雙十一才過(guò)幾天,滿臉膠原蛋白的Angelababy就四處現(xiàn)身,用她標(biāo)志性的笑容,預(yù)示著“黑五(黑色星期五)”到來(lái),“7年前,雙十一剛起步,單日交易量5000萬(wàn)元,如今900多億元,現(xiàn)在跨境電商崛起,‘黑五’經(jīng)過(guò)幾年,也很可能誕生千億級(jí)的盛事。”洋碼頭CEO曾碧波這樣解讀道。
是的,收入增長(zhǎng)、消費(fèi)升級(jí),手里有了銀子的淘客們逐漸將目光轉(zhuǎn)向海外,由此,互聯(lián)網(wǎng)脈沖式發(fā)展下,跨境購(gòu)物開(kāi)始跳躍增長(zhǎng),今日的峰值很快就成了下個(gè)季度的常態(tài)。雙十一一夜狂飆、喧囂沸騰的口味不輕,恰可配“黑五”清夢(mèng)初醒、小喜悅的滋味清甜。于消費(fèi)者,前者標(biāo)品類目買買買地掉血,后者長(zhǎng)尾覆蓋才是真真正的剁手。
不難理解,“黑五”已有54年歷史,是感恩節(jié)后第一天,這天開(kāi)始,美國(guó)進(jìn)入圣誕打折促銷季,所有商場(chǎng)的各類商品都推出超級(jí)折扣。它已成為海外火爆購(gòu)物季的開(kāi)端。特別是最近幾年,歐美之外、日韓等國(guó)都紛紛參與到黑五狂歡中,形成了全球血拼的氛圍。從“黑五”一直到隔年1月1日的一個(gè)月里,許多商家銷售額超全年三分之一,利潤(rùn)達(dá)全年一半。
有基于此,與其和其他玩家一樣在雙十一里撿皮夾,倒不如另辟蹊徑,引入“黑五”真經(jīng),助淘客練就剁手不敗神功,所以,憑跨境網(wǎng)購(gòu)出名的洋碼頭才要聯(lián)合2萬(wàn)多海外買手及數(shù)千商家,拿下百貨、超市、精品店等40萬(wàn)款商品,樹立“黑五”新標(biāo)桿。
雙十一的歸雙十一,黑五的歸黑五
都說(shuō):上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒。表面上,雙十一與黑五同是年終大促,但其背后的邏輯卻有天壤之別,自然會(huì)造成不同的規(guī)�;绊�。
之前,雙十一由天貓主導(dǎo),一方面,將單身狗的孤獨(dú)、寂寞、冷轉(zhuǎn)化為買買買的欲望噴薄,讓他們享受低價(jià)的吊馬狂歡,慰借形單影只的肉身,填補(bǔ)“注孤生”的空虛靈魂;另一方面,解決商家們渴望落袋為安的饑渴,使其在年底關(guān)帳前,把手中貨品轉(zhuǎn)換成軟妹幣,減少庫(kù)存貶值帶來(lái)的損失。天貓居間其中,連接供求,做大格局,雙十一由此從營(yíng)銷活動(dòng)引申為全民網(wǎng)購(gòu)狂歡。但終歸,它的基因仍在追求商業(yè)變現(xiàn)。
而黑五則大相徑庭——在美國(guó)零售業(yè)內(nèi),會(huì)計(jì)賬本上的紅色表示虧損,黑色表示盈利,很多商家全年賬面上布滿赤字,卻可在“黑色星期五”當(dāng)天扭虧為盈,自此,用黑色字體記錄盈利的結(jié)果,黑五由此得名。可見(jiàn),黑五的基因,是商家答謝消費(fèi)者,但同時(shí),也不失博取盈利。如此就涉及生產(chǎn)策劃的智慧、成本收益的平衡,拼得是商業(yè)上的硬功夫,這顯然不是甩貨求安的買賣,而是薄利多銷的生意。
因此,雙十一國(guó)際化充斥的是各種標(biāo)品的爆款,反正有品牌的紙尿褲不可能做得像紙片一樣薄,有逼格的奶粉也不可能缺斤短兩,它們會(huì)覆蓋需求分布的主流“頭部”,讓消費(fèi)者買買買地掉血,令商家們換回真金白銀。硬幣的另一面,商家最好結(jié)果就是不至賠本賺吆喝。
而黑五則是從另一個(gè)角度覆蓋需求分布的“長(zhǎng)尾”,用“JimmyChoo明星同款水晶鞋和Beats藍(lán)牙耳機(jī)半價(jià)”滿足不同淘客們的調(diào)性,使其心甘情愿地“真”剁手。其中價(jià)差更源于政策支持下出入海關(guān)、相關(guān)稅費(fèi)門檻的降低,淘客們得利的同時(shí),海外商家們也不乏賺頭。統(tǒng)計(jì)顯示,即便美國(guó)零售商們近幾年平均折扣從25%升至36%,但其毛利卻一直穩(wěn)定于25%以上。
