今天在第一財(cái)經(jīng)和喵街CEO郭大路、上海大悅城的危建平總做了一期訪談節(jié)目，有些交流，但總體上大路總對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題還是采取了回避態(tài)度，感覺(jué)沒(méi)有說(shuō)透，悶著不爽，借此補(bǔ)充我的個(gè)人看法，一吐為快。

　　一財(cái)問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是為什么互聯(lián)網(wǎng)大佬開(kāi)始扎堆進(jìn)入商場(chǎng)O2O領(lǐng)域，比如說(shuō)飛凡走向萬(wàn)達(dá)體系之外，阿里推出喵街，大眾點(diǎn)評(píng)和百盛集團(tuán)合作，商業(yè)地產(chǎn)界突然好不熱鬧，仿佛回到了2010年的繁華局面。

　　我認(rèn)為得從線下商場(chǎng)有什么值錢(qián)的資源來(lái)著手看這個(gè)問(wèn)題，線下商場(chǎng)有三樣?xùn)|西是線上十分缺乏的：

　　第一個(gè)資源是便宜的流量，一個(gè)普通的購(gòu)物中心可能每天都是3萬(wàn)左右的人流，每年2000萬(wàn)的人流，關(guān)鍵是這些流量是不花錢(qián)就存在的，對(duì)于那些線上流量到瓶頸的線上平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這是最便宜的流量來(lái)源。

　　第二個(gè)獨(dú)特資源是服務(wù)場(chǎng)景，商場(chǎng)有豐富的消費(fèi)與服務(wù)場(chǎng)景，場(chǎng)景越多代表和消費(fèi)者的觸點(diǎn)越多，也代表存在的問(wèn)題就越多，能通過(guò)技術(shù)優(yōu)化改造的空間就越大。線上平臺(tái)的粘性來(lái)源就兩個(gè)，一個(gè)是便宜，一個(gè)是方便，便宜是個(gè)無(wú)底洞，不能成為可持續(xù)的商業(yè)模式，看看哪個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不是燒錢(qián)燒得稀里嘩啦的，只有服務(wù)的便利性本身才會(huì)是粘性的長(zhǎng)期唯一來(lái)源，線上平臺(tái)到線下商場(chǎng)拿到服務(wù)場(chǎng)景，就能建立和用戶的持續(xù)關(guān)聯(lián)，這是花錢(qián)也買(mǎi)不來(lái)的粘性來(lái)源。

　　第三個(gè)獨(dú)特資源是數(shù)據(jù)，商場(chǎng)都在說(shuō)自己的數(shù)據(jù)少，數(shù)據(jù)貴在精不在多，貴在小而有用而不是大而無(wú)用，現(xiàn)在是商場(chǎng)對(duì)自己的那點(diǎn)小數(shù)據(jù)都缺乏良好的采集、處理、分析和利用能力，數(shù)據(jù)再多不用有什么價(jià)值呢？商場(chǎng)多元業(yè)態(tài)、多品牌組合代表了多元的數(shù)據(jù)來(lái)源，畢竟線下消費(fèi)只是占到個(gè)人消費(fèi)的90%，線下才是消費(fèi)的主戰(zhàn)場(chǎng)，從線下拿到的數(shù)據(jù)一定會(huì)比線上數(shù)據(jù)有價(jià)值得多。

　　便宜的流量、豐富的服務(wù)場(chǎng)景以及多元的數(shù)據(jù)源是線下獨(dú)特的資源，也是最有價(jià)值的地方，也一定是線上平臺(tái)整合線下商場(chǎng)的目的所在，大路總一直在回避第一財(cái)經(jīng)主持人的實(shí)質(zhì)問(wèn)題--喵街到底想從商場(chǎng)獲得什么。雖然大路總一直強(qiáng)調(diào)阿里做事不看短期，看長(zhǎng)期，看對(duì)整個(gè)行業(yè)的價(jià)值，看消費(fèi)者獲得什么便利性，短期內(nèi)不想賺錢(qián)。當(dāng)然，一個(gè)線上平臺(tái)一上來(lái)就賺錢(qián)的，我沒(méi)看見(jiàn)過(guò)，前幾年一定是要培育的，但是我們一定清楚作為線上平臺(tái)，如果不是以整合流量為目的，那一定是在耍流氓了(不會(huì)有人認(rèn)為阿里是活雷鋒)。當(dāng)年淘寶也說(shuō)對(duì)商家免費(fèi)，今天大家都知道淘寶跟商家收多少錢(qián)，每年淘寶給阿里掙多少錢(qián)了？我相信一旦喵街掌握了商場(chǎng)消費(fèi)者資源后，一定切入實(shí)體門(mén)店的商品流通環(huán)節(jié)，也一定會(huì)從中分利，時(shí)間遲早問(wèn)題。其實(shí)大路總坦誠(chéng)地說(shuō)喵街就是來(lái)整合線下商場(chǎng)流量的，商場(chǎng)也都能理解的，在商言商唄。

