作為做銷(xiāo)售出身的人，擁有一雙利眼是必不可少的。

　　我在課堂中經(jīng)常講到：不能以貌取人，要一視同仁，以客為尊。確實(shí)，在我們的銷(xiāo)售工作中，經(jīng)常有人因?yàn)榭醋哐鄱鴵p失客流，悔恨得捶手頓足。而面對(duì)走入門(mén)店的客人，哪怕外表看起來(lái)再不起眼，都要給予標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，這是最基本的。

　　但今天我們的話題，也許跟這個(gè)有些相悖，因?yàn)椋�我是從另一個(gè)角度，來(lái)看待“以貌取人”。

　　身為“空中飛人”，每年至少數(shù)萬(wàn)甚至十?dāng)?shù)萬(wàn)的飛行里程，從南到北，自東向西，每天接觸的各色人等數(shù)不勝數(shù)。飛機(jī)場(chǎng)，高鐵站，酒店，馬路邊，電梯里，餐廳，會(huì)場(chǎng)……到處有自認(rèn)為自卑到塵埃的人，也有自狂到云霄看不見(jiàn)自己的人。而我，總喜歡冷眼旁觀，靜靜看這一出又一出的人生好戲。

　　每個(gè)人的人生，從出生開(kāi)始，都已設(shè)定。你的原生家庭，你的生活環(huán)境，你身邊最親密的人，都會(huì)在你的身上留下深深的烙印。也許我們自己尚不自知，但老天已悄悄給我們留下記號(hào)。

　　比如，機(jī)場(chǎng)貴賓室一哥們，咋咋呼呼走進(jìn)來(lái)，拿個(gè)手機(jī)大聲說(shuō)個(gè)不停，瞇著眼睛看人，雖然您是貴賓，雖然您周身名牌，但您的素養(yǎng)，已經(jīng)在眾人的冷漠眼神里大打折扣。再看這哥們旁邊一女士，四十來(lái)歲，極普通的黑色T，配黑色休閑褲，素面朝天，未施脂粉，安安靜靜喝著一杯白開(kāi)水。沒(méi)錯(cuò)，你沒(méi)看錯(cuò)，不是咖啡，不是紅茶，不是依云礦泉水，是熱騰騰的白開(kāi)水。這位女士，雖然年已40有余，但膚色白皙細(xì)膩，未經(jīng)風(fēng)霜，雙手保養(yǎng)極好，指甲修剪整齊潔凈，纖細(xì)白凈的腳踝，承覆的是一雙款式雖普通但做工極考究的羊皮鞋子。眼神篤定，舉手投足間不經(jīng)意中流露出來(lái)的是淡定優(yōu)雅。雖然周身看不到一個(gè)品牌的Logo，但她的氣場(chǎng)，已經(jīng)甩了剛才那位哥們幾條街。

　　與此相似的還有很多。

　　上海，一酒店。結(jié)束完連續(xù)幾天的課程，我已疲憊不堪，于是打算在酒店休息一下，第二天上午飛走。早上，睡了個(gè)懶覺(jué)，徐徐步入酒店的早餐廳。剛在窗邊落座，打算享用一個(gè)美味的陽(yáng)光早餐，便發(fā)現(xiàn)旁邊一男士屢屢瞟向這里。我環(huán)顧四周，周?chē)�只有我一個(gè)人。而我確認(rèn)，并不認(rèn)識(shí)這個(gè)人。我不禁心生嘀咕，故意慢慢吃完早餐，結(jié)果他也放慢速度。為了驗(yàn)證猜測(cè)，我故意在極慢的吃完早餐之后，突然用極快的速度走開(kāi)，直奔電梯。結(jié)果，他也是極快放下餐具，在電梯門(mén)關(guān)的瞬間擠進(jìn)來(lái)。而后，故作紳士的點(diǎn)頭，微笑，打招呼：“我好像在哪里見(jiàn)過(guò)您?”太老套的寒暄。而他的著裝也確實(shí)打眼。Burberry的襯衣，那經(jīng)典格子全世界都認(rèn)識(shí)。皮帶上大大的“H”，皮包上布滿LV的經(jīng)典Logo，腳上也是大大“H”的一雙Hermes休閑皮鞋。沒(méi)錯(cuò)，是個(gè)土豪，而且是個(gè)不大的小土豪，因?yàn)檫�處在恨不得把Logo寫(xiě)在臉上的階段，因?yàn)檫�自我感覺(jué)異常良好，堅(jiān)信錢(qián)可以買(mǎi)到一切。但這些都掩飾不了眼神的輕浮，表情的浮夸。

　　“以貌取人”，這個(gè)貌，不簡(jiǎn)單只是穿著而已，是從里到外所透露出來(lái)的氣息。自然，禮貌一笑，不置可否，自顧走人，冷冷回避，是我給予他的“回答”。

