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近期,羅森便利店迎來了40周年的店慶日。作為日本便利店巨頭,羅森在日本的門店優勢與市場規模不容置疑,不過在海外戰略上,長久以來羅森在中國市場卻呈現疲軟的發展態勢。盡管羅森進入中國市場最早,但與其他外資便利店相比,羅森卻發展的較慢。數據顯示,2014年中國共有1098家7-11,1281家全家,而羅森便利店僅為508家。
受成本與員工變動影響,羅森多年來開店數量與關閉業務不佳的門店數量幾乎相等,這也使得羅森便利店門店數長期保持在300余家的范圍。在此背景下,今年羅森擬將門店數量從380家擴展到500家,未來2到3年年,羅森門店數量將擴展至1000家。
羅森在華的困境也折射出中國便利店行業的發展窘境。2013年零售業整體表現不佳。百強企業中百貨業態的銷售額僅增長9.6%,大型綜合超市與超市增長為8.7%。與此對比,便利店在整體零售業中逆勢而起,主要代表企業銷售增長比例為18.2%,增幅位居零售業增幅榜首。不過在高昂的人力成本與租金下,便利店易發生虧損的狀況也不容忽視。如在2014年,7-11虧損就高達1036.4萬元。
因此,在零售行業不斷轉型的時刻,便利店同樣需要轉型自救,控制成本與刺激消費將是便利店行業一條有效的自救之路。目前來看,在互聯網+的強勢影響下,便利店擁抱互聯網+成為當務之急。
其一,便利店需要布局電商,建設網購平臺,以此擺脫一線城市高昂的人力成本與租金問題;其二,借力網購平臺的推廣也有利于打響便利店品牌的知名度,從而帶動銷售增加;最后,發力O2O并延伸服務尋找新的盈利點。便利店需要通過網絡推廣與促銷活動吸引網絡用戶到線下購物。另外,與電商合作推出電商門店取貨服務,既能增加新的收入,也能促進客流量,從而帶動銷量上漲,這將有利于行業發展。
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