聯商網消息：自今年6月銀泰商業與阿里全面融合，進入“新銀泰 互聯網+”時代后，新銀泰迎來首個“雙十一”。11月11日至16日的中國購物節期間，銀泰創新推出“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”，線上線下同時同款同價，向顧客“放水”。

　　往年一到店慶月，門店人滿為患，一直以來，銀泰都在針對消費者做很多的嘗試。記者今日獲悉，為了進一步提升顧客購物體驗，銀泰將在中國購物節期間推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項顧客權益保障活動，延長退換貨時間，打消顧客“買多”、“買錯”的疑慮；抹平線上線下購物差價，打消顧客“買貴”的疑慮；方便顧客出行，打消顧客“買累”的疑慮。
　　

　　銀泰商業CEO陳曉東表示，新銀泰“互聯網+”戰略并不是簡單的連接，而是更成熟地融合，銀泰將高度融合線上線下商品和價格，縮減從商品到顧客的距離和成本，通過“放水”讓利擁抱顧客。那么，這“三大任性”到底怎么玩？
　　

　　購買之日起30日內無理由“任性退”

　　每年“雙十一”期間，不少消費者雖然體驗了瘋狂購物的快感，卻發現最終買到的很多都不是必需品。

　　為了打消顧客“買多”、“買錯”的疑慮，今年，銀泰推出“任性退”。在活動期間，消費者從銀泰全國44家門店以及銀泰網上購買到的商品，退換貨期限將從15天延長至30天，即自購買之日起30日內，在不影響二次銷售的情況下，顧客可至購買門店退回11月11日至16日期間購買的商品，而且是無理由退貨。

　　聯合太平洋保險推出“任性賠”

　　與阿里合作后，銀泰一直致力于線上線下全面融合，通過縮短供應鏈、發展泛渠道，逐步實現線上線下同時、同款、同價。與以往不同的是，在本屆中國購物節期間，銀泰將聯合太平洋保險推出“任性賠”。

　　據介紹，銀泰與太平洋保險共同為顧客承諾保價，11月11日-16 日，顧客在銀泰購買的商品價格如高于同一貨號該商品在天貓官方旗艦店雙十一的售價，可去購買門店獲得差額賠付。顧客只要保留購物電腦小票、商品吊牌、所購商品作為憑證，即可享受賠償權利。在活動期間，凡有天貓官方旗艦店品牌的專柜將在商品吊牌上張貼“保價標簽”，顧客也不用擔心線下會比線上還要貴的問題。銀泰相關負責人表示，“目前線上線下的品牌重合度大概在10-20％，我們已經跟供應商溝通過，要求他們做到線上線下價格一致。”

　　聯合滴滴提供打車補貼 推出“任性送”

　　對購物狂來說，去商場血拼最大的煩惱往往是買了很多東西，卻要為無處停車或打不到車而擔憂。為了減輕顧客出行擁堵的煩惱，銀泰在中國購物節期間將聯合滴滴出行推出“任性送”，為顧客提供打車補貼。

　　記者了解到，凡在銀泰杭州區、寧波區、紹興區、金華區、臺州區(僅限義烏店)、合肥區等各家銀泰門店消費，顧客即可通過店內海報掃碼或輸入兌換碼獲得滴滴快車抵用券，為顧客提供5公里免費行。顧客到店即可通過店內海報掃碼或輸入兌換碼“銀泰2015 周年慶”獲得滴滴快車抵用券(15元封頂)，輸入手機號領取后抵用券直接到顧客賬戶內(賬戶為顧客手機號，每個手機號限領1 次)。銀泰慈溪區、溫州區、臺州區義烏店、武漢區、西安區、北京區等各門店也將有自行安排“任性送”。

　　滴滴與銀泰的合作并非首次，滴滴相關負責人表示，“此次預計投入5000萬，為兩省24家銀泰門店服務，滴滴方面也會發揮大數據的優勢，充分調配運力，讓顧客很方便的到家。接下來，武林銀泰也會接入滴滴企業版，為企業的自身用戶以及vip客戶更好的服務。”
　　（聯商網記者杭州報道）