聯商網消息：自2015年7月沃爾瑪全資控股1號店以來，雙方一直在尋求更多全方位資源整合的機會，以期實現線上線下的協同發展。目前，沃爾瑪正與1號店嘗試物流配送服務的合作。深圳、廣州、東莞的沃爾瑪在線訂單均由1號店的物流團隊負責遞送。聯商網記者獲悉，上海浦東齊河路沃爾瑪店正在試水使用1號店小區雷購下單，實施門店周圍社區三公里內、三小時快遞配送的業務，此舉加速了沃爾瑪與1號店線上線下的物業融合。

試點沃爾瑪樓下的小區雷購通告

沃爾瑪上海齊河路店地處浦東齊河路和云臺路交界口，線上下單線下配送的服務業務開始于2016年1月中旬，試運行一周以來，每天有幾千元的下單金額。據聯商網記者了解，沃爾瑪此次的試運行只在商場樓下及相關小區以標識牌的方式告知消費者，沒有做任何宣傳工作，試運行還涉及到系統調試和1號店配送流程的整合調試。

電商平臺使用的是1號店原有的小區雷購模塊，點擊進入1號店的小區雷購，根據1號店默認的遞送地址，就會關聯到最近的沃爾瑪超市商品，以供消費者選擇。每天晚上18:00前接受訂單，三小時訂單快遞到家，三公里之外的小區則不予遞送。

根據記者和門店店員的交談，目前小區雷購每天基本保持訂單數量一百多單，每單平均三四十元的客單價，貨品大部分來自于沃爾瑪超市，但也有部分商品會從1號店遞送。從業務整合而言，不僅1號店的網上電商被融入全渠道的場景之中，1號店原本的物流體系也在超市遞送到小區居民家起到關鍵作用，同時沃爾瑪門店的生鮮冷鏈也在整個配送中起到了至關重要的作用。

這次的業務整合如果成功，對于單純的電商可謂挑戰之大，會對生鮮類商品的最后一公里起到真正催化落地的作用。對沃爾瑪本身而言，借體1號店電商平臺，馬上得到一套完整的線上會員體系，未來甚至可以類似美國沃爾瑪，直接做到手機支付體系嵌入，真可謂一舉多得。至于試運行到何時，甚至什么時候向全國推廣，目前沃爾瑪官方還沒有具體說法。

Q&A

以下為聯商網記者與沃爾瑪高管的對話：

Q：試點的齊河路店周邊多少距離可以享受在“小區雷購”上沃爾瑪精選商品的3小時直送到家服務?這些商品是冷鏈配送嗎?

A：在齊河路店方圓約3公里范圍內的居民，具體范圍以門店內公示地址為準，可以享受“小區雷購”提供的沃爾瑪精選商品3小時直送服務。目前,所有的生鮮產品都是由全程冷鏈配送，最大限度的保證產品新鮮。

Q：該項服務幾時會推廣到上海其他門店?會增加更多的商品種類嗎?

A：其他門店的推廣及商品種類的增加正在計劃中。

Q：所有商品都是由超市內直接取貨嗎?質量有保證嗎?

A：所有商品直接從門店貨架挑選，保證來自正規采購渠道，經過實體門店嚴格的質量檢測標準和流程。網上顧客可享受與門店顧客一致的無憂退換貨等售后服務。

Q：“省心新鮮100%退款”究竟如何實行?“小區雷購”中其他商品也會享受這個服務嗎?

A：顧客在掌上1號店“小區雷購”欄目下單購買沃爾瑪門店的鮮食商品后，有任何不滿意均可在購買后14天內，憑1號店小票進行退款。對于所有退貨商品，沃爾瑪將及時銷毀，杜絕再次售賣。

Q：沃爾瑪和1號店還會有其他項目合作嗎?

A：1號店一直在探索與沃爾瑪各種的創新合作，如山姆會員店入駐1號店，取得了一系列不錯的反響。未來，雙方將基于自身優勢進行更深入的嘗試，會在恰當的時期分享給大家。

(聯商網上海站主編陸彥獨家報道，未經允許不得轉載!)