最近,有一個叫鈕文新的人,寫了篇【電商造孽中國經濟】。有人說好,有人說不好,反正在零售圈還是引起不小轟動。更可怕的是,不少人愈發憂慮,本來經濟就不好。昨天一個朋友,和我談起這篇文章,對中國經濟更加憂心忡忡。鈕先生發現了不少現象,是真實客觀的;可惜結論是錯的。
結論應該是:實體店崛起,就在2016年。
我,本名就不說了,號云陽子,與淘寶天貓是友商。因為與之長期對抗,對零售業很熟,無論是線上還是線下。客觀的說,越了解阿里,會越佩服他們的戰略布局,他們對中國經濟研究的很深。我們70年代的人,好像有點家國情懷,至少我會如此。中國經濟進入低谷時,必定會站出來。所以,云陽子以電商操盤人的身份,揭露一些電商真相,透露一些內部機密內容。
大致有以下3部分內容:
1、實體店為何會被自己打敗?
2、2016年實體店為什么會崛起?
3、解析【電商造孽中國經濟】
一點提示:本文講的零售業和實體店,是以實物商品零售為標準。如果涉及到生活服務類零售,比如餐飲、美容美發等,會分類進行描述。因為兩者有差異。
一、 實體店為何會被自己打敗?
實體店其實不是被電商打敗的,而是被自己打敗的。只是他們不知道,或者不愿知道而已。
這得讓云陽子透露一下當年秘聞。
2009年,云陽子給某電商平臺招商百貨品類,熱情程度是終端門店高于代理商,代理商高于品牌商。終端門店只給結算價,不控制我們零售價;我們當然賣的比實體店要便宜很多,而且是當年新款商品。
2010年天貓雙11做的很不錯,不少知名品牌商開始重視網絡渠道,絕大部分是給舊款庫存商品,行業術語叫:清尾貨。廣東某女裝品牌,在天貓售價標準,去年款5折,前年款4折左右;給我們結算價,去年款2.8折,前年款2折,零售價和天貓同價。對了,大部分消費者并不知道我們在買舊款庫存,只知道我們買的比實體店便宜。
2011年下半年,還是這家女裝品牌,主攻天貓渠道,生產了一大批款式專供天貓,當然價格也比實體店便宜很多。我老婆說以后不會到實體店買這個牌子了,網上便宜太多了,而且質量款式都不差。
網上比實體店的東西便宜,消費者的認知,就是這么一點點培養起來的。網購流量是越來越多了,實體店流量是越來越少了,關店潮開始流行起來。
2013年,這家女裝品牌,線上買的不錯,將近1個億,但是線下實體關店開始多了起來。同比整體銷量增加并不多,利潤還下降了一點。云陽子當時還發現一個規律:傳統品牌,線上銷售越好,線下關店就越多。如果沒記錯的話,李寧、七匹狼等品牌,一些百貨商店,都開始規模化關店。
這家女裝品牌老板也極其迷茫,努力轉型了幾年,網絡款與線下款完全區隔,也無法阻止實體店的衰落。
為什么會如此呢?
云陽子簡略分享這個女裝品牌,線下款加價率在5倍左右,網絡款加價率在4倍左右。但是線上競爭激烈,網絡款要走量,實際零售價基本是加價3倍左右,活動款在2.5倍左右。哪怕做了產品區隔,大部分消費者的感性認知,還是會認為網購更便宜,因為是真的便宜啊。
這就是實體店被自己打敗的典型案例。
但我從純電商到全渠道,總結了一個定律:如果線上線下無法做到同款同價,那么實體店一定會被自己打敗的。這個理論,不僅適用于品牌商,也適用于渠道商,比如:百貨公司,大型超市,專業店等。這個理論,應該也適用大部分零售品類。
云陽子發現很多傳統品牌商,總認為實體店被電商打敗。這是一個思維層次的問題,“實體店被電商打敗”是表面現象,“實體店被自己打敗”是根本原因;前者習慣找外部環境原因,后者習慣改變自己。這么多年看下來,99.9%的人是前者,甚為可惜!
