領(lǐng)域,不給對(duì)手以機(jī)會(huì),而通過(guò)合作進(jìn)入某領(lǐng)域的,絕無(wú)僅有。
早年,阿里專注于電商、支付,騰訊聚焦于社交、游戲,百度精耕于搜索、地圖,3巨頭各有所長(zhǎng),交集甚少,相安無(wú)事。近幾年,阿里推來(lái)往、做游戲斗騰訊,騰訊發(fā)力電商,力推微信支付搶占阿里份額,百度覬覦O2O,也想在移動(dòng)電商領(lǐng)域占有一席之地。3巨頭長(zhǎng)得越來(lái)越像,爭(zhēng)斗也越來(lái)越激烈。
當(dāng)然,他們這樣做并無(wú)不可,但是,如果以阿里的電商生態(tài),騰訊的社交基因,百度的導(dǎo)流能力,三方大力開(kāi)展合作,開(kāi)拓國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),同時(shí)在各自專注領(lǐng)域進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展,是不是可以減少資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)呢,是不是可以減少更多的無(wú)謂爭(zhēng)斗呢?
據(jù)說(shuō),兩個(gè)狼群相遇,必然是一場(chǎng)殘酷的殺戮,直到一方戰(zhàn)敗逃跑為止。由此看來(lái),“狼性”是企業(yè)合作的天敵。
最后,“狼性”不利長(zhǎng)遠(yuǎn)。
狼韌性十足,不達(dá)目的決不罷休,但很多時(shí)候,堅(jiān)持并不一定是對(duì)的,在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)也需要靈活調(diào)整,適時(shí)放棄,舍得有時(shí)候才是大智慧;
狼積極進(jìn)取,勇往直前,敢打敢殺,但企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),未必以置對(duì)手于死地為唯一目的,不然,即使獲勝,也是“殺敵1000自損800”的慘勝,搞不好還會(huì)兩敗俱傷,甚至同歸于盡;
狼紀(jì)律嚴(yán)明,協(xié)作嚴(yán)密,但現(xiàn)代企業(yè),特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),更需要人性的關(guān)懷、寬松的環(huán)境,太強(qiáng)調(diào)規(guī)范,太多的束縛,企業(yè)就無(wú)法創(chuàng)新;
狼專注于對(duì)手,窮兇極惡,窮追猛打,但企業(yè)更應(yīng)關(guān)注的卻是客戶和產(chǎn)品,緊盯著對(duì)手,忽視了客戶體驗(yàn),再大的贏家也難說(shuō)成功……
總之,“狼性”對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)則而扼殺創(chuàng)新,對(duì)外勇于爭(zhēng)斗而不屑于合作,關(guān)注一城一池的得失而看不到全盤的棋局,這是一種小情懷而非大格局,是一種小戰(zhàn)術(shù)而非大戰(zhàn)略,是一劑發(fā)展的毒藥而非擴(kuò)張的良方,它不是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所需要的文化。
- 該帖于 2014-9-6 11:28:00 被修改過(guò)