能夠在“線上游走”,在“米國敲鐘”,曾經就是電商終極成功的標志,然后各類PE資本大佬迎來送往好不熱鬧,然而自從電商出現了巨無霸“阿貓阿狗”之后,那些曾經風光,還沒有來得及壯大的“中小電商"的日子可謂苦不堪言,中小電商的APP基本上很難在消費者的手機桌面上存活。當空中出現“禿鷲”,原來活躍于空中的“鴿子、麻雀”們的命運就變得忐忑,尋求“落地筑巢”,適應低空與地面生存,就成了擺在中小電商的一個豁然選擇。
于是,電商界2015年發生了如下事件:
聚美優品在前門大街開設體驗店,
亞馬遜開設實體體驗店,
京東先攜手便利店,然后入股永輝,強推“京東到家”,
阿里收購銀泰,到處買買,玩生態圈,
當當開設實體書店,
叫人看不太懂的“順風”的“嘿店”
蘇寧云商以有數千實體店,而傲驕……
大小“空軍"似乎高舉高大5年后,都有落地自建補給站的想法,而且從大膽行動到大舉行動的都有。究其原因,無非如下:
1、電商發展寡頭時代之后,不光是入駐電商的中小商家痛苦,排名不能進前5的平臺電商更是痛苦萬分……因為,在人的大腦里面能第1時間想起的同類別商業品牌傳說最多就5個,也就是排名更靠后的的命運基本就是被人遺忘……從這個角度講,對于中小電商而言,開設一些區域型實體店,或許是一種最直接的,在社會公眾面前“刷存在感”的最好辦法。
2、電商也好,實體店也好,其實最本質的生意邏輯都是一樣的:有很多人知道,有很多人捧場,有很多人點贊,最后才有可能有很多錢賺。電商并沒有比實體店本質上更高明的生意邏輯,所謂的羊毛出在豬身上的故事,那只是一時的花俏的噱頭而已,而且需要極大的活躍用戶量做支撐,這個量應當是以億計。
3、電商營運的成本一定比實體店低,電商的商品一定比實體店便宜,這本來就是一個偽命題。電商發展初期憑借資本助推,瘋狂燒錢求流量,求規模(這種事兒,在實體大賣場發展的黃金時期也并不鮮見),但賠本賺吆喝的買賣畢竟很難5年、8年、10年的做下去,包括千年老二京東也是如此。過了燒錢期的電商與精明而與時俱進的實體門店相比,其實并沒有多少成本優勢可言。另外,電商增速超常規發展也是由于電商發展初期的交易規模基數較小的緣故; 即便到2015年末電商總體規模也不會超過社零總額的15%,也就是說在可以預見的5年內電商也只是社零總額的補充,線上交易能否與實體商業平分秋色還是未知數。
4、既然電商取代實體商業可能是一個偽命題,電商取代實體商業則是一個小概率事件,實體商業的續存發展則是大概率事件,也就是說實體商業的賺錢邏輯與機會依然存在;現在實體商業的“休克式存在與發展”只是暫時的陣痛期,需要的是實體商業的生意邏輯及玩法要與時俱進更新而已;既然實體店存在且賺錢邏輯的依然清晰,那么電商游走到線下開設實體門店的生意邏輯必然成立。
5、電商平臺開設實體門店的好處簡述如下:
5.1直觀的觀察消費行為,繼而更真切的理解消費者;
5.2實體門店可以作為線上平臺的“顧客體驗+銷售服務平臺”而很有價值的存在,實體門店可以讓電商零距離親近顧客,很大程度上可以化解電商在消費者心中虛幻得只剩下“快遞小哥”的尷尬。
5.3中小線上電商引流的成本越來越高,新創設的電商平臺的單位活躍顧客捕獲的成本更是高得離譜兒;尤其是近1年興起的O2O平臺的燒錢大賽更是令人觸目驚心。各大電商“返璞歸真”開設線下實體門店的探索或許還真可以成為線上平臺引流,持續刷存在感的一種行之有交的手段;對于電商開設的實體門店,只要不虧損就是最真實的盈利:因為節約下來的推廣費。
5.4電商平臺如果用心開設實體店,用心經營實體店,用先進的IT及互聯網技術作支撐,用已經混出名頭的互聯品牌作背書,顯然勝算盈利的可能性理論上是高于一般實體門店的戰略性擴張的。
電商平臺開設實體門店的影響:
絕對是對傳統實體門店的又一次巨大的,嚴峻的挑戰;如果電商平臺執行線上線下同價,線上線下互補的話,這對于沒有觸網或觸網程度還未精深的傳統實體零售店真是雪上加霜,雖說不上是“降維打擊”這么嚴重,但有“地勤塔臺”配合的“空軍”攻擊指向顯然會更加精準……
當然,電商開設實體店的過渡性思維與實踐也是一個不容易跨越的門檻,因為實體空間的商品陳列、補貨、空間美學,不僅需要設計能力,同時也是一個勞動力密集需求的領域;另外,電商大手大腳花錢的習慣如果不向精打細算過渡,要在實體零售領域打平或賺錢,其實也是一個未知數。
最后,為勇于“下地”的電商平臺點贊,這或許是被“阿貓阿狗”在線上擠壓而生存堪憂的中小電商可以持續生存穩健發展下去的另一條蹊徑,雖然可能是不得已而為之,但只要有定力,循序漸進,穩扎穩打,或成長遠發展之法。
(謝尚偉2015年11月30日,36歲生日晚于重慶華潤24城)
- 該帖于 2015/12/1 13:35:00 被修改過