　　同樣，在上海，酒店電梯。門(mén)開(kāi)，進(jìn)來(lái)一位窈窕美女，年不足20，身材極其苗條，發(fā)髻高聳，妝容精致，氣質(zhì)高雅，Burberry新款米色風(fēng)衣，Chanel經(jīng)典菱形格紋手袋，Miss Dior花漾淡香水瞬間漾滿小小的電梯間。同梯的有兩位男士，不由自主繃緊身體，屏住呼吸，調(diào)整了一下原本不規(guī)范的站姿。我不禁啞然失笑，說(shuō)實(shí)話，對(duì)于這等頂級(jí)品位的美女，我這女人都轉(zhuǎn)不開(kāi)眼睛，何況異性呢?實(shí)在是人之常情。但同時(shí)，我也小小的在心里嘀咕了一下，她到底會(huì)是什么人呢?富二代?商界奇才?官二代?抑或……很快，答案揭曉。電梯門(mén)開(kāi)的瞬間，她的電話響了，美女邊接電話邊婀娜腰肢走出了電梯，門(mén)外隱隱傳出嬌滴滴的聲音。一聽(tīng)這語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)氣，同梯的男人們瞬間松了口氣，面帶調(diào)侃，頗有深意的互視一笑。沒(méi)錯(cuò)，哪怕外表穿著再高雅有品，但她的眼神，聲音和走姿已經(jīng)出賣(mài)了她的真實(shí)身份。

　　還有一次，出差回來(lái)，從白云機(jī)場(chǎng)打的回家。一上車(chē)，這個(gè)出租車(chē)司機(jī)就讓我莫名的吸了口涼氣，認(rèn)認(rèn)真真的看了他兩眼。因?yàn)椋�雖然他的穿著是最普通的出租車(chē)師傅統(tǒng)一服裝，五官身材都是最普通最常見(jiàn)的中等身材，但他的冷峻眼神，干脆利索幫我放行李的動(dòng)作，一眼就讓我看出這個(gè)人與普通的出租車(chē)司機(jī)不同。骨子里的冷和動(dòng)作的穩(wěn)讓我心生驚詫?zhuān)�這個(gè)人到底有什么樣的經(jīng)歷?會(huì)有這樣的氣場(chǎng)?果不其然，在隨后和他的隨意交談中，印證了我的猜測(cè)。

　　特種兵出身，且自幼習(xí)武，少林派，家學(xué)淵源，家族有習(xí)武傳統(tǒng)，人人習(xí)武，個(gè)個(gè)高手。征得同意后，我使勁捏了一下他的大臂肌肉，鐵塊一般。手掌和關(guān)節(jié)更是極為厚實(shí)。開(kāi)玩笑問(wèn)他現(xiàn)在功夫到何種級(jí)別，言說(shuō)自從改行做的士司機(jī)以后，荒廢不少。繼續(xù)追問(wèn)五對(duì)一如何，的士師傅不屑一笑，那還要歇會(huì)再理。

　　但我頗為不解，如此基礎(chǔ)，完全可以有更好發(fā)展，為何不嘗試更好出路?司機(jī)的眉宇間隱隱緊鎖，雖然仍在專(zhuān)注開(kāi)車(chē)，但眼神已有頹廢和失落。我明白了，這是個(gè)有故事的人，必定經(jīng)歷過(guò)大變故。

　　果然，他轉(zhuǎn)業(yè)以后，曾專(zhuān)職為大老板擔(dān)任司機(jī)兼保鏢，2001年時(shí)，薪水就拿到了8000一個(gè)月，而且這個(gè)薪水基本是純收入，其他吃喝拉撒睡連帶禮物什么都是白送。后雖來(lái)到廣州，但因和前老板意氣相投，初到廣州時(shí)老東家還專(zhuān)門(mén)在廣州買(mǎi)了套100多平的房子送給他。但后來(lái)自己誤入迷途，到澳門(mén)賭錢(qián)，結(jié)果導(dǎo)致，一切，從頭再來(lái)。

　　人生就是一場(chǎng)戲，你我都是主角。福兮禍依，禍兮福依，命數(shù)雖有不同，公道自在人心。

　　而老天總是公平，他的身形外貌雖是普通，但動(dòng)作，眼神讓我看出了不同。也許他自己尚不自知，但過(guò)往的經(jīng)歷已經(jīng)在眼神中，臉上，寫(xiě)下了痕跡。

　　性格寫(xiě)在臉上，人品刻在眼里，生活方式顯現(xiàn)在身材，情緒起伏表露于聲音，態(tài)度看手勢(shì)，家教看站姿坐姿走姿，審美看衣服，品位看飾品，層次看鞋子，整潔看指甲，打扮看發(fā)型。認(rèn)真研究起來(lái)，人是很有意思的動(dòng)物。

　　且不說(shuō)老祖宗傳下來(lái)的面相學(xué)，生活中，你的眼神，動(dòng)作，站姿，聲音，都透出骨子里的素養(yǎng)。善待自己，善待生命，你的狀態(tài)，都展現(xiàn)在你的外在。而所謂的印象管理，也來(lái)源于此。

　　而要想從里到外，別有修為;那么，人，終其一生，都是一個(gè)修為的過(guò)程。

　　“以貌取人”，修煉自己。