雙十一幾十億天價成交量,淘寶京東蘇寧的瘋狂營銷,成就的是電商,透支的是小微零售商的消費群,逼得小微實體店不戰也不是,戰也戰不起,然自古有孔明草船借箭,曰“電商大軍即日將至,阿貓阿狗都來搶買賣,若候十日,必誤大事。”
最大的敵人就是最好的學習對象
下面我們來捋一捋電商的戰法,所謂知己知彼,百戰不殆。
獨家發售諸葛妙計三錦囊,可退大敵。
第一招:借東風:借的是消費心理,順之以惠,動之以理
A,學京東咬淘寶假貨:同是低價,買一真的
電商表面上氣勢洶洶,但隱藏在其中的假貨現象也讓消費者更理性,所以實體的機會是看得見摸得著的實物優勢,實體店可以從雙十一店門橫幅打出這一點,也可以從店員的銷售說辭來引導。甚至更刺激一點也未嘗不可——假貨便宜,但你敢用么?
買賣君支招:同是低價,不好找店家,物流氣死你,理賠淘不理
B,學蘇寧:全網最低價,買貴了就陪
這招看起來最不實用,因為實實在在地砸成本,還真不一定拼得過同一條街的店,但玩的就是“消費者的認知”,同一條街上大家進貨渠道都差不多,控制成本也不相上下,所以這里要說的不是價格戰,而是玩概念:把爆款做成最低價,也就是在更大層面上帶動了消費者的認知,以后他路過你這家店,即便會其它商品貴點,但總有一種——“這家店便宜”的直覺。
C,學淘寶:狂送紅包,其實就是商品優惠券
把買賣做成噱頭,這是電商的通常玩法,一般的小微零售店必須得學!其實整合下自己店里的商品,提供一個商品的優惠做成紅包送給客戶,(買賣君腦洞大開:可以直接在店門口坐一個一米高的紅包,上面寫的幾個字:見者有份,里邊是某某商品的優惠券)是不是路人都有興趣大開下?(拿走不謝)
第二招:擂戰鼓,擂的是氣氛,賺的是上門量
A,爆款賺眼球
做爆款賠的是單品收益,賺的是入門量。這個算盤你敲敲,路人的心理你懂的,只要讓路過的消費者有一個由頭進店,最不濟的是讓別人知道你有哪些商品(客戶感知),一般的路過的都會因為你的折扣而買下(即便是他用不著的東西),最好的更會因為這次進店,購買了更多的其它商品。
B,把獎勵做成氣氛
這種做法您一定見過:”例如LED屏不停的顯示,XXX中了價值15元的馬克杯“,司空見慣?但超級實用,據艾瑞網統計,門店上門量中的戶外促銷因素中:中獎顯示能提高受眾參與度的34.5%。還有這樣的,有些樓盤為造成熱銷的狀況,把剛開盤的單位銷控表做成只剩下幾套房,以便及時讓消費者做出決策!
第三招:巧用力:便宜不難,難的是便宜還很好玩
你以為眾屌絲們就是為了這優惠苦苦熬到12點,其實人家購的不是秒殺貨,購的是樂趣,是搶占的快感,是占便宜背后的心滿意足——這是一箱沐浴乳,一打零食都比不了的快樂!
便宜只是噱頭,要讓消費者有占便宜的樂趣。
A,占便宜整點搶,秒殺,培養的是占便宜的樂趣
一個固定的時間秒殺,玩的就是一種特定的消費習慣。消費習慣的培育,即便是一個24小時便利店,都該認真對待。在同一條街上,先做就有先發優勢,例如淘寶固定每晚十二點,促銷口號就是:秒殺七天,過完不候。給消費者造成的就是時不我待的消費沖動,其實就是暫時犧牲利潤,拉高活躍度,形成消費習慣的做法。
久而久之,你的店在消費者心理都會有一個”經常特價“的認知,是不是想要買東西的時候會下意識的想到你的店更便宜?有了消費習慣,以后還愁上門量?
B,拼不過價格拼創意
這一招要考的是生意創意能力,大家其實有時候并不只是為了便宜,而是為了有趣,找到一群你的門店主要消費人群:例如年輕人的奶茶店,不就可以搞一個(買賣君開腦洞,雙十一奶咖大賽,喝完紅黃藍綠橙五大色系,便可以獲得色欲奶咖的光榮稱號,給他頒一個色咖大獎章——他是不是可以在微信里曬曬?幫你的奶茶店推廣推廣?)
C,要讓人掏錢,先讓人好玩
重要的事情說三遍,消費其實在更深層面是一種體驗:占便宜是一種很好的體驗,好玩也是一種。例如天貓把商家做成財富島,其實就是潛意識的給消費者植入了一種感覺:我來天貓是淘金占便宜來的,而不是花錢的,這樣他點著優惠的店家,享受的是”哇,好多白撿的錢“的感覺
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