今天在第一財經(jīng)和喵街CEO郭大路、上海大悅城的危建平總做了一期訪談節(jié)目，有些交流，但總體上大路總對關(guān)鍵問題還是采取了回避態(tài)度，感覺沒有說透，悶著不爽，借此補(bǔ)充我的個人看法，一吐為快。

　　一財問的第一個問題是為什么互聯(lián)網(wǎng)大佬開始扎堆進(jìn)入商場O2O領(lǐng)域，比如說飛凡走向萬達(dá)體系之外，阿里推出喵街，大眾點(diǎn)評和百盛集團(tuán)合作，商業(yè)地產(chǎn)界突然好不熱鬧，仿佛回到了2010年的繁華局面。

　　我認(rèn)為得從線下商場有什么值錢的資源來著手看這個問題，線下商場有三樣?xùn)|西是線上十分缺乏的：

　　第一個資源是便宜的流量，一個普通的購物中心可能每天都是3萬左右的人流，每年2000萬的人流，關(guān)鍵是這些流量是不花錢就存在的，對于那些線上流量到瓶頸的線上平臺來說，這是最便宜的流量來源。

　　第二個獨(dú)特資源是服務(wù)場景，商場有豐富的消費(fèi)與服務(wù)場景，場景越多代表和消費(fèi)者的觸點(diǎn)越多，也代表存在的問題就越多，能通過技術(shù)優(yōu)化改造的空間就越大。線上平臺的粘性來源就兩個，一個是便宜，一個是方便，便宜是個無底洞，不能成為可持續(xù)的商業(yè)模式，看看哪個團(tuán)購平臺不是燒錢燒得稀里嘩啦的，只有服務(wù)的便利性本身才會是粘性的長期唯一來源，線上平臺到線下商場拿到服務(wù)場景，就能建立和用戶的持續(xù)關(guān)聯(lián)，這是花錢也買不來的粘性來源。

　　第三個獨(dú)特資源是數(shù)據(jù)，商場都在說自己的數(shù)據(jù)少，數(shù)據(jù)貴在精不在多，貴在小而有用而不是大而無用，現(xiàn)在是商場對自己的那點(diǎn)小數(shù)據(jù)都缺乏良好的采集、處理、分析和利用能力，數(shù)據(jù)再多不用有什么價值呢？商場多元業(yè)態(tài)、多品牌組合代表了多元的數(shù)據(jù)來源，畢竟線下消費(fèi)只是占到個人消費(fèi)的90%，線下才是消費(fèi)的主戰(zhàn)場，從線下拿到的數(shù)據(jù)一定會比線上數(shù)據(jù)有價值得多。

　　便宜的流量、豐富的服務(wù)場景以及多元的數(shù)據(jù)源是線下獨(dú)特的資源，也是最有價值的地方，也一定是線上平臺整合線下商場的目的所在，大路總一直在回避第一財經(jīng)主持人的實(shí)質(zhì)問題--喵街到底想從商場獲得什么。雖然大路總一直強(qiáng)調(diào)阿里做事不看短期，看長期，看對整個行業(yè)的價值，看消費(fèi)者獲得什么便利性，短期內(nèi)不想賺錢。當(dāng)然，一個線上平臺一上來就賺錢的，我沒看見過，前幾年一定是要培育的，但是我們一定清楚作為線上平臺，如果不是以整合流量為目的，那一定是在耍流氓了(不會有人認(rèn)為阿里是活雷鋒)。當(dāng)年淘寶也說對商家免費(fèi)，今天大家都知道淘寶跟商家收多少錢，每年淘寶給阿里掙多少錢了？我相信一旦喵街掌握了商場消費(fèi)者資源后，一定切入實(shí)體門店的商品流通環(huán)節(jié)，也一定會從中分利，時間遲早問題。其實(shí)大路總坦誠地說喵街就是來整合線下商場流量的，商場也都能理解的，在商言商唄。

