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主題:互聯網時代更需要定位“大神”

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在年初或年尾的時候,每個公司或每個人都在做自己的年度計劃,而計劃的成敗怎么都繞不過去定位問題。 最近我寫了一篇自己打臉的文章,對定位理論表示出濃濃的懷疑,既然一切都將產生連接,定位豈不是畫地為牢?但通過了國內定位理論第一人吳春芳的博客后,我覺得互聯網時代定位變得越來越難,但也越來越重要了。當企業創業遇到問題時,第一時間應該去反省,是不是定位錯了。定位一旦錯了,多強的執行力也枉然。

 

企業合并潮中的定位問題

 

這些都是頭條,美團和點評、58和趕集、去哪兒和攜程合并了。投資人和創業者都在思考一個問題,為什么燒了很多錢,還是看不到美好的未來。拿美團和點評來說,團購解決的是4P理論的促銷問題,但促銷并不是一個關鍵性問題。拿餐飲行業來說,中央廚房和終端廚房、豐富的菜品(打破菜系的門戶區隔)、占領社區和高端寫字樓、時尚的飲食體驗和采購管理,這五件事都比促銷要重要的多。如果不是靠大量的現金綁定餐飲品牌企業,誰會跟團購企業一起持續做促銷呢?這意味著團購企業必須從促銷進化到促銷+,進一步幫餐飲企業解決數字化分銷或數字化營銷問題,才能逐漸降低補貼商家的費用,靠創造價值來增強商家的粘性而不是靠補貼。因此,巨大的補貼背后,最后是定位的迷失,讓美團和點評付出了高昂的代價,最后只能走向合并。

 

58和趕集的定位是在線分類廣告,但做著做著,就開始多元化,比如發展了招聘等新業務,最近58上線了一個閑置物品的交易平臺。58和趕集面臨的真正挑戰是,互聯網2.0是自媒體+O2O時代。很多人今后可能在朋友圈發布租房信息,對在線分類廣告的商業模型提出了挑戰。而O2O在美國出現了共享經濟的經典范式,Uber和Airbnb都驗證了這個模式。需要指出的是,共享經濟是重度垂直模式,這與在線分類廣告的橫向延伸,又產生了矛盾。定位在一定程度上,可以說等同于重度垂直,這對橫向化的信息平臺斷然不是一個好消息。

 

去哪兒和攜程的合并,看上去是打通出行產業鏈和旅行產業鏈的完美組合。但是,需要看到二者的同質化,去哪兒和攜程都不做內容。現在影響旅行目的地的不僅僅是性價比,更重要的反而是內容和體驗。不在關鍵點上進行布局,同質化的合并讓人有些擔憂

 

美團和點評、58和趕集、去哪兒和攜程,這些都是非常優秀的企業。在我看來,如果這些企業理順定位問題,比冒然合并可能是一個更好的選擇。因為合并后,企業的管理變得更加復雜,有時會犧牲一個企業的基因,滿足管理的便利化。

 

智能手機競爭中的定位問題

 

小米手機的案例已經被很多人反復研究了,現在市場都清楚小米增長放緩了,雷軍也很著急。關于小米手機異軍突起的一個經典解釋,是我非常欣賞的華為基本法的起草人之一,包政老師提出的“社區商務”理論。他認為小米手機率先從深度分銷進入到“社區商務”營銷階段,通過影響需求側獲得了發展的主動權。然而,按照定位理論,現在我對小米手機的發展有了新的看法。小米手機最開始是憑“為發燒而生”征服了很多用戶,現在的瓶頸恰恰也在這里。“為發燒而生”是一個精準的定位,將小米手機定位為極客手機,這背后是比較少見的一種科技營銷,在德國等地方,小米的極客營銷也成功復制,獲得了市場成功。饑渴營銷是極客營銷的衍生品,有了極客手機的定位,市場上才產生了饑渴。而現在小米手機已經體量很大,極客營銷恰恰覆蓋不了小米手機所需要的巨大人群。

 

看看華為手機的定位就很清楚了。華為手機對小米手機的運營模式進行了模仿,但是,華為Mate7的成功,實際上與華為手機的定位有關,盡管華為手機并沒有非常清楚自己的定位,但是已經成功地觸動了消費者內心的需求。這個定位就是手機中的茅臺。不需要太多解釋,華為在國內的品牌效應已經深入人心,稍加改變,加上本身在供應鏈和研發上的底蘊,華為手機就是手機中的茅臺,這一點對市場上所有的競爭者都將形成很大的殺傷力。從這個意義上,小米輸的一點也不冤。

 

手機營銷發展到一定階段需要從小眾定位走向大眾定位。極客手機是小眾定位,小米手機在黎萬強歸來之后,需要盡快進行大眾手機的定位升級。這里不得不也要提一下蘋果手機。蘋果手機的定位是什么?蘋果手機的定位實際上是一種品類定位,蘋果手機就是智能手機,這一點完全拜喬布斯所賜。但是,蘋果手機依靠喬布斯的光環已經生存了很久,現在到了一個新的轉折口。智能手機與互聯網手機是兩個品類。看得懂這句話的人舉手。瞬間我變成了劉一秒。

 

魅族手機最開始的定位就是極客手機,但小米手機已經把極客手機的定位搶過去。接下來,羅永浩又來搶魅族手機的工匠精神的定位。互聯網營銷時代,品質對于營銷的作用有些下降,消費者一年就換一次手機。極客和工匠精神,都不能支撐一個高端智能手機的定位,于是魅族還需要再尋找自身的定位。至于羅老師,一開始給錘子手機定位為工匠精神,不失為機敏。但錘子手機由于供應鏈管理比較弱,工匠精神被自己打臉。這給后來者一個啟示,不要過分提高用戶的期望值,這是定位的風險。錘子手機現在最大的問題就是缺乏定位。提示一下,從魅力人格體中進行定位是有可能走得通的。

 

互聯網時代的定位問題

 

吳春芳老師說,定位是品牌的DNA。大師就是大師。建議電商等從業者好好把吳老師的幾十篇文章通讀一遍。這里需要講的重點,是互聯網時代品牌如何再定位。最近的百度貼吧風波,從另外一面反倒是說出了貼吧的價值,而百度做了很多投資,卻忽略了貼吧本身才是百度再定位的法寶。百度的定位就是搜索+,阿里的定位就是電商+,騰訊的定位就是社交+。從過去兩年的并購來看,騰訊是最忠于定位的。盡管有互聯網的加持,定位理論告訴企業,不能跑的太快,每一次做加法,都要產生協同效應,不能忘本。

 

網易是媒體+游戲+電商,而搜狐與新浪,都沒有像網易一樣,隱忍不發,看到跨境電商的風口,才奮力一搏。但網易需要看到,媒體是網易的基因,自媒體是媒體基因的升華。現在沒有自媒體基因,網易的電商夢未必能實現。現在都想要自媒體基因,2016年是一個內容創業的投資年。而鈦媒體和虎嗅,如果要做投資,也應該多投資自媒體。時刻牢記定位,才能獲得收益。

 

互聯網時代的定位,不象看上去那么簡單。拿健康、安全、時尚等元素來定位的,最終并不能打動用戶。先有定位,再有交互,然后才是算法。回歸定位,2016年才是一個好年份。

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