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近期,羅森便利店迎來了40周年的店慶日。作為日本便利店巨頭,羅森在日本的門店優(yōu)勢與市場規(guī)模不容置疑,不過在海外戰(zhàn)略上,長久以來羅森在中國市場卻呈現(xiàn)疲軟的發(fā)展態(tài)勢。盡管羅森進入中國市場最早,但與其他外資便利店相比,羅森卻發(fā)展的較慢。數(shù)據(jù)顯示,2014年中國共有1098家7-11,1281家全家,而羅森便利店僅為508家。
受成本與員工變動影響,羅森多年來開店數(shù)量與關(guān)閉業(yè)務(wù)不佳的門店數(shù)量幾乎相等,這也使得羅森便利店門店數(shù)長期保持在300余家的范圍。在此背景下,今年羅森擬將門店數(shù)量從380家擴展到500家,未來2到3年年,羅森門店數(shù)量將擴展至1000家。
羅森在華的困境也折射出中國便利店行業(yè)的發(fā)展窘境。2013年零售業(yè)整體表現(xiàn)不佳。百強企業(yè)中百貨業(yè)態(tài)的銷售額僅增長9.6%,大型綜合超市與超市增長為8.7%。與此對比,便利店在整體零售業(yè)中逆勢而起,主要代表企業(yè)銷售增長比例為18.2%,增幅位居零售業(yè)增幅榜首。不過在高昂的人力成本與租金下,便利店易發(fā)生虧損的狀況也不容忽視。如在2014年,7-11虧損就高達1036.4萬元。
因此,在零售行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型的時刻,便利店同樣需要轉(zhuǎn)型自救,控制成本與刺激消費將是便利店行業(yè)一條有效的自救之路。目前來看,在互聯(lián)網(wǎng)+的強勢影響下,便利店擁抱互聯(lián)網(wǎng)+成為當(dāng)務(wù)之急。
其一,便利店需要布局電商,建設(shè)網(wǎng)購平臺,以此擺脫一線城市高昂的人力成本與租金問題;其二,借力網(wǎng)購平臺的推廣也有利于打響便利店品牌的知名度,從而帶動銷售增加;最后,發(fā)力O2O并延伸服務(wù)尋找新的盈利點。便利店需要通過網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷活動吸引網(wǎng)絡(luò)用戶到線下購物。另外,與電商合作推出電商門店取貨服務(wù),既能增加新的收入,也能促進客流量,從而帶動銷量上漲,這將有利于行業(yè)發(fā)展。
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