在這么多優衣庫的視頻事件以后,我們還是來扯一點正常和嚴肅的話題吧。
電商, APP,社交平臺處處開花,各不相同
電商:天貓,天貓,還是天貓
- 2009年起在天貓開店,作為首批入駐國際品牌,享受與天貓獨家的合作。2015年進軍京東,不幸夭折,也可見天貓對于優衣庫是多么重視。
-沒有單獨在官網重新開店,官網直接導流到天貓
-電商收入占總收入的5%到啊10%,年增長率20%到30%
-全職員工共7人,制定電商戰略和進行核心管理,將其它具體業務分包給13個大大小小的第三方公司
APP: “不務正業”的生活方式
-推出多款生活方式的APP, 包括UniqLock (時鐘),UniqloCalendar (日歷), UniqLooks(服飾搭配), Uniqlo Wake UP (起床鬧鐘), 甚至是Uniqlo Recipe (優衣庫食譜)。這些APP包含生活的方方面面。同時設計清新自然,也非常符合優衣庫的品牌形象
-優衣庫這樣做看似與服裝生意毫無相干,其實卻有著大智慧。這些APP的一大共同點就是打開頻率高,時鐘常常要看,日歷天天要翻,服飾搭配要勤換,鬧鐘每天必響,食譜會新翻花樣。通過消費者每天打開這些APP, 潛移默化地影響消費者,讓消費者接受優衣庫的理念。同時優衣庫的產品也多為基本款,需要常換常新。那么消費者在重復性購買的時候,毫無猶豫地就會選擇優衣庫,不是因為懶得換或者知道自己的尺寸了,而是選擇一種能代表他們的生活態度。
- 這個做法體現出優衣庫相當具有前瞻性,這不是不務正業,而是高瞻遠矚
社交平臺:“碼上優衣庫”
-微信上有兩個賬號,優衣庫和優衣庫官方旗艦店。
-優衣庫上除了常規的店鋪信息和優惠活動外,最吸引人的就是碼。“碼上優衣庫”,消費者可以實時掃描產品旁邊的二維碼,了解更多產品細節信息,決定是否購買。另外就是掃碼看庫存,實時了解庫存變化。
-優衣庫官方旗艦店最早是連接到天貓旗艦店,前幾月又是京東旗艦店,目前兩個店都撤下了,暫時不支持手機購買,未來筆者還將密切關注。