最近一段時間國慶、雙11、雙12、馬上圣誕節(jié)、元旦等等節(jié)日一個接著一個，商家的活動一個接著一個。因?yàn)樯碳易龃黉N活動已經(jīng)很是普遍了，您去逛個街，如果沒有被派上幾份促銷宣傳單，幾乎不可能(如果沒有，那可以買買彩票了)。即使你上網(wǎng)網(wǎng)購、手機(jī)購物等都會被這些信息給圍著。形形色色的這些促銷活動在每個商家的營運(yùn)中都會、也都要應(yīng)用。
在市場營銷學(xué)里面，促銷策略包括四部分：人員直銷、公共關(guān)系、廣告、營業(yè)推廣，這些都是廣義的促銷。日常生活中常見到的促銷，或者人們俗稱的促銷實(shí)際就是其中的“營業(yè)推廣”，也稱為狹義促銷、小促銷。我們做做些個事無非就是向顧客傳遞商品信息和商家信息，誘導(dǎo)和刺激顧客購買，以便達(dá)到吸引顧客、聚集人氣和提高銷售額。
在我們所學(xué)的知識結(jié)構(gòu)里，商店只有通過開展各種各樣營業(yè)推廣活動，才能提高銷售額和效益，因?yàn)橹R告訴我們60%~70%的顧客進(jìn)店購買是沖動性的，只有30%~40%的顧客是計(jì)劃性購買的。折價(jià)促銷是一種最古老、最常見、被使用最廣泛的推廣方式之一，對于連鎖便利店是不是也同樣好用呢?哪些商圈的便利店顧客買賬嗎?營業(yè)額能否翻翻?
當(dāng)然，通過促銷樹立了企業(yè)品牌形象，擴(kuò)大了企業(yè)在顧客心中的影響，以及認(rèn)同感。如何做大的促銷力度?也許可以考慮以下幾點(diǎn)：
1、便利店為什么叫便利店，顧客圖的就是便利，現(xiàn)在貪圖便宜便利店顧客比例不多;
2、便利店的主力顧客還是在意便利店的特性上的，否則就去大超市了。如：距離、時間、服務(wù)、購物的便利上來，價(jià)格不是主要的考慮的因素;
3、便利店的主力顧客還是會按需購買，可能不會太在意價(jià)格;
——某個促銷活動：“全場85折(煙酒便民服務(wù)除外)只限12月12日當(dāng)天”
由于之前沒有做過這么大的讓利，新顧客可能覺得是不是提價(jià)后在降價(jià)，或者是商品是不是尾貨的原因，交易量及交易額提升少;老顧客也沒有多少乘機(jī)囤貨的，基本按需購買。銷售額基本沒有得到什么大的提升，此次效果甚微;
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，這種全場折扣的促銷方式形式有可能不適合平時的節(jié)日促銷，對于大型的超市或許更適合，便利店可能更加關(guān)注的是個性需求，讓主要顧客更加滿意，找到顧客的需求所在，迎合顧客需求提升門店效益，達(dá)到雙方共贏。目前各大優(yōu)秀的連鎖便利店，平時比較少用全場打折的方式了，第三方支付(支付寶、微信等移動支付公司)推廣讓利的除外，因?yàn)樘嵘男б娌桓撸?xì)化到具體單品或者組合促銷才更有意義，更加貼近我們的顧客需求。
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連鎖便利店店內(nèi)商品展示促銷的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
1、價(jià)格的便宜性：通過降低零售價(jià)，回饋顧客，增加銷售量，從而提升銷售額。
2、強(qiáng)烈的刺激性：告訴顧客機(jī)不可失失不再來，為實(shí)現(xiàn)某時某事的銷售成功，廣而告之。
3、顧客的吸引性：通過促銷吸引競爭對手的客流，僅適合品牌忠誠度比較弱的消費(fèi)者。
目的是留在老顧客、吸引店內(nèi)商品或品牌的忠實(shí)顧客、開發(fā)不了解店內(nèi)商品或品牌的顧客，通過多種有效的顧客策略來升門店的總體銷量。
【聯(lián)商專欄+CVSNET-追逐】
[email protected] 該帖于 2015/12/18 9:37:00 被修改過
