接上文Step4的現(xiàn)狀分析,進入Step5的差距分析:
現(xiàn)有的業(yè)務(wù)功能、現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)功能中都沒有關(guān)于銷售預(yù)算或銷售計劃的功能。所以差距分析是非常好找的。
重點是Step6新商業(yè)流程的變革:
在Step2中應(yīng)有功能介紹中,MD的職能與以前買手或采購的職能不同,MD部門要協(xié)調(diào)從顧客需求開始,到總部商品的定款、定量,到供應(yīng)商的采購、跟單、物流配送、商品如何在門店陳列上架、營銷推廣活動、數(shù)據(jù)分析等全價值鏈進行協(xié)調(diào)管理,也就是說MD是一門生意,既要會買也要會賣,既要定出合適的款,也要定出合適的量。
要適應(yīng)這種新的商業(yè)模式,就必須要變革現(xiàn)有商品管理的組織架構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé),過去各城市地區(qū)的買手要集中到總部來統(tǒng)一管理,以前是每個城市的小MD要負責(zé)所有商品的數(shù)據(jù)分析,新的組織架構(gòu)下每個MD只負責(zé)某個小品類,但要負責(zé)全國所有門店的該品類銷售動向追蹤,有點像韓都衣舍的組織架構(gòu)。
當(dāng)組織架構(gòu)確定后,接下來就是MD業(yè)務(wù)流程的整理了,需要整理從歷史數(shù)據(jù)分析、到企業(yè)經(jīng)營目標、開店計劃、商品投放計劃、采購計劃、供應(yīng)商管理、物流配送、銷售上架、促銷活動、銷售結(jié)果驗證等全部的經(jīng)營過程的新業(yè)務(wù)流程。這個工作量非常浩大,因為要變革舊有的體制遠比新建一個小公司的MD部門要復(fù)雜的多。
Step7,IT基礎(chǔ)設(shè)施的分析:
由于MD系統(tǒng)僅牽涉到商品企劃部門使用,因而對服務(wù)器硬件的性能要求并不高,采用中等配置的商用服務(wù)器即可。
Step8,關(guān)于MD系統(tǒng)的功能規(guī)劃及投資費用預(yù)算:
MD商品銷售計劃系統(tǒng)的功能規(guī)劃是可以按照客戶不同品牌、不同銷售渠道(門店或電商),根據(jù)年度經(jīng)營目標按照52周分解商品計劃、銷售計劃,并進行科學(xué)合理地規(guī)劃商品結(jié)構(gòu)寬度、深度,以及不同季節(jié)每個SKU合理數(shù)量、合理產(chǎn)品上架、下架時間,按照52周銷售計劃展開商品投放計劃及營銷計劃,形成供應(yīng)商、總部、門店全價值鏈協(xié)同的MD商品供應(yīng)計劃。
基于這樣的MD系統(tǒng)功能規(guī)劃,選擇合適的軟件系統(tǒng)解決方案,是自建還是外購,要取決于企業(yè)自身的能力。根據(jù)MD業(yè)務(wù)功能的要求,需要開發(fā)出一款專門用于企業(yè)經(jīng)營計劃分解到52周每個小類商品投放計劃的軟件,將商品分為S、A、B、C四個等級,大家聽的最多的是二八法則,即20%的商品會產(chǎn)生80%的銷售額,在服裝業(yè)一般是三七法則,即10%的SKU數(shù)的S類商品占銷售額為40%,20%的SKU數(shù)的A類商品占銷售額30%,30%的SKU數(shù)的B類商品占銷售額為20%,占40%的SKU數(shù)的C類商品銷售額為10%,即S、A的SKU數(shù)為30%,占銷售額約70% 。對于計劃中的S、A、B、C等級的商品在銷售驗證后可能變成新的不一樣等級了,MD系統(tǒng)中是有計劃和實際的對比分析的,方便MD商品管理人員及時調(diào)整經(jīng)營策略。
Step9,關(guān)于MD系統(tǒng)的實施計劃
如果一個企業(yè)的MD業(yè)務(wù)架構(gòu)、組織架構(gòu)還沒有調(diào)整到位,是不建議硬上MD系統(tǒng)的,即使上了系統(tǒng)效果也不會好。中國制造業(yè)、零售業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于以產(chǎn)定銷的推式供應(yīng)鏈,認為沒有計劃反倒經(jīng)營會更靈活。還有,如果企業(yè)商品的上貨波段也很隨意,不進行流程標準化,不按MD系統(tǒng)推薦的上貨周期去進行,那上了MD系統(tǒng)也是沒用的。
只有當(dāng)MD業(yè)務(wù)邏輯、流程規(guī)范了,才能上MD系統(tǒng),才能發(fā)揮出MD系統(tǒng)的作用來,而且實施MD系統(tǒng)的周期也會大大縮短,否則,實施計劃的周期將會大大延長。
最后再綴續(xù)一點,MD商品銷售計劃不能指望通過一季或一年的運營就變得準確,也不要指望上了一套MD系統(tǒng)就能顛覆企業(yè)的經(jīng)營體制,必須要經(jīng)過幾年的假設(shè)-驗證,不斷試錯,最后才會形成自己穩(wěn)定的MD經(jīng)營模式和商品風(fēng)格定位,優(yōu)衣庫發(fā)展到今天也是經(jīng)過大量的試錯的,真可謂是一勝九敗。
中國零售業(yè)的小組MD制才剛剛開始,還大有可為。前天在與某零售家電的企業(yè)交流,他們也于今年組織架構(gòu)變革為商品MD事業(yè)部制了,品類商品部門將會貫穿全價值鏈管理,即負責(zé)采購也負責(zé)銷售,改變了以前商品與營運分離的格局,這也是其他零售行業(yè)進入MD改革的風(fēng)向標吧。