“商業的本質”這句話經常被人提起,可謂是眾說紛壇,人文亦文。20世紀世界公認的一位最偉大的企業家亨利.福特在自傳《向前進》中,深刻地定義了商業與社會間的關系以及商業的本質。他認為:商業是建立在性價比基礎上的誠信關系,主要是為人們提供便利的產品和服務。用白話說也就是為顧客節約每一分錢。
商業如果不能給人們提供更便利的服務,就失去了其存在的價值。人們稱道福特汽車與沃爾瑪這樣偉大的公司,就在于他們踏上了正確的商業軌道,忠實地實踐著商業的本質:為顧客提供更便利的產品和服務。
薩姆.沃爾頓與亨利.福特這樣的偉人可以消除我們的短視癥,使我們看清商業的本質:為顧客節約每一分錢。如果一個商人沒有始終貫徹這一原則,那么他就很容易陷入金錢陷阱不能自拔,中國許多富人的墮落不斷佐證著這一鐵律。
通用公司前CEO杰克.韋爾奇先生曾這樣評價沃爾瑪的創使人山姆.沃頓:“他了解人性,就像愛迪生了解創新發明,亨利.福特了解汽車制造一樣。他給員工最好的,給顧客最好的。”
經營大公司與居家過日子有著同樣的道理。勤儉持家,與其說是長遠過日子之計,毋寧說是一個人砥礪品性的必要條件。道理簡單卻往往不容易為人接受。
像阿爾迪超市這樣的百年零售企業(1913—2015),可以說是將這條原則作為實踐接受下來,歷經百年,仍然不斷發展壯大的有力證明!
01 阿爾迪超市的第一家店鋪仍然保存。
02 阿爾迪超市在美國同樣發展得不錯,而美國的人均GDP是中國的7倍,另外人民幣對美元匯率是1美元=6.2010人民幣。
03 在美國一個普通超市員工的時薪是8美元左右,一個月的正常工資換算成人民幣接近一萬元,在中國很多超市管理層的工資都達不到這個標準,更別說享受美國那些免費的社保醫保體系了。
04 這是美國阿爾迪超市的賣場形象,價格低到無法想象。
05 很多商品的價格甚至沒有超過1美元。
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07 阿爾迪超市的自有品牌汽水可樂,零售價:0.59$
08 阿爾迪超市的自有品牌飲用水,零售價 2.49$/24瓶,每瓶零售價 0.10$
09 阿爾迪超市的自有品牌衛生紙,零售價 0.65$/提
10 阿爾迪超市的自有品牌面包,零售價 0.99/包
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