自打某貓、某寶掀起了網(wǎng)購節(jié)開始,似乎所有的人都在喊:傳統(tǒng)百貨命運終結(jié)者來了!在相當(dāng)長的時間里,大家都在悲觀的感嘆,傳統(tǒng)百貨在電商兇猛的攻勢下,不堪一擊,如今已然走向末日。后來,聯(lián)商網(wǎng)曾經(jīng)發(fā)起過一場活動,號稱聯(lián)合百家實體店向電商挑戰(zhàn),結(jié)果當(dāng)然是灰溜溜的偃旗息鼓,即使聯(lián)商網(wǎng)自己連篇累牘的吹噓,事實仍舊是事實。
傳統(tǒng)零售真的是被電商擊敗了嗎?
其實這是兩個問題:一是傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)沒有生命力了嗎?二是傳統(tǒng)零售的敵人是電商嗎?
第一個問題的答案很明顯是否定的。說起零售就一定會以鼻祖沃爾瑪作為力證。一直是零售行業(yè)的大哥大,過去是,現(xiàn)在是,將來不一定!但是現(xiàn)在活躍在中國大路上的各大零售百貨確實生存的不錯,而且還在不斷的拓展宏圖。最明顯的就是華潤的不斷擴張。作為國企,為什么不斷在不斷跑馬圈地?背后沒有利潤和前景的支撐,是做不出這樣的決定的。還有宜家,先后在武漢、杭州新建門店,這些都在告訴我們,傳統(tǒng)百貨已然有著自己的天地,而且還是人們消費最主流的場所。關(guān)于他的存在,我們不必擔(dān)心!
至于第二個問題,其實是大家面對當(dāng)下傳統(tǒng)零售集體預(yù)冷現(xiàn)狀下的一種懶惰歸因!誠如諸多文章提及,近些年來,許多賣場的營業(yè)收入增速放緩,負增長的現(xiàn)象也屢見不鮮。大家分析了期中的原因:租金與人力成本提升,電商沖擊太大。并且將電商沖擊作為最主要的因素進行了歸因!這實在是一種既懶惰又愚昧的歸因!懶惰,是因為不愿意做更理性的思考,愚昧是因為接著自己的場子為電商再次地造勢宣傳,為他人做了嫁衣!
根據(jù)筆者的淺見(微信號:DDTC0570),傳統(tǒng)百貨目前面臨困境的原因,絕大多數(shù)都出現(xiàn)在自己身上。除了租金與人力成本,更多的恐怕是自己的商業(yè)模式的原因。回顧超市、大賣場發(fā)展的歷史,我們就能清晰的理出這其中的原因。當(dāng)時,作為一種新型的購物方式,大賣場受到了消費者的親睞,一時間,幾乎是開一家火一家。后來,賣場像百貨演化,不僅增加了商品的種類,而且不斷提升品位,增加休閑內(nèi)容,使得百貨商場不僅成為消費者的購物場所,更成為大眾市民的休閑娛樂場所。直至今日,這種角色依舊沒有發(fā)生改變。在巨大的收益面前,加之國情使然,百貨商們將更多的收益用于了地產(chǎn)與金融,以獲取更高的利潤,而百貨成為了其提款機,對于百貨未來的發(fā)展缺少關(guān)注,而當(dāng)大江南北一夜之間遍地商場,處處百貨時,各大BOSS發(fā)現(xiàn)自己的提款機不給力了,然后才回過神了思考原因,加之電商恰在此時又風(fēng)頭正旺,想當(dāng)然的就將其作為自己的敵人!
我們冷靜下來思考,無論是當(dāng)初賣場的出現(xiàn),還是當(dāng)前電商的風(fēng)靡,其實都是一種新的消費方式俘獲了消費者的芳心。消費者需要的是“體驗”,越新越好!電商從走進人們的視野一直到今天,不斷在改進著體驗,所以當(dāng)先他依舊高歌猛進,至少當(dāng)前看不出他的衰退。而傳統(tǒng)百貨呢?我們的變化在哪里?我們又做了多少真正提升體驗的地方呢?一百家百貨,永遠是彼此的復(fù)制,作為消費者,就是一百個復(fù)制品,如果把消費者比作一個收藏家,看著滿眼的仿制品,他將作何感受?
為何傳統(tǒng)零售的體驗度越來越差?為何每一次的體驗都是向電商靠攏?回顧2013—2015,無論是銀泰還是步步高,抑或是大潤發(fā),一切的企劃都圍繞著微信、微博、二維碼等等來進行!這就是傳說中的互聯(lián)網(wǎng)思維是嗎?絕對不應(yīng)該是這樣!電商有電商的樂園,賣場也應(yīng)該有自己的天地!這是有一個自由、寬容的時代,我們應(yīng)該有更多的想法和創(chuàng)意,不要一句“互聯(lián)網(wǎng)+”就將自己完全困在一個僵硬的窠臼里!
行文至此,我總結(jié)一下筆者的觀點:
百貨商的盈利重心不在百貨,而在商業(yè)地產(chǎn)和金融,致使其對于百貨的研究不夠,自然投入更少,創(chuàng)新自然乏善可陳;
面對電商引發(fā)的購物新潮,傳統(tǒng)零售商將火氣過頭地撒在電商身上,電商其實很無辜;
這是一個新的時代,這個新主要體現(xiàn)在人們對于體驗的需求形式更迭速度要快,體驗種類需求更多,百貨因其追求規(guī)模完全采取復(fù)制的方法,顯然與時代需求相悖。
因此,傳統(tǒng)百貨的出路首先需要改變思路,真正重視百貨行業(yè)的創(chuàng)新。結(jié)合時代特征,做出屬于百貨的風(fēng)格,吸引消費者的興趣。這或許是一條值得考慮的出路。
靖安先生- 該帖于 2015-7-5 15:55:00 被修改過