1、優(yōu)衣庫定價的背后策略,來自大數(shù)據(jù)監(jiān)測的能力建設(shè):夏天賣79元的UT,冬天賣499元的輕型羽絨衣,春秋季還有299元的搖粒絨外套……。優(yōu)衣庫通過收集每天每時每刻、每款每色每碼、每個店鋪所有的銷售數(shù)據(jù),優(yōu)衣庫形成了一個龐大的數(shù)據(jù)庫。通過實(shí)時監(jiān)控、分析銷售數(shù)據(jù),來制定生產(chǎn)量,調(diào)整營銷方案。
2、優(yōu)衣庫的服裝降價分為兩種情況,一種是“限時特優(yōu)”,另一種是“變更售價”。“限時特優(yōu)”是指在規(guī)定的期限內(nèi),比如一周,將某一商品的售價降低20-50元銷售,到期后再將價格調(diào)整回原價。這樣做的目的是增加消費(fèi)者對該款商品的注意,同時吸引消費(fèi)者購買其他款式的服裝,基本是一種招徠顧客的手段。而“變更售價”則是針對那些長期銷售狀況不佳、消費(fèi)者反應(yīng)冷淡的商品,需要重新更改價簽,意味著不會再調(diào)整回原價。變更售價主要是為了及時清理積壓庫存。
未來產(chǎn)品的價格線上線下是不是保持一致?
1、02O是保持了一致,但是零售商或百貨零售業(yè)的價格還是沒有辦法跟網(wǎng)上的價格進(jìn)行競爭,所以從現(xiàn)在來看線下有實(shí)體店的零售業(yè)拼價格肯定是拼不過電商的,要拼的就是拼服務(wù)、拼環(huán)境、拼產(chǎn)品的質(zhì)量,其他的優(yōu)勢,如果價格比線上還要便宜的話,肯定無法生存,還是要提高其他方面的優(yōu)勢,才能保住目前的市場地位。
2、對于蘇寧來講,最高峰線下有1800多店,全國600個城市有蘇寧的店,是全國性的企業(yè),蘇寧易購也是全國性的網(wǎng)絡(luò),所以兩張網(wǎng)都是一個網(wǎng)域的。如果說這兩張網(wǎng)存在價格的差異,那消費(fèi)者是不會認(rèn)可的。同價以后如何把控混合型成本,能否做到盈利,這就看蘇寧的能力。
3、國美電器的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,同樣一款42吋電視機(jī),線上線下同樣賣3千塊時,網(wǎng)上銷售并不好。
一些企業(yè)家認(rèn)為,零售企業(yè)依靠持續(xù)的打折促銷營銷方式取得成功的難度已越來越大,必須建立能夠快速滿足消費(fèi)需求和有效降低成本的短周期、小批量和多品種的生產(chǎn)模式。
七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司董事長周少雄認(rèn)為,在消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)群體變窄、需求碎片化的情況下,定位為誰服務(wù)變得十分重要,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作方面突出個性化,才會有市場需求。
波司登男裝副總經(jīng)理沈建峰認(rèn)為,電商和移動互聯(lián)網(wǎng)將全面顛覆企業(yè)的商業(yè)思維,傳統(tǒng)品牌必須快速響應(yīng)消費(fèi)者需求,在注重產(chǎn)品研發(fā)的同時,給予消費(fèi)者最佳的消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫對接,方能在大數(shù)據(jù)時代實(shí)現(xiàn)由舊變新的蛻變。
王耀說,傳統(tǒng)大型零售企業(yè)要轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,需關(guān)注兩個重點(diǎn):一是買手制,取得商品的所有權(quán)、定價權(quán)、品種款式變化的主動權(quán),在此基礎(chǔ)上,開展O2O,實(shí)行線上線下同價和差異化;二是個性化定制,利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段,分析消費(fèi)者的個性化需求,滿足消費(fèi)者個性化定制。
興趣商品就是顧客感興趣最熟悉的商品,幾乎每個消費(fèi)者都有自己熟悉的興趣商品,比如筆者只購買老壇酸菜和百家肥腸粉絲方便面,只購買金鑼肉粒多火腿腸,而對其它方便面火腿腸不屑一顧。消費(fèi)者逛超市時會主動尋找興趣商品,一旦進(jìn)入視線,立即脫穎而出。消費(fèi)者對興趣商品價格記得最熟,購買頻率最高。對于消費(fèi)者而言,沒有興趣商品的超市不是好超市,如果興趣商品價格高,那么就代表這個超市價格都高,立馬把它劃入坑爹的范疇。人性有被認(rèn)同的需求,自己喜歡的東西被認(rèn)同,會產(chǎn)生滿足感,所以從興趣商品入手,最容易打動顧客。
超市O2O讓鏈接的成本極低,可幫助我們了解消費(fèi)者的興趣商品是什么,幫助顧客培養(yǎng)更多興趣商品,加深超市在消費(fèi)者心目中的印象。
高價值顧客比低價值顧客為超市實(shí)現(xiàn)更可觀收益,但超市為他們提供完全一樣的購物體驗(yàn),其實(shí)這并不公平,而且超市常用的營銷手段比如DM和積分,對高價值顧客毫無吸引力。高價值顧客愿意為額外服務(wù)支付費(fèi)用,那么能否用O2O提升高價值顧客體驗(yàn),粘住他們,進(jìn)一步挖掘高價值顧客的消費(fèi)潛力了。
永輝超市的競爭力是生鮮,胖東來超市的競爭力是服務(wù),大潤發(fā)超市的競爭力是供應(yīng)鏈和綜合運(yùn)營,充分粘住和挖掘高價值顧客,也能催生超市核心競爭力。超市O2O有助于發(fā)掘維系培養(yǎng)高價值顧客。