羊年春節(jié)快到了，由銀泰集團在官方微信上就“羊年春節(jié)是否放假”做了一個問卷調(diào)查，結(jié)果竟然在6萬顧客中有9成支持商場歇業(yè)2天。

　　看到這個結(jié)果后，忽然一下子勾起我曾經(jīng)在2002年的春節(jié)記憶，當(dāng)時，我剛到深圳不到半年，做為剛?cè)肼毩闶坌袠I(yè)新人的我，大年三十晚上還是堅守崗位，如果沒有記錯的話，當(dāng)時只是在除夕晚上提前兩個小時下班，然后大年初一就是正常上班，天天在賣場里播放著喜氣洋洋的歌曲，但里面的顧客確實是比平時要少很多。一晃就過了10多年了，再次面對這個問題，我是舉雙手贊同春節(jié)放假兩天(除夕、大年初一)的。因為在我看來，一年到頭，做為零售企業(yè)的從業(yè)人員，且不說平時，每遇節(jié)假日是最忙碌的，比如要安排促銷活動、準(zhǔn)備貨品、然后做好商品陳列……，最后還得擠著笑臉，迎來送往，堅守崗位。他們基本上在節(jié)假日是沒有時間陪伴家人的，而平時調(diào)休時，家人又要上班或?qū)W習(xí)，所以，對他們來說，真正和家人在一起的日子可以用手指頭數(shù)出來的。而且我相信大部分中國人對于節(jié)日來說，最在乎的莫過于中秋節(jié)和春節(jié)了，因此，在春節(jié)這個舉家團圓歡慶的日子，零售企業(yè)放假兩天，我覺得是非常必要，往大了說，是體現(xiàn)了人文關(guān)懷，往小處說，也會讓員工感覺到節(jié)日的溫暖，會增強員工對公司的歸屬感、提升對公司的忠誠度。

　　也許有人會說，零售企業(yè)做為一個服務(wù)行業(yè)，就是要做好服務(wù)，因為顧客就是上帝，顧客需要隨時都可以購物，所以你不能放假。但我覺得，放假和購物真的沒有沖突的。中國人在這傳統(tǒng)的春節(jié)前期，都會提前購買年貨，就如筆者一樣，每到快過年時，我們會列一個年貨清單，然后在周末時分一兩次購好，然后整個春節(jié)基本上是不去商場的(當(dāng)然，超市還是需要去的，但一兩天是可以不用去的)。所以，對于要放假的零售企業(yè)，只要在放假時提前做好通知，是不會對顧客有什么影響的，因為，你一通知了，顧客大不了就多備一些年貨而已，不會有什么不方便。

　　另外，做為一名商業(yè)的從業(yè)人員，必須要在商言商，放假兩天，也許會損失兩天的銷售業(yè)績，也許會讓一些消費者購物不方便，但我覺得這些都是小事，對于要放假的零售企業(yè)，這其際上也是一個商機和絕妙的營銷創(chuàng)意。筆者曾服務(wù)過的東家：茂業(yè)百貨，在11年前就推出68小時不打烊活動，剛開始只是它一家做這樣的活動，一推出就轟動全國，而現(xiàn)在一年一度的68小時不打烊活動已成為消費者的狂歡季，整個東門商圈都被帶動起來，很多消費者甚至從廣州、東莞、惠州趕來參加血拼，而據(jù)媒體報道，在2014年11月初剛剛過去的68小時不打烊活動，茂業(yè)百貨東門店創(chuàng)造了4個億的銷售業(yè)績。所以，我們完全可以轉(zhuǎn)變一下思路，把春節(jié)放假做個營銷創(chuàng)意，提前做好一個營銷推廣思路，如可以用賣萌的口吻對顧客說：親，我們只是休息兩天!親，我們也要過春節(jié)的哦!等等，然后有針對性的安排一系列促銷活動，和媒體、消費者做一些線下、線下互動，包裝成國內(nèi)第一家零售企業(yè)在春節(jié)放假(事實上也是首家)，并把這個事件再放大，在網(wǎng)上、一些專業(yè)論壇上，就放假和不放假做一些討論，進行一些話題炒作，還可以把企業(yè)里部分老員工推出來，比如某某，崗位是什么(越平凡越好)，多少年沒有回家過年了?推出一個系列，還可挖掘一下他們的故事，印成海報或在媒體上進行投放，可以想象有多煽情，相信不需要投入太多的廣告，就可以把放假(只是兩天)做成了一場聲勢浩大的營銷活動，我可以保證全中國都會知道你的企業(yè)、知道你的品牌，用兩天時間贏一個中國，你絕對賺大了，零售企業(yè)的管理層們，你還在等什么呢?