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主題:茵曼方建華:傳統商業拆掉“舊圍墻”才有新希望

諸振家

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茵曼方建華:傳統商業拆掉“舊圍墻”才有新希望

  聯商網消息:近日,茵曼CEO方建華又發來了最新的心得感悟,在他看來,傳統商業只有拆掉“舊圍墻”,中國零售才有新的希望。那么,傳統商業的“舊圍墻”還有那些?喜歡逛商場的年輕群體越來越少,產品同質化嚴重,租金和人工成本在不斷上升,消費者買到手的商品經過層層加價倍率已經觸及頂峰;線上電商也不是那么好過,增速放緩,平臺打架、品牌站隊不是沒有過,只是相比線下地產商業,線上翻盤的辦法可能會更加靈活。

  精彩觀點:
  ·對于企業來說,傳統落后封閉的商業打法遲早會喪失成長迸發的活力,只是代價各家不同。

  ·而現實中人和人打交道,應該有人性的情感和溫度,有社交的真實場景在里面。品牌調性轉化為實質有溫度的場景,去吸引更多消費者到店體驗。

  ·在人與人的經營上,不是單純的交易關系,好玩、會玩才是關鍵。

  ·在粉絲經濟的時代,新生代已經成為購買的主力軍之一,消費品種細分化,社群化,個性化,千人千面、千人千款才是大勢所趨。

  以下是分享心得:

  戰爭與商業模式之間,有著非常有趣的聯系。

  一種新武器的出現意味著在戰場上具有絕對取勝優勢。對于企業來說,傳統落后封閉的商業打法遲早會喪失成長迸發的活力,只是代價各家不同。數字論壇發起人段永朝認為:互聯網發展已經到了意義時代,我們在乎的不僅是生產了什么,而是傳達了什么。互聯網讓我們學會擁抱不確定性。

  

  中國服裝協會孫瑞哲會長談到:“新未來充滿多變的風險、多元行業生態、多重發展可能性。”

  那么,傳統商業的“舊圍墻”還有那些?喜歡逛商場的年輕群體越來越少,產品同質化嚴重,租金和人工成本在不斷上升,消費者買到手的商品經過層層加價倍率已經觸及頂峰;線上電商也不是那么好過,增速放緩,平臺打架、品牌站隊不是沒有過,只是相比線下地產商業,線上翻盤的辦法可能會更加靈活。

  破解互聯網品牌的“天花板”(關于互聯網品牌突圍,可以看

  以下整合了我發表的年度觀點:《重新定義商業零售》以及《品牌全渠道時代的商業邏輯思維》來闡述我對重新定義未來商業和組織的特征的心得和觀察:

  歸結為這三點

  重新定義商業零售

  重新定義消費趨勢

  重構去中心化組織平臺

  

  重新定義商業零售

  重渠道變成輕渠道,從賣貨到經營人的轉變,打造一店一社群

  傳統實體店,品牌和客戶、客戶與客戶之間沒有交流,售貨員充當導購角色,交易完成便斷了關系。而現實中人和人打交道,應該有人性的情感和溫度,有社交的真實場景在里面。品牌調性轉化為實質有溫度的場景,去吸引更多消費者到店體驗。

  茵曼+(家)布局了多品類,已經有衣服、鞋包、配飾、家居,搭配了書吧、咖啡廳這些生活場景和氛圍,未來還會逐步延伸到慢生活空間七米可視范圍產品。

  

  在人與人的經營上,不是單純的交易關系,好玩、會玩才是關鍵。

  茵曼+體驗店在做的就是打造成一個基于慢生活的互動粉絲生活社區,一個店就是一個社群。我們在里面舉辦音樂會、手工課、插花藝術等跟顧客生活息息相關的主題活動。

  原來傳統的實體店就是守株待兔,店員在等客戶上門。現在有了智能手機,加上我們把店鋪、電商、微商三個店融合打通,可能你的店鋪不一定在人流最貴的地方,但是通過社群的力量,就可以把店鋪的人流匯聚到平臺上,把粉絲服務好(店主人的重心也從單純做銷售轉變成了社群經營者)。

