一、“困犬吠鏡”與“一團和氣”

年近而立之年，回首自己的職場生涯，除了反省自己在處事方面的不足之外，發(fā)現(xiàn)自己對人的認識和態(tài)度方面一直存在著較大的偏頗，對自己認同之人，推心置腹，熱情有加;對自己不認同之人，敬而遠之，橫眉冷對。認為所有人只有“好人”和“壞人”之分，世界上只有好壞兩二種人，好人哪怕做錯事，一定是情有可原，而壞人哪怕做好事，也可能有什么陰謀，按理說，此待人之道對萍水相逢之人尚無可厚非，但在工作上這種態(tài)度極大地影響了工作的開展和業(yè)績的取得。

這種對人的錯誤認知，一直在誤導(dǎo)著我的待人及工作態(tài)度，對那些我認為“心術(shù)不正”的人，我會對他的能力及工作成績進行全盤否定，并對其相關(guān)的觀點及做事方式產(chǎn)生極大的反感，認為其所做所為都是帶有某種目的，因此對這類人我一直都沒給好臉色，然而長期帶著這種“有色眼鏡”看人的結(jié)果是：我自己在企業(yè)里面越來越孤立了，除了少量被我認為是“好人”的同事關(guān)系尚可外，其他人一概受不了我的“傲慢與偏見”，而與我的關(guān)系漸行漸遠。

這個難題顯意識里我可能一直不知道(或是強烈自尊心讓自己不肯承認：也許他是對的，也許我是錯的)，但我的潛意識一定意識到了，因此當其他同事都在其樂融融地共事或暢談的時候，偶爾的孤寂感會不時的提醒自己，或許是我身上哪里出了問題？

有機會讓我破解這個難題的，是在近期，我和一位在公司內(nèi)一直“口碑不佳”、“名聲不善”的人深入接觸交流的過程中發(fā)現(xiàn)，他并非我印象中所想象的那樣，要么非常自私，要么為達目的不擇手段，相反的，當我和他深入、推心置腹的交流之后發(fā)現(xiàn)，印象中所謂的“自私、不擇手段”等都是有特殊緣由和苦衷的，大家所處位置和領(lǐng)域不同，對事情的處理方式不一樣，由于缺乏溝通和交流，許多時候我們都把他的缺點和問題放大了，許多問題、口碑和名聲，都是周邊人道聽途說、以訛傳訛造成的，各種傳言通過公眾的傳播以及自己思想的強化之后讓某種印象根深蒂固，而基于這種“假想式事實”的阻擋，加之自己缺乏積極溝通的主動性，還沒正式接觸之前，已經(jīng)把別人放置到“是壞人”的對立面，帶著這種“有色眼鏡”去交流和處事，怎么可能推心置腹地溝通，怎么可能達到充分的理解與信任呢？

如同我對那位同事的認知通過交流后有了180度的大轉(zhuǎn)彎一樣，他說：“你不能聽別人說是怎樣就是怎樣，你自己接觸了沒有?你自己沒有接觸怎么就知道別人說的就是對的呢?以前我也一直認為你這個人很傲慢，但其實和你交流完，發(fā)現(xiàn)你其實并不是這樣一個人，相反，感覺你這個人品質(zhì)比較善良!”

當他說這句話的時候，我一邊是一種溝通順暢后的喜悅，一邊又升起極大的悲憫——由于缺乏主動的溝通和交流，人與人之間，哪怕是長期共事的同事，大家之間的隔閡與誤會有多么的大。很多時候，我們大家的預(yù)設(shè)立場都是一樣的，人云亦云，對一個人的判斷，更多停留在他人的口碑評判和對一個人的外觀印象上，一個滿臉嚴肅的人，一開始我們可能就預(yù)測這個人一定“不茍言笑，性格孤僻，缺乏同情心”之類，但其實深入了解或許會發(fā)現(xiàn)，他是個外冷內(nèi)熱，內(nèi)心充滿激情和愛心的人，可見人性中這種“錯誤假設(shè)”對人際關(guān)系的負面影響有多大。

近日腦海里一直響徹著一位導(dǎo)師說的一句話：“一個人再好能好到什么程度?一個人再壞能壞到什么程度?”。這句話對我這種心胸狹隘的人無疑是當頭棒喝，“心胸狹隘”不只是說明自己目光狹隘、胸懷不夠問題，更說明自己思維模式、考慮事務(wù)的方式方法的僵化問題，對人對事只存在“非黑皆白”的淺薄、一根筋的認知方式，忽略了為人處事中還有那種廣闊的中間地帶，還存在許多五顏六色的其他可能，佛門有云“眾生平等”，告訴我們一切其實都是中性的，沒有褒貶之分，例如水可載舟亦可覆舟，錢可以改善生活，也可能毀滅生活，而人性也沒有永恒的好與壞，這一刻闖紅燈，下一刻可能又會給老人家讓座，所有的人和事務(wù)每時每刻都在發(fā)生著變化，我們不能固守那些“虛無、假想的事實”，只能在每個當下，盡量抱著“緣和天下、一團和氣”的態(tài)度去面對他人，通過與所有對象的和平相處，在和諧中達到雙方及整體的共贏，如是，則與人與己與事與物，都是一種正面的收益。

