美容院如果想在行業(yè)中長久穩(wěn)定發(fā)展,除了要擁有足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品和項目以及服務(wù)水平和專業(yè)技能,最關(guān)鍵的一點(diǎn)還是要會用具備良好素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)知識的美容師人才,但是現(xiàn)在很多美容院加盟店在用人方面存在諸多問題,都有哪些?該如何改進(jìn)?
一、美容院用人存在的問題
1、美容院分配不合理導(dǎo)致部分崗位人員不穩(wěn)定:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會各種刺激的增強(qiáng),人變得越來越浮躁,管理越來越不容易,在這種情況下如果美容院工作中薪酬制度不合理,設(shè)計不科學(xué)的話必將導(dǎo)致組織成員的怨聲載道,更談不上工作動力和積極性,同時會使得內(nèi)部矛盾激化,影響整個美容院發(fā)展。
2、美容院缺乏企業(yè)文化,和組織文化,工作氣氛死氣沉沉:文化是美容院美容師穩(wěn)定的重要因素之一,文化可以理解為在工作給美容師帶來的心里感受,我們常常聽到人才有一個重要要求:“沒那么多事兒,工作舒服就行。”由此可見,工作文化氛圍對美容院來說是多么重要,有的時候錢多一點(diǎn)與多一點(diǎn)愉悅的心情相比,很多人更選擇后者,文化管理是無形的,無聲無息中慢慢形成的,如果您的美容院人才不知為什么就走了,那一定要從這方面加以分析,要打造良好的組織文化,就要從美容人才的心理訴求出發(fā),從細(xì)節(jié)中滿足員工除了待遇以外的其他需求,其實美容師同樣是你的顧客,是非常特殊身份的顧客,要用營銷的理念來對待你的伙伴,比如關(guān)注每個美容師的生活困難,并予以關(guān)懷和幫助,要讓美容師從心感動,并時時充滿工作熱情。
3、美容院工作制度的不合理:比如上下班的制度,工作強(qiáng)度與收益比,還有繁瑣的上下班不必要的考核考勤制度,還有如果地點(diǎn)偏僻,由于現(xiàn)實存在的交通困難等問題并沒有考慮在制度中,這些都將成為一塊不好磨刀石,會將一把利刃變?yōu)閺U鐵,最終將使得美容院美容師無法為該美容院共享力量。
二、美容院用人問題的改進(jìn)方法
1、美容院完善育人用人機(jī)制:要對美容院員工的成長負(fù)責(zé)人,正所謂企業(yè)家要做到法布施,要讓每個組織成員都能夠不斷的成長,打造自身的核心專業(yè)競爭力,這需要在培訓(xùn)上下功夫,我們要建立完備的培訓(xùn)機(jī)制,培訓(xùn)要有延續(xù)性,在不同的階段安排相應(yīng)的培訓(xùn),主要抓住以下幾個時間點(diǎn),美容院新入職美容師,預(yù)期要提拔的美容師,缺乏相應(yīng)工作能力的美容師,這種幫助其解決職業(yè)生涯中最關(guān)鍵的工作能力缺乏的美容院,將是人才一生中都難以忘懷和感恩的美容院,美容師的心會和美容院永遠(yuǎn)的在一起。
2、美容院要建立良好的職業(yè)通道:美容院美容師流失的另一個重要因素就是組織缺乏完備的職業(yè)生涯通路,沒有很好的晉升機(jī)會,很多美容師在工作一段時間后會覺得沒有多大長足的發(fā)展,在這種情況下,如果工資始終維持在一個不變或者起伏不定的狀態(tài)下,那美容院人員的流失就不可避免了,因此在職業(yè)生涯通路的設(shè)計上下功夫就能夠彌補(bǔ)由于薪資待遇無法滿足員工地位象征的心里的不足。
3、美容院要多做內(nèi)部溝通,善于發(fā)現(xiàn)存在的和可能發(fā)生的問題:作為美容院管理者來說,時刻洞悉美容院美容師的心理動態(tài)是極為關(guān)鍵的,好的美容院管理者能夠時刻保持團(tuán)隊愉悅的工作氛圍,能時刻努力平衡各個美容師在發(fā)展中的不平衡心理感受,這一切除了善于觀察外,更來自其良好的溝通能力,和得當(dāng)?shù)男袨榉绞剑瑑?yōu)秀的管理者,你將會聽到最少的怨聲載道,你將聽到最少離職報告。