作為零售商，經(jīng)常要退后一步考慮問題，設身處地去考慮顧客面臨的壓力。工作，家庭，業(yè)余愛好，以及其他活動，讓顧客越來越難抽出時間購物。
這意味著，顧客對購物的要求會越來越高�？焖佟蚀_、無誤是顧客的必然要求，因為他們沒有時間可以浪費。作為零售商，請不必過分擔心，解決方案比想象的要簡單易行。
加快供應鏈運作
曼哈頓公司最新研究表明，60％的購物者樂意選擇能提供2小時下單提貨或90分鐘送貨上門服務的零售商。節(jié)省時間，購買所需 。顧客能快速進出購物點，或要求即時送貨上門，這并不令人驚奇。
思索變革
雖然需求量大，但是市場上目前只有13％的零售商提供次日交貨，11％實施商場發(fā)貨。這便為許多零售商提供了規(guī)模極大的商機。問題的關鍵在于怎樣才能有效利用這些商機？
國內(nèi)電商市場已出現(xiàn)2小時下單提貨之服務，這確實令大多零售商手忙腳亂，難以應對。供應商直送似乎又任務艱巨。事實上，只要在整個供應鏈中做到基本功到位，實施上述服務將輕而易舉。
有效進行多渠道管理，給零售商帶來的優(yōu)勢遠超過給顧客帶來的好處。這一切都源于實時統(tǒng)一、單一庫存整合。做到全部庫存透視化，即可實現(xiàn)統(tǒng)一執(zhí)單策略。這樣，即可以最盈利的方式實現(xiàn)供需匹配，又能加快整個業(yè)務運作速度。
提高供應鏈透視度
移動科技興起的大環(huán)境下，傳統(tǒng)零售商面臨向多渠道銷售轉(zhuǎn)型。面對網(wǎng)狀、龐大、實時、互動的客戶訂單，零售商必須保證全方位掌握多渠道供應鏈狀況，實時、迅速地做出“以客戶優(yōu)先購物體驗”為本的執(zhí)單決策，以此保證競爭優(yōu)勢，維護并深化客戶忠誠度，創(chuàng)造可持續(xù)的盈利態(tài)勢。要實現(xiàn)這一愿景，零售商便須通過提高其供應鏈透視度 。通過與統(tǒng)一執(zhí)行系統(tǒng)相結(jié)合，從效率最高的貨位，以最合算的方式向顧客發(fā)貨。無論從商場發(fā)貨，或是由供應商發(fā)貨，還是通過本地倉庫發(fā)貨，靈活執(zhí)單，迅速到貨即是終極目標。
零售商在確保全部庫存和執(zhí)行狀況一目了然的基礎上，自然可作出更加明智的決策。
優(yōu)化顧客購物體驗
優(yōu)化顧客購物體驗至關重要。我們發(fā)現(xiàn)許多公司大規(guī)模進行策略轉(zhuǎn)型，不論是沃爾瑪Wall-Mart超市，還是1號店 ，均努力通過庫存整合，提高訂單執(zhí)行靈活度。零售商深諳，獲取訂單不僅可促進銷售增長，更可提高利潤和顧客忠實度。
簡而言之，由供應鏈透視度 -> 貨品現(xiàn)貨 -> 銷售。要完成看似簡單的供應鏈物流似乎十分艱難復雜。其秘訣在于，只要解決源于核心的單一庫存整合，看似復雜的問題便可迎刃而解。