　　說到喵街對實(shí)體商場的投入話題—喵街到底能夠給商場帶來什么實(shí)質(zhì)性的價值，大路總說喵街給整個行業(yè)一套解決方案、基礎(chǔ)平臺，大家都可以低成本用喵街的基礎(chǔ)平臺，省得自己開發(fā)了。這話說的很實(shí)在，因?yàn)閯e的東西喵街確實(shí)也給不了。

　　實(shí)體商場對喵街最需要的三個東西：流量、數(shù)據(jù)和O2O運(yùn)營能力，本質(zhì)上喵街一個都給不了。

　　一是喵街本身沒流量，到現(xiàn)在杭州30萬流量，比不上一個大悅城的線上流量，人家玩的是空手道(這點(diǎn)還是大眾點(diǎn)評實(shí)在，直接拿著主APP來做商場O2O入口)，喵街即使通過商場整合了用戶、整合了流量，本質(zhì)上這些流量也不會被商場所用，這就像商家跟大眾點(diǎn)評的關(guān)系是一樣的，你能說大眾點(diǎn)評的流量都是靠商家撐起來了的，你商家想在點(diǎn)評上發(fā)個廣告就能發(fā)么，說到底平臺的流量就是平臺的，跟商場沒啥關(guān)系;

　　數(shù)據(jù)人家阿里早在兩個月前就發(fā)通告了，以后不再給阿里系外的企業(yè)開放線上用戶數(shù)據(jù)(開放本身就是侵犯消費(fèi)者隱私吧)，指望喵街能給點(diǎn)線上的用戶數(shù)據(jù)估計指望不上了。

　　O2O運(yùn)營能力這個就不說了，阿里在這里從來就沒強(qiáng)過吧，阿里系哪個O2O平臺做好了呢，大路總自己也說了商場O2O幾個人沒有用，是需要組織變革，需要大量人手，敢問喵街一個商場給配幾個運(yùn)營來著?打算從大眾點(diǎn)評挖多少人吶?

　　如果真跟大路總說的，喵街提供的只是商場O2O基礎(chǔ)服務(wù)平臺，就能讓各個商場心甘情愿把場景和數(shù)據(jù)開放出來的話，那我只能說阿里的光環(huán)太亮了，現(xiàn)在市場上提供商場O2O開放平臺的第三方不少了，不跟商場搶流量，實(shí)際花費(fèi)也許還比用喵街的少，喵街定位于平臺，還不能給商場定制化服務(wù)。

　　商場現(xiàn)在出問題，商場都覺得是電商帶來的，所以大家都希望成為阿里，或者抱阿里的大腿，大家看看現(xiàn)在淘寶上多少商家是賠本的就知道，在一個不好的時代里，大家的不幸都差不多。

　　實(shí)體商業(yè)的問題還是出在商業(yè)瞬間放量供應(yīng)，超出了需求承載導(dǎo)致的，2012年這個苗頭就出現(xiàn)了，這個問題只能用時間去消化，急不來。

　　再就是商場流量變現(xiàn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，消費(fèi)者現(xiàn)在去商場都沒有提袋這個概念了，空手去空手回，吃了喝了，就是買東西少了，流量如何變現(xiàn)應(yīng)該是整個商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該思考的問題，也是最終O2O要解決的命題之一，但需要時間來試驗(yàn)。

　　商場O2O說到底還是線下主導(dǎo)線上，線下不好，沒消費(fèi)者，上十個喵街也帶不來忠實(shí)消費(fèi)者的，立足線下、試點(diǎn)O2O是線下商業(yè)應(yīng)有的態(tài)度，線上線下一體化一定是趨勢，但商場自己掌控自己的線上入口、用戶和數(shù)據(jù)也是應(yīng)有的底線，畢竟商業(yè)地產(chǎn)從來就是地緣性生意，從來不是廣域的平臺生意，現(xiàn)在不是，將來也不會是，耕耘好自己的一畝三分地為好，別讓人把你的地都給整沒了。即使要跟喵街合作，能像銀泰一樣把自己賣個好價錢也挺好的。
　　（作者：艾逛科技總經(jīng)理 王永）