有人說一個人的度量等于他的眼界和承受力，見多識廣的人往往由于了解更多的信息而對自己和他人充滿了信心，而承受力強的人對他人也有著更強的認同及包容能力，如此說來，我長期對許多同事的“妖魔化認知”，實在是自己眼界和承受力不足所致，如同另一位導(dǎo)師所言：“為人處事要一團和氣!”而自己多數(shù)情況下的處境就如同“困犬吠鏡”，多數(shù)時候的不安，是自己對“鏡中的自己”缺乏和氣而導(dǎo)致的呀!

感恩上蒼給予我們的一切!包括敵人和朋友!困境和順境!慚愧!

二、人性與自我救贖

作為零售連鎖經(jīng)營的選址拓展人員，在實際工作中我們見識了太多“無良的開發(fā)商”——為了企業(yè)收益最大化，往往通過提高物業(yè)單位售價，然后通過三至五年包租返還的形式，將商業(yè)物業(yè)進行產(chǎn)權(quán)分割出售，大量中國的“中產(chǎn)階級”看中這種“高額的返租回報率”，義無返顧地成為銀行和開發(fā)商的“接棒手”，在選址拓展中，我們見識了大量月供在5000-8000元之間，但房租租金不超過500元的閑置物業(yè)，用開發(fā)商比較惡心的一句話來說就是：“我們貼錢替這些業(yè)主招商，純粹是出于道義，從法律上講，我們是沒有責任的!”

于是，開發(fā)商法律上沒責任，政府職能上把關(guān)不足，只有銀行方嚴格執(zhí)行國家法律標準——只要業(yè)主月供逾期不還，立馬凍結(jié)你的抵押資產(chǎn)，記錄你的信用!

在這種體制下，每當看到那些分割出售后閑置的商業(yè)物業(yè)，都忍不住想說：“太惡劣了!這個開發(fā)商又消滅了中國多少位中產(chǎn)階級!”。

當然，這個悲劇里面，最為悲哀的情況莫過于：大量處于城市中心地段的商業(yè)項目，由于產(chǎn)權(quán)的分散性，哪怕是有機會盤活，也會由于人性中“利益最大化”的致命天性而影響項目的盤活，在項目閑置時期，許多業(yè)主認為哪怕是每平方米20元、30元，只要能出租出去，都能接受，總比閑置著強，但一旦那些有實力的商業(yè)運營公司想介入進行全面盤活時，立馬會有大量的業(yè)主坐地起價，要求“按行業(yè)規(guī)矩來辦”，于是，難得的復(fù)活機會再度泯滅，如同漁簍里面的螃蟹，任何一只想往上爬，都有其他螃蟹會出手將其拉下，如此重復(fù)，永遠是個負面循環(huán)。

在拓展崗位見識到的同樣悲劇還有：商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商和商業(yè)運營公司在項目的委托管理合作中，在項目招商進度出現(xiàn)問題的時候，不是同仇敵愾地同舟共濟，而是事先收集證據(jù)撇清責任，令原本尚存的商機白白流失，雖然雙方都明白托管合作的基礎(chǔ)是“生意好的時候啥問題都好談，生意不好的時候啥問題都不好談”，但基于對未來的合作前期缺乏信心，雙方還是忍不住兵戈相見，因此任何一方都會通過“先下手為強”來減少自己的損失，而這種天性不但影響整體收益，更直接損害到雙方的互信基礎(chǔ)，令合作土崩瓦解。

這種天性不管是人與人之間，還是項目與項目之間，都會存在。解決之道就是雙方自始至終都必須坦城以待，以信示人，同時在合作中自己既要遵守互惠互利的合作原則，又不能抱有“害人之心”——把自己的利益建立在損害他人利益的基礎(chǔ)上，如李嘉誠、王元慶這些“大商”，他們所取得的成就，許多時候都是在和商業(yè)伙伴的合作中，抱著“共贏時你多贏，共輸時我多輸，絕不做我贏你輸?shù)纳�意”的合作思想，畢竟，競爭是零合，合作是整合共贏，而與人競爭不如與人合作，哪怕是吃虧，也得先拿出愿意吃虧的風度，如此，才能在商業(yè)中立于不敗之地。