29.購物車的由來

　　美國上任西爾萬-古德曼結(jié)果多年經(jīng)營發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象：如果顧客的雙手是空閑的，給他們提供一個(gè)比購物籃容量最大的工具，顧客就會(huì)購買更多的東西。聘請一些學(xué)生，讓他們幫主顧客用空的購物籃換下滿的購物籃，并幫顧客提到收銀臺(tái)，這只是最初的設(shè)想。

　　在1937年，這個(gè)聰明的詩人依據(jù)辦公室輪轉(zhuǎn)椅的原理，設(shè)計(jì)了一個(gè)底部有4個(gè)輪子，上方是金屬框架，在金屬架下可以掛2個(gè)購物籃的手推車，購物車由此誕生。

　　但是剛開始的時(shí)候，人們對這個(gè)創(chuàng)意一點(diǎn)熱情都沒有：女性會(huì)聯(lián)想到嬰兒車;男性則會(huì)覺得自己的聲譽(yù)受貶了，因?yàn)閯e人會(huì)認(rèn)為他提不動(dòng)更多的東西才使用購物車。于是古德曼引入了群眾演員，讓他們推車購物車在超市里走動(dòng)示范，顯示使用購物車是一件很自然愜意的事，這才讓顧客慢慢接受了這項(xiàng)新的服務(wù)。古德曼的一個(gè)老鄉(xiāng)，沃特森研究并發(fā)展出了可重疊停放的購物車，從而節(jié)省了停放空間。此外，購物車的后輪被加大，以提高購物車在推動(dòng)過程中的穩(wěn)定性。

　　30.二戰(zhàn)后不久，掛著籃子的購物車也開始在德國出現(xiàn)。魯?shù)婪?宛策爾(Rudolf Wanzl)開設(shè)了一架小購物車制造廠，他是最初一批看到即將來臨的自助零售業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ纳倘恕?

　　1951年他為一種帶有固定金屬筐的購物車申請了專利。今天，宛策爾公司是世界最大的購物車生產(chǎn)商，德國貿(mào)易商運(yùn)往世界各地的5000萬個(gè)購物車，近一半是他們生產(chǎn)的。購物筐從22升到315升不等，其中最小的購物車用于在日化用品店中快速購物，大的購物車專門用于在建材等載重有特別要求的市場使用。現(xiàn)在宛策爾公司生產(chǎn)的100種型號不同的購物車，對于購買每一種商品：食品、飲料箱、建材、花園必需品或其他商品，總會(huì)有一種對應(yīng)的購物車充當(dāng)合適的運(yùn)載工具。

　　31.世界各地的購物車大小都不同：美國有世界上最大的購物車，而日本則有世界上最小的購物車。

　　購物車的大小取決于兩點(diǎn)原因：一是一個(gè)國家的國民越是經(jīng)常去購物，那里的購物車就可以越小。二是食品單價(jià)越高、商店越小、那么購物車就越秀氣。

　　但是所有購物車都有一個(gè)共同點(diǎn)：它們總是比購物需要的要稍大一點(diǎn)。

　　32.不知道你注意沒有，在有些食品超市的購物車底部刻有號碼。這個(gè)號碼不是新的歐盟準(zhǔn)則，而是為了防止顧客偷竊行為的發(fā)生。在收銀員收款以前，必須先輸入購物車的車號，這樣它必須注意到所有購物車底部的商品，防止顧客有意無意的偷竊行為的發(fā)生。

　　33.購物車的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到終點(diǎn)。威克弗恩食品公司有一種帶無線網(wǎng)絡(luò)的購物車，它能夠精確定位顧客行走路線，在哪個(gè)貨架前呆了多少時(shí)間，而且購物車上的顯示屏?xí)�在每個(gè)貨架前顯示與商品相對應(yīng)的廣告短片。

　　英戈?duì)査顾�特超市的購物車上有一個(gè)帶有按鈕的小盒子，按下這個(gè)按鈕，顧客就可以直接跟服務(wù)臺(tái)的員工建立聯(lián)系，為顧客引導(dǎo)服務(wù)。

　　在施魏因福特有一家超市，顧客可以在超市入口拿一杯咖啡，放到購物車特制的咖啡杯座上，當(dāng)顧客拿著一杯咖啡悠閑地在超市漫步的時(shí)候，他自然走得更慢，也會(huì)買更多東西。

　　34.超市購物車會(huì)伴隨我們?nèi)松�的每一個(gè)階段。帶有嬰兒座椅的購物車可以減輕年輕父母購物時(shí)的負(fù)擔(dān)，英國樂購超市更進(jìn)一步，里面配備了一個(gè)小顯示器，上面專門播放動(dòng)畫片給小孩看。

　　等孩子長大了一些了，他們就可以自己推一輛迷你購物車逛超市了。

　　隨著人口老齡化的不斷增長，很多美國超市里配備了助步車，普通輪椅，還有電動(dòng)帶有購物籃的輪椅，這些可以供有行動(dòng)障礙的顧客使用。

　　35.英國樂購超市在一個(gè)試點(diǎn)分店引入了“健身購物車”，顧客可以再購物的同時(shí)完成健身。顧客可以在購物的同時(shí)完成健身。顧客可以自己調(diào)節(jié)購物車的阻力。在顧客握住購物車把的時(shí)候，他的心律會(huì)被測量。還有一個(gè)小的顯示器會(huì)顯示購物過程中已經(jīng)消耗掉多少的熱量。(有助于哪些特別關(guān)注身材與食品熱量的顧客購買熱量高的食品)

　　近期，在倫敦有一種新的購物車被投入使用，這種購物車可以識別不健康的食品，如果增肥的食品被放入購物車，則紅燈會(huì)亮起。這種購物車可以成為消費(fèi)者的搜身向?qū)В�告訴消費(fèi)者所購買食品的卡路里含量、原產(chǎn)地以及產(chǎn)品成分。同時(shí)在這個(gè)芯片的幫助下，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也被記錄下來。這樣，購物車便可以把消費(fèi)者帶到他最喜歡的商品貨架前。