在這么多優(yōu)衣庫(kù)的視頻事件以后,我們還是來(lái)扯一點(diǎn)正常和嚴(yán)肅的話題吧。
電商, APP,社交平臺(tái)處處開花,各不相同
電商:天貓,天貓,還是天貓
- 2009年起在天貓開店,作為首批入駐國(guó)際品牌,享受與天貓獨(dú)家的合作。2015年進(jìn)軍京東,不幸夭折,也可見天貓對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)是多么重視。
-沒(méi)有單獨(dú)在官網(wǎng)重新開店,官網(wǎng)直接導(dǎo)流到天貓
-電商收入占總收入的5%到啊10%,年增長(zhǎng)率20%到30%
-全職員工共7人,制定電商戰(zhàn)略和進(jìn)行核心管理,將其它具體業(yè)務(wù)分包給13個(gè)大大小小的第三方公司
APP: “不務(wù)正業(yè)”的生活方式
-推出多款生活方式的APP, 包括UniqLock (時(shí)鐘),UniqloCalendar (日歷), UniqLooks(服飾搭配), Uniqlo Wake UP (起床鬧鐘), 甚至是Uniqlo Recipe (優(yōu)衣庫(kù)食譜)。這些APP包含生活的方方面面。同時(shí)設(shè)計(jì)清新自然,也非常符合優(yōu)衣庫(kù)的品牌形象
-優(yōu)衣庫(kù)這樣做看似與服裝生意毫無(wú)相干,其實(shí)卻有著大智慧。這些APP的一大共同點(diǎn)就是打開頻率高,時(shí)鐘常常要看,日歷天天要翻,服飾搭配要勤換,鬧鐘每天必響,食譜會(huì)新翻花樣。通過(guò)消費(fèi)者每天打開這些APP, 潛移默化地影響消費(fèi)者,讓消費(fèi)者接受優(yōu)衣庫(kù)的理念。同時(shí)優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品也多為基本款,需要常換常新。那么消費(fèi)者在重復(fù)性購(gòu)買的時(shí)候,毫無(wú)猶豫地就會(huì)選擇優(yōu)衣庫(kù),不是因?yàn)閼械脫Q或者知道自己的尺寸了,而是選擇一種能代表他們的生活態(tài)度。
- 這個(gè)做法體現(xiàn)出優(yōu)衣庫(kù)相當(dāng)具有前瞻性,這不是不務(wù)正業(yè),而是高瞻遠(yuǎn)矚
社交平臺(tái):“碼上優(yōu)衣庫(kù)”
-微信上有兩個(gè)賬號(hào),優(yōu)衣庫(kù)和優(yōu)衣庫(kù)官方旗艦店。
-優(yōu)衣庫(kù)上除了常規(guī)的店鋪信息和優(yōu)惠活動(dòng)外,最吸引人的就是碼。“碼上優(yōu)衣庫(kù)”,消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)掃描產(chǎn)品旁邊的二維碼,了解更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)信息,決定是否購(gòu)買。另外就是掃碼看庫(kù)存,實(shí)時(shí)了解庫(kù)存變化。
-優(yōu)衣庫(kù)官方旗艦店最早是連接到天貓旗艦店,前幾月又是京東旗艦店,目前兩個(gè)店都撤下了,暫時(shí)不支持手機(jī)購(gòu)買,未來(lái)筆者還將密切關(guān)注。