菜市場賣魚的攤販豎了一個白板，上書“加微信立減1元”。魚販的微信是什么樣的?出于好奇，加了微信。每天，魚販都把新到的海鮮公布在朋友圈，每種海鮮的吃法、進貨渠道也一并介紹，有時還會推出一兩個單品特價。在微信的誘導下，原來不怎么買海鮮的我，也專門去買了幾次魚。

鄰居介紹，家門口的菜店加入了一個社區APP，在APP上訂菜和水果，滿30元就可以免費送貨。新用戶，還能享受1元購買15個雞蛋的優惠。這倒是方便，每天下班前在APP上下了訂單，約好時間，店主按時送貨，這給沒時間買菜的上班族提供了許多方便。

最近， “互聯網+”是一個熱門話題，各行各業都在與時俱進，試圖搭上互聯網的快車，零售業的互聯網創新也層出不窮，大的有“騰百萬”，小的如街邊的小販，都在用“互聯網思維”打造一個新氣象。

互聯網思維的根本是什么?至今爭論不休，有的人甚至認為互聯網思維僅是一個噱頭而己，換句話說，那是忽悠人的。

不管怎樣與互聯網融合，對大大小小的零售實體來說，借助互聯網的目的就是讓顧客購買更方便、更快捷。

不管披了多華麗的互聯網外衣，不管用了多炫的技巧，不管把外形打扮得如何時尚，本質都是讓消費者的購買之旅更輕松。如果技巧多于本質，如果形式大于內容，如果外在大于內在，那一切都是流于形式。

街邊小販的技巧，大公司是不屑于用的，簡單粗暴的推廣讓人不忍直視，但是魚販卻說，原來每天進了什么海鮮，顧客也不知道，都是隨性購買，現在許多顧客都在微信上預約品種，提前備足庫存，方便顧客也是方便自己。

小區的菜店在APP上生意不斷，許多人邊坐公交車邊完成了訂單，回到家再不用繞路買菜，每天還能買到新鮮的蔬菜和水果，何樂而不為?

簡單快捷就是王道。

曾用過一家大公司開發的APP，當時只是為了領取一個優惠券，優惠券隱藏在層層頁面之下，找尋難度不亞于尋寶活動，還有人專門制作了一個找優惠券的攻略。這個券無限量發放，既然是為了鼓勵消費者移動下單，就不要設置人為障礙。如此復雜，移動下單的量也不會理想。

不管我們把互聯網+零售實體做得多么深奧多么復雜，不要忘了最終解決的根本問題是讓顧客購物更方便，也更有效率。所以，在做任何融合時，都要記住這個基本答案。不要小看魚販的加微信，也不要小瞧社區APP，這些沒有太多技術含量的融合方式，卻解決了顧客需求的根本問題。