全球經濟發(fā)展萎靡不振，各國之間傳統(tǒng)進出口貿易摩擦不斷增多，在此背景下誕生的跨境電商已經成為最近一年全球電商領域的新熱點。尤其是在“一帶一路”政策以及“亞投行”各國熱情參與的時代大背景下，跨境電商毫無疑問成為當前中國最大的政策紅利之一，也是發(fā)展了近20年的中國電子商務產業(yè)最有活力、最具想象空間的新領域。

除了國際貿易大環(huán)境的變化以及國家新政策的推動，中國進口跨境電商的迅猛發(fā)展也跟國內的消費環(huán)境變化有關。眾所周知，近些年來國內食品、日用品安全問題頻發(fā)，由此造成中國消費者對進口商品的需求與日俱增，最近一年中國跨境電商進口業(yè)務出現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。

據(jù)統(tǒng)計資料顯示，2013年中國跨境電子商務交易額為3.1萬億元，其中進口網購市場交易規(guī)模超過800億元，增長率為75.2%;2014年中國進口網購交易規(guī)模超過1200億元，并繼續(xù)保持年均30%的增速。

網上“海淘”弊端多

通常情況下，個人在網上“海淘”進口產品要么是直接登錄國外的大型電商平臺，要么是在網上找人代購。前者需要消費者掌握一定的外語知識并且懂得使用國際信用卡、Paypal等海外支付工具，后者則需要消費者能找到可信任的熟人委托代購，這兩者門檻都不低，只有經驗豐富的“海淘”達人才能玩轉，一般消費者只能望洋輕嘆了。

跟保稅產品提前進到國內的保稅倉存儲不同，通過代購方式“海淘”進口產品要從國外商家經過國際物流公司層層運轉回來，快的話也需要近半個月，慢的話一兩個月也很常見。此外，這種把商品當成小包裹快遞回國的方式，受到了海關部門越來越嚴格的監(jiān)管，商品包裹最后能否順利清關送達國內消費者手上也存在很大的不確定性。

眾所周知，在各類海淘網站或者朋友圈通過個人代購方式購買的進口商品時常會出現(xiàn)貨不對板，甚至有假冒產品的風險，因此消費者海淘商品也變得更加小心謹慎。由于“海淘”進口產品面臨著不同國家的語言及法律條款，因此一旦消費者拿到手的產品質量有問題要進行退換貨或者郵寄丟失需要維權，這些瑣事處理起來就非常麻煩，這也成為了網上“海淘”業(yè)務發(fā)展的一個重大障礙。

跨境電商的未來在O2O

與個人海淘進口商品相比，受國家政策支持的保稅產品價格更具吸引力，更重要的是質量更加放心可靠。保稅產品是先將貨物批量運送到國內的保稅區(qū)倉庫，消費者下單購買后就直接從國內保稅倉快遞到消費者手中。不但發(fā)貨速度快、產品質量有保障，而且保稅產品還提供線下門店體驗及退換貨售后服務，這種線上線下結合的跨境電商O2O模式真正讓海淘變得簡單便捷。

媒體報道顯示，最近剛剛推出的KK館保稅體驗店人氣持續(xù)火爆，還受到了媒體及傳統(tǒng)零售商的極大關注，足以說明跨境電商O2O模式更加接地氣，也更受本土海淘用戶歡迎。在接下來的兩三年，隨著國內跨境電商O2O業(yè)務的廣泛布局，國人不出國門，買遍全球商品的夢想終將實現(xiàn)。

今年兩會政府工作報告明確提出要“把以互聯(lián)網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，很顯然跨境電商O2O正是國家所希望盡快搞得紅紅火火的一類新興消費業(yè)務。因此，全國多個跨境電商試點城市都在快馬加鞭制定跨境電商落地政策，各互聯(lián)網巨頭及創(chuàng)業(yè)公司也是雨后春筍般涌現(xiàn)。

盡管在跨境電商領域中，既有天貓、京東、唯品會等傳統(tǒng)電商巨頭，也有一批新興創(chuàng)業(yè)海淘導購網站嶄露頭角，但是毫無疑問線上線下結合的跨境電商O2O平臺在用戶體驗上更勝一籌，因此成了進口跨境電商領域的一支生力軍，值得人們期待。