可見(jiàn),雙十一的歸雙十一,黑五的歸黑五,兩者根本上的不同,決定了后者跨境大促的玩法更符合商業(yè)邏輯——讓更多參與方得利。也正因此,洋碼頭在海外呼吁中國(guó)的黑五攻勢(shì),很快便贏得諸多買手、商家的支持,可見(jiàn),再造中國(guó)另一消費(fèi)尾牙絕非難事。
擼出供應(yīng)鏈擔(dān)當(dāng)
但值得注意的是,要讓消費(fèi)者認(rèn)真剁手地享受“長(zhǎng)尾”,黑五就不能再走雙十一的老路,必須做好供應(yīng)鏈物流的“顏值擔(dān)當(dāng)”。絕不可像過(guò)去——某網(wǎng)友海淘個(gè)iPhone5S,結(jié)果3個(gè)多月后才到貨,等到花兒都謝了,iPhone6都要上市了——體驗(yàn)有佳,黑五才能從突破走向爆發(fā)。
眾所周知,跨境網(wǎng)購(gòu)涉及報(bào)關(guān)、清關(guān)、稅費(fèi)、物流等諸多環(huán)節(jié),是一條極長(zhǎng)的供應(yīng)鏈,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的拖沓,都可能大幅影響貨品送達(dá)的時(shí)效。這就不僅需要強(qiáng)力的后臺(tái)IT系統(tǒng)支撐,彌合各環(huán)節(jié)的時(shí)差,更需要在各環(huán)節(jié)本身費(fèi)心耗力,才能以策萬(wàn)全。
比如,按貝海國(guó)際物流副總裁洪小剛介紹,海外建倉(cāng)就十分必要——當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)深諳本地海關(guān)、稅務(wù)、法律規(guī)則,也能整合各處資源,優(yōu)化資源配置,因地制宜地創(chuàng)立開(kāi)放、多樣、綜合的倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái),高效對(duì)接物流配送。這樣一來(lái),海外倉(cāng)不僅解決了物流成本和時(shí)效的問(wèn)題,也能在售后等方面做更多的功能補(bǔ)充。正因有貝海在東京、巴黎、紐約等11地海外倉(cāng)儲(chǔ)支持,洋碼頭才敢將黑五商品類目增加到40萬(wàn)款。
除此之外,黑五“長(zhǎng)尾”的碎片化供應(yīng)鏈,也遠(yuǎn)不同于雙十一組織爆款的模式,后者是易推倒的靖王,前者是需處處呵護(hù)的梅長(zhǎng)蘇。因此,打造海外倉(cāng)的同時(shí),還要安排口岸儲(chǔ)備,做足商品備貨,連接四大國(guó)際物流,形成穩(wěn)定的干線運(yùn)力,進(jìn)而把控各環(huán)節(jié)商品流通的節(jié)奏,不讓某環(huán)節(jié)快件堆積,引發(fā)超負(fù)荷運(yùn)作甚至系統(tǒng)性奔潰。所以,這次黑五,貝海包下40多架飛機(jī),保證海購(gòu)商品5日內(nèi)抵達(dá)中國(guó),再加1、2天的國(guó)內(nèi)快遞,整體約一周便可讓消費(fèi)者簽收,破解行內(nèi)超半月才到貨慣例。
正常的腦回路下,不難推測(cè),操演者若能發(fā)揮供應(yīng)鏈擔(dān)當(dāng),讓剁手黨們玩的開(kāi)懷盡興,萌得一臉?lè)涿�,不必集齊龍珠,召喚神龍,黑五就會(huì)變成太陽(yáng)——自己要升起,摁也摁不住。
《新約.馬太福音》第七章說(shuō):“你們要進(jìn)窄門,因?yàn)橐綔缤�,那門是寬的,路是大的,進(jìn)去的人也多;而引到永生,那門是窄的,路是小的,找著的人也少�!毙『伦佑X(jué)得,黑五就是這“窄門”、“小路”,雖把玩不易,但若突破臨界的奇點(diǎn),便可在翻山越嶺的另一邊可勁High,對(duì)此,曾碧波和洋碼頭顯然是懂的。
作者:小郝子 / 混混9年時(shí)光,一只互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考喵……微信公眾號(hào)——郝聞郝看(ID:haowenhaokan),互聯(lián)網(wǎng)的幸福就在這里
- 該帖于 2015/11/20 10:16:00 被修改過(guò)