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在目前電商浪潮沖擊下，資金實力雄厚的百貨企業(yè)集團、傳統(tǒng)零售商努力轉(zhuǎn)型尋求突圍，涅能否重生？日子究竟怎么樣？市統(tǒng)計局昨日發(fā)布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我市傳統(tǒng)商貿(mào)與電商相比，面臨三大困難。不少行業(yè)精英表示，傳統(tǒng)商貿(mào)面對新常態(tài)，應(yīng)該抓住數(shù)字化變革的機遇。
現(xiàn)狀
傳統(tǒng)商貿(mào)面臨“三大困難”
為了解揚州商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和面臨的問題，市統(tǒng)計局選取了揚州匯德電器營銷有限公司、寶應(yīng)文峰大世界亞細(xì)亞購物中心有限公司等6家省重點聯(lián)系批零企業(yè)進行了問卷調(diào)查，調(diào)查顯示：成本上升、市場競爭激烈和網(wǎng)絡(luò)購物沖擊是當(dāng)前揚州商貿(mào)業(yè)面臨的三大困難。
調(diào)查結(jié)果顯示，與網(wǎng)絡(luò)購物相比，有八成企業(yè)認(rèn)為其弱勢在于商品價格；分別有六成企業(yè)認(rèn)為其弱勢在于人才和購物時間花費；還各有四成企業(yè)認(rèn)為其弱勢在于資金、商品豐富程度和信息化水平。
重壓之下，百貨零售業(yè)“負(fù)增長”開始成為困擾零售業(yè)發(fā)展的一大隱疾。調(diào)查結(jié)果顯示：有六成企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)營業(yè)稅、所得稅費用支出過高和較高，認(rèn)為適中和較低的各1家；六成企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)業(yè)務(wù)成本較高，認(rèn)為適中的有2家；五成企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)勞動力成本過高或較高。
破解
50％以上零售商“觸網(wǎng)”
蕭條，是實體商業(yè)遭遇電商沖擊的慘烈注腳。從企業(yè)經(jīng)營方面看，企業(yè)主要是認(rèn)為稅費成本、業(yè)務(wù)成本和勞動力成本過高。從服裝用品、書籍刊物，到汽車電器、珠寶鉆石，電商步步緊逼，店商節(jié)節(jié)敗退。同時，實體店租金、人工、水電、物流等經(jīng)營成本持續(xù)上漲，但商品銷售毛利幾乎沒有增加。
從企業(yè)外部環(huán)境看，企業(yè)經(jīng)營中面臨的突出問題主要是市場競爭激烈和網(wǎng)絡(luò)購物沖擊。調(diào)查顯示，全部6家企業(yè)均認(rèn)為市場競爭激烈，對自身發(fā)展不利；除1家開通網(wǎng)購的企業(yè)外，5家傳統(tǒng)企業(yè)均認(rèn)為受網(wǎng)絡(luò)購物沖擊的影響明顯。此外，有5家企業(yè)認(rèn)為有政策因素、4家企業(yè)認(rèn)為有需求不足的影響。
“店商”開網(wǎng)店看上去很美，但轉(zhuǎn)型之路布滿荊棘，面臨投資回報率低、盈利前景差等諸多困境。有業(yè)界人士這樣描述：“不‘觸網(wǎng)’等死，‘觸網(wǎng)’找死”。由于開網(wǎng)店投入巨大，會進一步壓縮利潤空間，業(yè)界流行的這句話，勾勒出傳統(tǒng)零售商對待轉(zhuǎn)型的糾結(jié)心態(tài)。
盡管如此，在生死關(guān)頭選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)的零售商還是大多數(shù)。據(jù)調(diào)查，我市約有50％以上的傳統(tǒng)零售商已開展實體店、互聯(lián)網(wǎng)、移動端等多渠道零售業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)型
“店商”迎數(shù)字化變革機遇
據(jù)調(diào)查，目前我市零售商自建的網(wǎng)購平臺規(guī)模較小，流量與銷售額都無法與純電商抗衡。為走出困境，部分傳統(tǒng)店商開始探索與電商合作，開展線上線下O2O融合發(fā)展。
“標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的商品，容易產(chǎn)生線上消費。但對于高端體驗型、生活定制型商品，更容易產(chǎn)生線下的體驗式消費，線上和線下具備各自優(yōu)勢，O2O融合將帶來新商機。”惠生活揚州公司負(fù)責(zé)人說。
專家指出，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)零售商迎來了數(shù)字化變革的機遇。能否重生，要看店商能否抓住零售業(yè)的內(nèi)核，推動ｏ2ｏ升級，轉(zhuǎn)型成為“無縫零售商”。
“過去工業(yè)經(jīng)濟時代，工廠生產(chǎn)什么，商家就賣什么。如今我們通過大數(shù)據(jù)、云計算等，將消費者需求精準(zhǔn)告訴廠家，消費者需要什么廠家就做什么。”蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民說。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，各類電商、服務(wù)商、貨品供應(yīng)商與零售商的深度合作，將呈現(xiàn)更多體驗、社交、生活服務(wù)和購物融合為一體的全新商業(yè)模式。
（揚州日報 記者周晗 通訊員施彤）