記住,大道至簡。
反之,線上與線下渠道,能做到同款同價,實體店就有可能崛起。
既然這張紙被捅破了,那就繼續深挖,談談2016年實體店為什么會崛起。
二、 2016年實體店為什么會崛起?
先看看同款同價的老案例,已經做了6年了。
云陽子長期跟蹤過2家,而且都是日本品牌。
一個叫優衣庫,2009年進入天貓,就線上與線下同款同價,一直到現在都是的!2015年雙11好像優衣庫在線上做特別促銷,拿了幾個子類目的第一,全品類排名第四,當日銷售額達到6億。目前實體店有200多家,網上渠道以官網和天貓為核心渠道。
另一個叫DHC,做化妝品的,2009年云陽子仔細對比官網,與線下專柜的價格,也是同款同價。當年DHC采用是線下渠道為主,線上渠道為輔的策略,只做官網。目前實體店有300多家,網上渠道官網、天貓、京東、唯品會都有做。
總體而言,優衣庫發展的更好,DHC發展的只能算一般,但兩者的實體店發展是穩步上升的,網上渠道的發展也是穩步上升的。
這2個案例說明一件很重要的事情,很早就有品牌商在做同款同價,而且已經發展了6年了。關鍵是發展的不錯,線上與線下都是遞增發展。
現在國內有些品牌,也在搞同款同價,但不多。2014年開始搞“線上線下,同款同價”的有全棉時代、海瀾之家,這2家是云陽子特別關注的。當然還要其它的,但真不多。
云陽子再插播一個秘密,如何判別真假O2O(實物商品)?“線上線下,同款同價”就是O2O實施的第一步,而不是搞什么VIFI、顯示屏等。
為什么搞“線上線下,同款同價”的商家那么少呢?(以下針對品牌商,不包括渠道商)
最核心的原因是,大部分品牌商無法真正控制線下終端門店。品牌商做直營店,可以完全控制終端,所以優衣庫和DHC能做到“線上線下,同款同價”;但是,中國絕大多數品牌商為了發展速度,是以加盟為主的連鎖實體店。問題就在傳統加盟上,品牌商像批發商,加盟方(或區域代理商)幾乎是賣斷經營,搞線上線下,這種利益扯不清楚,沒法搞同款同價。因為做全直營的品牌商非常少,所以能搞同款同價的商家也少。
另外一個重要原因是,沒有多少人明白這個定律:線上線下無法做到同款同價,那么實體店一定會被自己打敗的。云陽子再贈送一個彩蛋,線下實體店超過100家的都要注意一下:專供網貨款,這是海洛因,提供的專供款越多,銷量越大,消費者就越會認為網店更便宜,線下實體店就越難發展。這種案例很多,富安娜就是典型代表,線上渠道銷售上億,線下1年半時間關店418家(2013年度財報終端門店2210家,2015年上半年財報終端門店1792家)。
這些內部機密云陽子透露出來,可能會被同行刁難;但看了鈕先生對一個店鋪代表一個家庭的描述,想想也應該為中國零售業做點努力。
O2O這個趨勢是必然的,第一步同款同價都無法普遍實現,線上與線下融合那都是扯淡!這對整個零售行業,甚至國家都不是好事。
拋磚引玉,點到為止吧!
