聯商網消息：日前，國內家電前三強企業五星電器牽手國內最大的出版發行企業鳳凰傳媒達成戰略合作伙伴關系。五星電器將與鳳凰傳媒旗下子公司鳳凰書城形成品類互補，顧客資源及渠道資源共享，并探索更深度的聯營合作。

“未來，消費者在五星和鳳凰書城的門店中可以看到彼此的獨立店、聯營店，品類的互相融合更加滿足消費者需求。在支付渠道上，五星電器的儲值卡和鳳凰書城的購物卡可以交叉支付，用戶付款將更加方便”，五星電器副總裁徐曉明介紹。

業內人士認為，以智慧家庭為主要業務進行專業化經營是五星電器堅持的發展方向，但其通過與生態鏈上的異業合作強強聯手來增強商品競爭力和場景消費，可以從共享經濟中獲得更好的發展。五星電器與鳳凰書城的聯合，或將開創全新的跨品類合作模式，打造零售生態鏈新藍海。

圖書和電器結合，打造全新品類零售生態鏈

據悉，雙方就戰略合作早有意向，五星電器看重的是鳳凰書城省內外門店資源，鳳凰書城擁有省內連鎖書店1215個，省外連鎖書店506個，其中新港物流中心是中國規模最大、現代化程度最高的圖書配送中心。而鳳凰書城看重的更是五星電器全國近200個門店，在手機、學習電器等3C產品上的卓越采購能力、支付能力以及物流配送服務，在地理輻射面上可彌補雙方的覆蓋范圍，雙方可共享顧客、渠道以及物流資源。

除了在彼此的門店中互相開設獨立店外，雙方還有計劃進行深度聯營合作。以門店布局來說，雙方品類融合后，廚衛、白小品類區域將會出現琳瑯滿目的烹飪、廚藝等方面的書籍，在3C電腦專柜會匹配當下熱門的軟件圖書，編程、設計入門等應有盡有。這種“捆綁”的便捷消費，不僅可以滿足消費者的多樣化需求，更是能夠有效節約顧客時間，提高消費者購買力以及用戶粘性。對于兩家企業來說，圖書和電器的結合，更是打造出一種全新的品類生態環境。

打通支付物流倉儲，用戶體驗全面升級

除了打造全新的品類模式外，雙方還對打通支付方式達成共識，未來五星電器的儲值卡可用于鳳凰書城的購物支付，同樣鳳凰書城卡也可以用于五星電器品類的購買結算，這在一定程度上便捷了消費者的購物體驗，相互吸收了對方的消費流量，挖掘潛在的消費能力，達到會員資源互相融合。對于五星電器和鳳凰書城來說，優勢互用達到事半功倍的效果。

同時，在物流倉儲方面，五星電器和鳳凰書城在全國都擁有多個城市中心倉庫，雙方合合作后，對于同個城市的倉儲中心，全面打通供應鏈和物流，升級物流配送快速服務能力，更有效的提升顧客體驗。