聯(lián)商網(wǎng)前言：巡店，可以全面地了解店面陳列、賣場設(shè)計、促銷活動的執(zhí)行等，從而發(fā)現(xiàn)提高銷量和終端銷售份額的機(jī)會。聯(lián)商網(wǎng)推出“聯(lián)商巡店”這個欄目，挖掘中國好門店，通過推薦一些有特色、有增長潛力的門店，希望大家能從中學(xué)習(xí)其優(yōu)質(zhì)的陳列、設(shè)計與管理理念，帶動整個零售行業(yè)一起進(jìn)步。本期“聯(lián)商巡店”將目標(biāo)鎖定為沈陽興隆大奧萊。
開業(yè)僅一年
挺進(jìn)全國奧萊單店業(yè)績TOP10
沈陽興隆大奧萊坐落于渾南新區(qū)，毗鄰?qiáng)W體中心，是連接遼寧省各城市的交通樞紐。整體項目規(guī)劃建筑面積共計50萬平方米。興隆大奧萊于2012年10月18日試營業(yè)，2013年4月11日開始正式營業(yè)。今年年初，2013年度中國奧特萊斯單店業(yè)績十強(qiáng)榜發(fā)布，沈陽興隆大奧萊以年銷售7.4億的數(shù)據(jù)位居第九名，縱觀前十項目均為開業(yè)2年至11年的項目，興隆大奧萊開業(yè)僅1年就可以挺近全國奧萊單店業(yè)績10強(qiáng)，其實(shí)力不容小覷。
大奧萊如何改良?xì)W洲小鎮(zhèn)?
我們不是奧特萊斯，我們是大奧萊
業(yè)態(tài)優(yōu)勢
沈陽興隆大奧萊并不是傳統(tǒng)意義上的奧特萊斯店，在國內(nèi)的奧特萊斯店，除了像北京燕莎是分ABC三棟外，其余絕大部分的奧特萊斯都是歐洲小鎮(zhèn)式的，并且品牌、服裝打折占比為90%，甚至100%。“我們這個項目從規(guī)劃之初考慮，第一，奧萊的面積非常大，整個A座這種品牌打折的建筑面積是7.5萬平方米，在國內(nèi)實(shí)際上做一個小鎮(zhèn)式的整個一般下來也就是5萬多平方米，業(yè)態(tài)比較單一，像我們還給它配套了一個B座，超市、百貨、家電，有很大面積的餐飲，有電影院，有娛樂的東西。”興隆大奧萊執(zhí)行總經(jīng)理王天罡向記者介紹。興隆大奧萊還配備有酒店，“我們給它的定位是它應(yīng)該成為全省人到沈陽旅游度假的一個地兒，消費(fèi)者不僅可以為名品打折而來還可以享受到一站式的購物和服務(wù)。”
交通便利
沈陽興隆大奧萊位于沈陽市近郊渾南新區(qū)營盤北街5號，距市中心1小時左右車程，距機(jī)場20分鐘車程，大奧萊雖位于近郊地區(qū)，但周邊配套的公共交通比較發(fā)達(dá)，地鐵2號線;126、146、155、152、241、238、272、286、333路公交車均可到達(dá);有軌電車1、2、5號線可到興隆大奧萊站。不僅如此，大奧萊還為自駕的車主們提供了足夠大的停車場，地下一層停車場500余個停車位，地面500余個車位，總共1000多個停車位，且目前是供顧客免費(fèi)停放，解決停車問題。
盈利三部曲，如何正確地做活動
興隆大奧萊盈利三部曲：高費(fèi)用迅速建立市場知名度；自己拿高費(fèi)用讓合作廠家先掙錢；研究如何實(shí)現(xiàn)項目盈利。“大奧萊開業(yè)的時候，全集團(tuán)還只有26家門店，但是我們在遼寧省積累的活躍的VIP數(shù)量就已經(jīng)有75萬人，一次性打開大奧萊在全遼寧省知名度的，時間、成本就會很低，路徑就會非常的多。”
開業(yè)一年后，超一半面積進(jìn)行了調(diào)整
大奧萊在兩年時間做了巨大的調(diào)整。從品牌上，壓縮了很多店鋪的面積，增加了一些新的時尚潮流品牌，引進(jìn)了更多的國際大品牌;從賣場的調(diào)整面積來上，開業(yè)兩年的時間，有超過一半的面積都進(jìn)行了調(diào)整。“我們現(xiàn)在也更多的嘗試?yán)眯旅襟w，我們現(xiàn)在微信的粉絲量超過26萬，通過微信了解到我們活動而到店的顧客，現(xiàn)在占比是排在第一位的，已超過38%。”大奧萊在微信自媒體平臺上做了很多嘗試，包括電子商務(wù)等。目前大奧萊還開始做VIP客戶的精細(xì)化管理，既增加了賣場的人流量，又通過新的技術(shù)，讓顧客買到了滿意的商品，建立自己的VIP客戶群。
大戰(zhàn)雙十一 向天貓開炮
雙十一大奧萊活動：全球名牌在原來折扣基礎(chǔ)上，跨柜累計買二件送一件，家電百貨類產(chǎn)品買三送一，超市里近千種精品買一送一。“原本我們奧萊，說實(shí)話價格一直比網(wǎng)店還略低一些，我們做O2O一定是要增加顧客的一種體驗，網(wǎng)上能買到的是物質(zhì)，但得不到精神方面的需求。”
怎樣讓顧客對你不拋棄不放棄
“顧客永遠(yuǎn)是在追求性價比和便利性，其實(shí)大奧萊下一步包括現(xiàn)在正在做的是：快速地向現(xiàn)代時尚潮流靠攏。”大奧萊將所有時尚的東西都利用起來，來迎合社會的變化、顧客口味的變化。“如果一個商場不時尚，新技術(shù)沒有，那顧客自然而然就拋棄你。”
為什么員工進(jìn)了興隆都不愿走了
興隆目前大概有三千四百人，2年的時間興隆對員工隊伍的穩(wěn)定性和員工技能的培訓(xùn)上都下了很大的功夫。9月份開展了“20億20里徒步走”，10月份開展了“火紅十月超越吧!大奧萊”，十一月份開展了“PK吧!大奧萊”等活動。在員工技能上，興隆集團(tuán)更是強(qiáng)項，“因為我們集團(tuán)在這上面很擅長，我們在國際上獲得大獎也是因為“興隆功夫”，實(shí)際上就是對員工技能的一種培訓(xùn)，全集團(tuán)有300多項員工技能。”
�。�(lián)商網(wǎng) 沈陽報道）