將來的購物場景就是,實體店也可以買,網店也可以買,而且同款同價,消費者自由選擇購買渠道。實體店不僅是體驗場所,也是購物場所,大有可為。
簡單說2016年實體店的幾個趨勢吧,不完整,想到哪寫到哪:
1、“同款同價”開始真正重視。這是O2O實施的第一個步驟,這不是簡單的4個字,意味著“大變革”的開始,也是實體店崛起的起點。
2、“類直營”加盟方式開始流行。傳統加盟方式必須進化,這個可參考UR服飾和名創優品,UR把這種加盟方式定義為“類直營”加盟。基本加盟策略是,加盟方負責出錢,品牌商負責經營,雙方分利。
3、純網絡品牌大力發展實體加盟。這個可以參考茵曼,還會有很多,2016年是風口;云陽子對瑪莎瑪索有感情,希望之。
4、社區店鋪搶手。除了餐飲、美容美發、娛樂等生活服務類的店鋪之外,超市小型化、果蔬食品店、品類專業店都是增量市場,社區店鋪會越來越搶手。
5、超市小型化。這個近幾年都是趨勢,社區會有越來越多的知名小型連鎖超市,上百平方,比如:沃爾瑪,步步高。飛牛網+大潤發小超市是趨勢。
鈕先生的憂心,代表了很多實體從業者的心聲,也是客觀的,但結論不正確;實體店不會消亡,而且實體渠道的銷售額,是一定高于網上渠道的銷售額。
引用阿里研究院資深專家游五洋的話:“業界普遍預測到2020年,純網絡零售占社零總額的比重大約在18%-20%左右”。
對了,馬云也有看走眼的時候!
云陽子- 該帖于 2016/1/7 9:39:00 被修改過如果說經實體零售從業人員居危思危阻危戰危的不懈努力;目前零售這些亂象后相關政策的調整使實體與電商的競爭慢慢進入同一方陣;“剁手一族”經長期“剁手式”消費甚至被“假”困擾后消費回歸理性......使的大環境有了大的改善,進而使實體零售崛起或者說重顯輝煌這樣的觀點,我想這應該能被廣普大眾接受,而且也能使實體從業人員的振作信心為實體零售的振興作不懈的努力。但如果說2016年實體零售就能“崛起”,結論只是簡單的幾個字:不可能!如果不客氣一點說:只能是癡人說夢而已!
實體零售要崛起、要振興,并不是說說就能解決那樣簡單,這固然要靠實體零售業從業人員的共同努力,但必須有全社會的參預才成。
毫無疑問,16年,電商肯定還是大發展的年份,盡管早有專家在今年雙十一到來前,高調論斷“雙十一已不需要”,但實際就是一耳光。商人有趨利性,消費者也有趨“利”性,上層要拉動消費(不一定是內需哦),當電商高調喊出:進口商品隨便淘、雙十一要作到紐約、東京......去,除了實體零售不感冒外,誰人不喜?但越是狂,負面的東西也越是會無可掩飾地展現出來。這幾千萬、幾億的包袱的包裝、存放、輸送如何處理,你駕著個車嚴格按規則好好地行駛著,突然沖出一輛滿載包袱的電動自行車,甚至是電瓶三卡搖搖晃晃地堵在你的車前,嚇出了你一身冷汗,你將是怎樣的感受?如果嚴禁這樣的“車”在城市上路,全部用小貨車上路,這本來就快癱瘓的城市交通會如何?這遍布小區的快遞倉庫、這在小區直進直出早被人詬病的快遞員......這還不是主要的,主要的是這一天就900百多億的“銷售”,稅務部門收到多少稅,?又有多少“上帝”在背后謾罵“售假”?所以說,最終那些“高人”一定會“發現”這個“問題”,從而采取“措施”的,‘網店”實名制不正在吹風是嘛。但這2016年是絕對解決不了的,必須慢慢來,因為,那畢竟有幾千萬人在就業、有一天900億的銷售......
鑒于以上的現實,總有一天,電商與實體的競爭會納入到同一個方陣,但這決不是2016年,所以,實體零售的崛起和重顯輝煌,還得時間,還是任重而道遠!
最終,實體與電商,也絕不是你死我活,你敗我成,而是共同發展,共存共榮。
2015-12-03 16:43被設為骨貼,積分加20,金幣加4