一、體驗式商業模式解析

1. 目前全國購物中心近4000家，到2017年將達到5000家

我國購物中心截止2014年將達到4000個，累計商業建面2.4億㎡;預計2015年新增量將創歷史最高點達到480家。2016-2017年兩年內新增購物中心建筑面積4929萬平方米，折合購物中心700個。

2. 體驗式商業成為商業發展必然趨勢

供：國內的業態業種由于不足或單一，特色品牌數量有限，明顯導致許多商業地產的主題定位“名存實亡” 。

需：人們的消費習慣也正在發生巨大改變，消費行為已經不再是單純的購物，而是向精神層面的滿足感延伸。

3. 何為體驗式商業?

“體驗式商業”，是區別于傳統商業的以零售為主的業態組合形式，其更注重消費者的參與、體驗和感受，并對空間和環境的要求也更注重體驗性。

4. 我國體驗式商業發展的三個階段

體驗式商業最常見的載體是購物中心，因為購物中心在建筑設計、空間品質、業態組合和經營模式上，更易于實現“體驗式”的要求。在我國體驗式商業主要停留在業態組合上;體驗式的主題文化還不夠成熟。

5. 商業地產的體驗式操作方式

6. 六類典型的購物中心體驗式主題

購物中心的體驗式以多種主題形式呈現，最終實現以體驗式業態帶動其他零售業態的人氣，實現最終的盈利目的。

7.體驗式商業業態組合模式

基于體驗式消費行為模式下的購物中心，其商業業態與傳統的購物中心有所差別。科學合理的業態規劃，是商業地產項目獲得成功的關鍵因素，不僅可以為整個項目的營銷增加賣點，促進項目的推廣銷售，而且能保持項目長期繁榮，實現投資回報的良性循環。

(1)依據消費喜好進行合理的業態組合定位

任何業態的選擇和引入，都要基于項目最合理的業態組合定位，以及對潛在目標消費群消費喜好的準確把握。要與項目內其他業態和品牌充分契合，相得益彰。如果一個商業項目的市場定位只是社區配套服務，在體量有限、消費群特征明確的前提下，一個生活賣場的價值遠大于影院，賣場對項目人流和消費的帶動也必然更加可觀。相反的，深圳萬象城冰場的存在，不僅吸引了眾多目標客群，同時因為建筑設計和業態上的精心安排，冰場周圍設置的快餐類商戶，都因為冰場的帶動而生意火爆，有效拉升了客流和租金。

(2)結合企業實際情況權衡取舍

體驗式業態租金收益相對偏低，品牌調整難是無法回避的客觀現實，開發商需結合企業實際情況權衡取舍。在項目操盤中經常會遇到這樣的矛盾：盡管體驗式業態更利于項目的長遠發展和收益，但是基于發展商自身的企業發展規劃或企業文化等因素，對于現金回報的要求較為迫切，在這種情況下，是否要引入“體驗式業態”，引入多大比重、怎樣的類型，都需要發展商進行權衡取舍。

二、體驗式商業發展趨勢

1. 技術推動商業變革，新科技的運用將新發力點

在“快速消費時代”重視消費者的情感體驗，而關注消費者購買行為發生全過程中的非真實購買需求，必將成為商業地產商的營銷創新的重要源泉，而這需要有大數據與云服務做支撐才能更好的執行實現對消費者購買行為發生全過程的獲取與分析，滿足消費者的各種個性化需求。

2. 智慧商城提供體驗性消費與便捷購物

在移動互聯網的時代下，消費者可以通過微信與APP為用戶帶來更多購物體驗。內容包括店鋪導航、活動推薦、路引指導、掃碼停車、服務預約、排隊區號和購物指南等豐富的線上功能。

3. 商業空間的體驗式感染力需要增強

體驗不僅僅是餐飲、休閑、娛樂，而是與場所整體匯聚起感染能量。

購物中心正在從購物到社交娛樂角色轉變，未來的購物中心都面臨著顧客體驗感的考驗;要多角度強調消費者在購物過程中感官的立體享受，使消費者產生愉悅心情。而創造體驗更不僅僅是開發商或者一家品牌商的責任，更是購物中心各種業態的相互配合才能完成的。隨著高新技術的變革，商業的體驗感將更加細致和體貼，更加關注消費者的細微需求。

(張一夫 整理 源于網絡)