  自去年7月茵曼啟動“茵曼+”千城萬店,短短8個來月,簽約超過200家,截止到去年底盈利店鋪達80%,有20%提出開二店申請。

  除了加盟店以外,我們還聯合銀泰百貨、新世界百貨等商業巨頭達成戰略合作,在全國各大城市北京、上海、廣州、杭州等城市開設少部分直營店,按預期,今年集團整體交易規模有望突破3個億

  我認為,未來的幾年一定是一個線上線下融合的新時代,而且這一天會比我們想象的來得快。如果只有線下渠道的,僅僅局限在線下你的門店,這樣的企業也是沒有未來的,因為他沒有擁抱互聯網。如果線上的服裝品牌,你只是在線上,你沒有線下的門店來做支撐的話,也是沒有未來的。所以說,這兩條腿你都必須讓它跑起來。

  其實并不是實體零售不行了,而是實體零售和消費者發生了變化,你沒有跟上變化,而不是線下的生意難做了,也不是線下被電子商務沖擊了多少。

  我對商業的判斷是這樣的:

  當別人覺得這個生意最好做,大家都一窩蜂涌上這個生意的時候,證明這個生意已經不能做了。因為所有的人都知道那個地方有金礦,大家都去挖,那時候你要挖到金礦的機會已經很少了。線下這幾年大家都覺得好多品牌都不斷地關店,線下越來越難做。

  我反而覺得,當別人認為這個地方沒有機會的時候,你去抓住了,可能就是最大的機會。

  重新定義消費趨勢消費從千人一面到千人千面、千人千款,圍繞個性化、高性價比、興趣屬性打造熱門商品

  在粉絲經濟的時代,新生代已經成為購買的主力軍之一,消費品種細分化,社群化,個性化,千人千面、千人千款才是大勢所趨。

  舉個例子:微信、微博這些新媒體自媒體帶旺了一大批小圈子的意見領袖——“網紅”,吸引了一大幫對她們生活態度、穿衣態度喜愛的熱衷粉絲,這一批粉絲不單單是喜愛更是追隨,從偶像的生活方式和狀態,延伸到她們生活中穿的、用的。

  

  我在想,為什么她們有這么大的能量?

  這必定是一個未來的重要趨勢的先兆。我認為:“網紅本來是屬于知識經濟,通過傳遞個性化的思想形成一種內容,那服裝更多是注重搭配,搭配加上網紅本身所具有的氣質,還有她的知識,形成一種個性化時尚經濟”。

  但是原來網紅模式如果不升級,很快會過得很艱難,甚至遇到各種各樣的瓶頸。因為火起來的一批網紅還處在 1.0 時代,供應鏈上受到巨大挑戰,沒有品牌建設的經驗,沒有渠道管理運營的經驗……品牌系統不是一朝一夕就能建造出來的。

  相反,成熟的品牌,他們有運營品牌的成熟經驗、供應鏈系統等,可以幫助這些人氣紅人轉型,做有氣質、有品質的品牌,讓意見領袖真正去建立自身持續的核心競爭力,創造新的2.0 時代。

  經過2015年的探索,截至目前:匯美電商社群簽約了十幾位“意見領袖”,他們有藝人演員、時尚名模,攝影師以及情感作家等;時尚潮牌DREAMY還創造了15分鐘160萬銷售、1小時100%售罄率的成績。

  未來,如果你不能上升到精神層面,道路會很艱難。實際上,類似的現象模式還會出現更多,但萬變不離本質,產品還是第一位。

  我相信很快大家會看到一種趨勢,高性價比會對暴利商品造成前所未有的大沖擊,迫使那些高倍率、高暴利的品牌時代走向終結。而且我認為,奢侈品消費的熱度也一定會減退,能做到個性化、高性價比的品牌將會成為時尚消費的主流。

