美容院如果想在行業中長久穩定發展,除了要擁有足夠優秀的產品和項目以及服務水平和專業技能,最關鍵的一點還是要會用具備良好素質和專業技術知識的美容師人才,但是現在很多美容院加盟店在用人方面存在諸多問題,都有哪些?該如何改進?
一、美容院用人存在的問題
1、美容院分配不合理導致部分崗位人員不穩定:隨著經濟的發展,社會各種刺激的增強,人變得越來越浮躁,管理越來越不容易,在這種情況下如果美容院工作中薪酬制度不合理,設計不科學的話必將導致組織成員的怨聲載道,更談不上工作動力和積極性,同時會使得內部矛盾激化,影響整個美容院發展。
2、美容院缺乏企業文化,和組織文化,工作氣氛死氣沉沉:文化是美容院美容師穩定的重要因素之一,文化可以理解為在工作給美容師帶來的心里感受,我們常常聽到人才有一個重要要求:“沒那么多事兒,工作舒服就行。”由此可見,工作文化氛圍對美容院來說是多么重要,有的時候錢多一點與多一點愉悅的心情相比,很多人更選擇后者,文化管理是無形的,無聲無息中慢慢形成的,如果您的美容院人才不知為什么就走了,那一定要從這方面加以分析,要打造良好的組織文化,就要從美容人才的心理訴求出發,從細節中滿足員工除了待遇以外的其他需求,其實美容師同樣是你的顧客,是非常特殊身份的顧客,要用營銷的理念來對待你的伙伴,比如關注每個美容師的生活困難,并予以關懷和幫助,要讓美容師從心感動,并時時充滿工作熱情。
3、美容院工作制度的不合理:比如上下班的制度,工作強度與收益比,還有繁瑣的上下班不必要的考核考勤制度,還有如果地點偏僻,由于現實存在的交通困難等問題并沒有考慮在制度中,這些都將成為一塊不好磨刀石,會將一把利刃變為廢鐵,最終將使得美容院美容師無法為該美容院共享力量。
二、美容院用人問題的改進方法
1、美容院完善育人用人機制:要對美容院員工的成長負責人,正所謂企業家要做到法布施,要讓每個組織成員都能夠不斷的成長,打造自身的核心專業競爭力,這需要在培訓上下功夫,我們要建立完備的培訓機制,培訓要有延續性,在不同的階段安排相應的培訓,主要抓住以下幾個時間點,美容院新入職美容師,預期要提拔的美容師,缺乏相應工作能力的美容師,這種幫助其解決職業生涯中最關鍵的工作能力缺乏的美容院,將是人才一生中都難以忘懷和感恩的美容院,美容師的心會和美容院永遠的在一起。
2、美容院要建立良好的職業通道:美容院美容師流失的另一個重要因素就是組織缺乏完備的職業生涯通路,沒有很好的晉升機會,很多美容師在工作一段時間后會覺得沒有多大長足的發展,在這種情況下,如果工資始終維持在一個不變或者起伏不定的狀態下,那美容院人員的流失就不可避免了,因此在職業生涯通路的設計上下功夫就能夠彌補由于薪資待遇無法滿足員工地位象征的心里的不足。
3、美容院要多做內部溝通,善于發現存在的和可能發生的問題:作為美容院管理者來說,時刻洞悉美容院美容師的心理動態是極為關鍵的,好的美容院管理者能夠時刻保持團隊愉悅的工作氛圍,能時刻努力平衡各個美容師在發展中的不平衡心理感受,這一切除了善于觀察外,更來自其良好的溝通能力,和得當的行為方式,優秀的管理者,你將會聽到最少的怨聲載道,你將聽到最少離職報告。