　　說(shuō)到喵街對(duì)實(shí)體商場(chǎng)的投入話題—喵街到底能夠給商場(chǎng)帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的價(jià)值，大路總說(shuō)喵街給整個(gè)行業(yè)一套解決方案、基礎(chǔ)平臺(tái)，大家都可以低成本用喵街的基礎(chǔ)平臺(tái)，省得自己開(kāi)發(fā)了。這話說(shuō)的很實(shí)在，因?yàn)閯e的東西喵街確實(shí)也給不了。

　　實(shí)體商場(chǎng)對(duì)喵街最需要的三個(gè)東西：流量、數(shù)據(jù)和O2O運(yùn)營(yíng)能力，本質(zhì)上喵街一個(gè)都給不了。

　　一是喵街本身沒(méi)流量，到現(xiàn)在杭州30萬(wàn)流量，比不上一個(gè)大悅城的線上流量，人家玩的是空手道(這點(diǎn)還是大眾點(diǎn)評(píng)實(shí)在，直接拿著主APP來(lái)做商場(chǎng)O2O入口)，喵街即使通過(guò)商場(chǎng)整合了用戶、整合了流量，本質(zhì)上這些流量也不會(huì)被商場(chǎng)所用，這就像商家跟大眾點(diǎn)評(píng)的關(guān)系是一樣的，你能說(shuō)大眾點(diǎn)評(píng)的流量都是靠商家撐起來(lái)了的，你商家想在點(diǎn)評(píng)上發(fā)個(gè)廣告就能發(fā)么，說(shuō)到底平臺(tái)的流量就是平臺(tái)的，跟商場(chǎng)沒(méi)啥關(guān)系;

　　數(shù)據(jù)人家阿里早在兩個(gè)月前就發(fā)通告了，以后不再給阿里系外的企業(yè)開(kāi)放線上用戶數(shù)據(jù)(開(kāi)放本身就是侵犯消費(fèi)者隱私吧)，指望喵街能給點(diǎn)線上的用戶數(shù)據(jù)估計(jì)指望不上了。

　　O2O運(yùn)營(yíng)能力這個(gè)就不說(shuō)了，阿里在這里從來(lái)就沒(méi)強(qiáng)過(guò)吧，阿里系哪個(gè)O2O平臺(tái)做好了呢，大路總自己也說(shuō)了商場(chǎng)O2O幾個(gè)人沒(méi)有用，是需要組織變革，需要大量人手，敢問(wèn)喵街一個(gè)商場(chǎng)給配幾個(gè)運(yùn)營(yíng)來(lái)著?打算從大眾點(diǎn)評(píng)挖多少人吶?

　　如果真跟大路總說(shuō)的，喵街提供的只是商場(chǎng)O2O基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，就能讓各個(gè)商場(chǎng)心甘情愿把場(chǎng)景和數(shù)據(jù)開(kāi)放出來(lái)的話，那我只能說(shuō)阿里的光環(huán)太亮了，現(xiàn)在市場(chǎng)上提供商場(chǎng)O2O開(kāi)放平臺(tái)的第三方不少了，不跟商場(chǎng)搶流量，實(shí)際花費(fèi)也許還比用喵街的少，喵街定位于平臺(tái)，還不能給商場(chǎng)定制化服務(wù)。

　　商場(chǎng)現(xiàn)在出問(wèn)題，商場(chǎng)都覺(jué)得是電商帶來(lái)的，所以大家都希望成為阿里，或者抱阿里的大腿，大家看看現(xiàn)在淘寶上多少商家是賠本的就知道，在一個(gè)不好的時(shí)代里，大家的不幸都差不多。

　　實(shí)體商業(yè)的問(wèn)題還是出在商業(yè)瞬間放量供應(yīng)，超出了需求承載導(dǎo)致的，2012年這個(gè)苗頭就出現(xiàn)了，這個(gè)問(wèn)題只能用時(shí)間去消化，急不來(lái)。

　　再就是商場(chǎng)流量變現(xiàn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者現(xiàn)在去商場(chǎng)都沒(méi)有提袋這個(gè)概念了，空手去空手回，吃了喝了，就是買(mǎi)東西少了，流量如何變現(xiàn)應(yīng)該是整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題，也是最終O2O要解決的命題之一，但需要時(shí)間來(lái)試驗(yàn)。

　　商場(chǎng)O2O說(shuō)到底還是線下主導(dǎo)線上，線下不好，沒(méi)消費(fèi)者，上十個(gè)喵街也帶不來(lái)忠實(shí)消費(fèi)者的，立足線下、試點(diǎn)O2O是線下商業(yè)應(yīng)有的態(tài)度，線上線下一體化一定是趨勢(shì)，但商場(chǎng)自己掌控自己的線上入口、用戶和數(shù)據(jù)也是應(yīng)有的底線，畢竟商業(yè)地產(chǎn)從來(lái)就是地緣性生意，從來(lái)不是廣域的平臺(tái)生意，現(xiàn)在不是，將來(lái)也不會(huì)是，耕耘好自己的一畝三分地為好，別讓人把你的地都給整沒(méi)了。即使要跟喵街合作，能像銀泰一樣把自己賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)也挺好的。
　　（作者：艾逛科技總經(jīng)理 王永）