全球經(jīng)濟發(fā)展萎靡不振，各國之間傳統(tǒng)進出口貿(mào)易摩擦不斷增多，在此背景下誕生的跨境電商已經(jīng)成為最近一年全球電商領域的新熱點。尤其是在“一帶一路”政策以及“亞投行”各國熱情參與的時代大背景下，跨境電商毫無疑問成為當前中國最大的政策紅利之一，也是發(fā)展了近20年的中國電子商務產(chǎn)業(yè)最有活力、最具想象空間的新領域。

除了國際貿(mào)易大環(huán)境的變化以及國家新政策的推動，中國進口跨境電商的迅猛發(fā)展也跟國內(nèi)的消費環(huán)境變化有關。眾所周知，近些年來國內(nèi)食品、日用品安全問題頻發(fā)，由此造成中國消費者對進口商品的需求與日俱增，最近一年中國跨境電商進口業(yè)務出現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。

據(jù)統(tǒng)計資料顯示，2013年中國跨境電子商務交易額為3.1萬億元，其中進口網(wǎng)購市場交易規(guī)模超過800億元，增長率為75.2%;2014年中國進口網(wǎng)購交易規(guī)模超過1200億元，并繼續(xù)保持年均30%的增速。

網(wǎng)上“海淘”弊端多

通常情況下，個人在網(wǎng)上“海淘”進口產(chǎn)品要么是直接登錄國外的大型電商平臺，要么是在網(wǎng)上找人代購。前者需要消費者掌握一定的外語知識并且懂得使用國際信用卡、Paypal等海外支付工具，后者則需要消費者能找到可信任的熟人委托代購，這兩者門檻都不低，只有經(jīng)驗豐富的“海淘”達人才能玩轉(zhuǎn)，一般消費者只能望洋輕嘆了。

跟保稅產(chǎn)品提前進到國內(nèi)的保稅倉存儲不同，通過代購方式“海淘”進口產(chǎn)品要從國外商家經(jīng)過國際物流公司層層運轉(zhuǎn)回來，快的話也需要近半個月，慢的話一兩個月也很常見。此外，這種把商品當成小包裹快遞回國的方式，受到了海關部門越來越嚴格的監(jiān)管，商品包裹最后能否順利清關送達國內(nèi)消費者手上也存在很大的不確定性。

眾所周知，在各類海淘網(wǎng)站或者朋友圈通過個人代購方式購買的進口商品時常會出現(xiàn)貨不對板，甚至有假冒產(chǎn)品的風險，因此消費者海淘商品也變得更加小心謹慎。由于“海淘”進口產(chǎn)品面臨著不同國家的語言及法律條款，因此一旦消費者拿到手的產(chǎn)品質(zhì)量有問題要進行退換貨或者郵寄丟失需要維權，這些瑣事處理起來就非常麻煩，這也成為了網(wǎng)上“海淘”業(yè)務發(fā)展的一個重大障礙。

跨境電商的未來在O2O

與個人海淘進口商品相比，受國家政策支持的保稅產(chǎn)品價格更具吸引力，更重要的是質(zhì)量更加放心可靠。保稅產(chǎn)品是先將貨物批量運送到國內(nèi)的保稅區(qū)倉庫，消費者下單購買后就直接從國內(nèi)保稅倉快遞到消費者手中。不但發(fā)貨速度快、產(chǎn)品質(zhì)量有保障，而且保稅產(chǎn)品還提供線下門店體驗及退換貨售后服務，這種線上線下結合的跨境電商O2O模式真正讓海淘變得簡單便捷。

媒體報道顯示，最近剛剛推出的KK館保稅體驗店人氣持續(xù)火爆，還受到了媒體及傳統(tǒng)零售商的極大關注，足以說明跨境電商O2O模式更加接地氣，也更受本土海淘用戶歡迎。在接下來的兩三年，隨著國內(nèi)跨境電商O2O業(yè)務的廣泛布局，國人不出國門，買遍全球商品的夢想終將實現(xiàn)。

今年兩會政府工作報告明確提出要“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，很顯然跨境電商O2O正是國家所希望盡快搞得紅紅火火的一類新興消費業(yè)務。因此，全國多個跨境電商試點城市都在快馬加鞭制定跨境電商落地政策，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭及創(chuàng)業(yè)公司也是雨后春筍般涌現(xiàn)。

盡管在跨境電商領域中，既有天貓、京東、唯品會等傳統(tǒng)電商巨頭，也有一批新興創(chuàng)業(yè)海淘導購網(wǎng)站嶄露頭角，但是毫無疑問線上線下結合的跨境電商O2O平臺在用戶體驗上更勝一籌，因此成了進口跨境電商領域的一支生力軍，值得人們期待。