  

  去中心化的組織平臺創建企業內部去中心化的組織平臺,從職業經理人變成經營者,人人變成創造者和收益者。

  萬物互聯網時代,邊界和壁壘被快速打破。

  為了順應重塑的商業模式,內在基因也必須相應調整。近幾年,大家談到最多的是去中心化,比如“優步”根據每一個消費者的特征提供個性化服務,讓人人成為司機(利用閑置資源提高社會效率),使周邊的人成為朋友。

  在共創經濟的大環境下,如果一個創業青年有好的點子,他完全可以通過眾籌模式,讓認同他商業模式的消費者和投資者進行投資。這在本質上是共創經濟,共享經濟,人人將資源共享,共創效益。

  

  未來,人的能量是無限的。未來,人人就是一個公司,去中心化就有巨大的能量。

  新中國解放后,生產力的組織架構是生產隊吃大鍋飯;然后變成私人承包制體系,一部分人先富起來了;再到后面是改革開放,走企業規模經濟,幾個股東跟一個老板干事業,帶動更多人、更大規模的社會經濟效益,一直延續到今天......

  

  我們從一家企業的股權結構來看,全世界偉大的公司,阿里巴巴、華為是中國兩個典型的代表。馬云自己持股不到10%,任正非的股權也很少的,他能夠全員持股,這種創造力是不一樣的。打比方,我在一個企業上班,那我只是在執行工作。如果我能夠自由,我自己自由地收獲,而不是收獲了自由,那我覺得,這種解放是不一樣的,根本本質上還是去中心化。

  很多服裝公司,可能一個品牌做得很大,但其他品牌很難發展。我們現在一個品牌,你到不同的品牌辦公的地方,它的裝修是不一樣的,按照這個品牌的定位、品牌的感覺來,不管是客人還是新員工進來,看到這個裝修環境和員工氛圍,就大概知道這個品牌是什么樣。

  我們保留了每個品牌自己獨特的文化。如果只是在茵曼一個體系里面,是誕生不了品牌的。如果說你所有的氣質、形象在你茵曼里面又要誕生N個不一樣的品牌,那其他品牌會越來越沒有個性,也不可能有未來的生命力,已經有很多的案例可以驗證這一點。

  

  這就是我們為什么現在保持每一個品牌有一個獨立生命體的原因。

  另外,我們所有的品牌它的創始人,本身就是品牌合伙人,他不是一個職業經理人。我覺得合伙人和職業經理人本質上是有不同區別的。職業經理人覺得我是年薪要拿多少,他看到的事情可能是一年、兩年、三年。但作為一個品牌合伙人,你的承擔、你的擔當和你內心所承受的東西,還有看這個品牌長遠發展是完全不一樣的。為此,在整個生態平臺上面,我們推出了合伙人的機制。

  2016年我們進入了集團組織架構的歷史性轉變,讓原來的職業經理人,轉變成經營者。

  這一次內部管理模式在大轉變的同時,也重建了一個去中心化的組織平臺,使得人人有機會變身合伙人,變身經營者。

  在此過程中,我們團隊成員有的晉升為品牌合伙人,也有的轉變成經營者角色。

  相比起來,傳統制度往往是綁手綁腳。而去中心化的組織平臺,機制就變成了“潤滑劑”,讓人和人之間自發變成動力源,而賦能和豐富集團母體資源就是這個平臺的“營養劑”,讓這個機制上面的人能應勢成長,價值觀則是每一個人的行為方式底線,做為選人的標準。

  如果我們反過來看“重新定義”,可能十天十夜都講不完。很多體制圍墻,思維圍墻,模式圍墻尚未拆除,新的思想必然很難進得去。

  動蕩本身并不可怕,可怕的是我們還在延續過去的思維。

  

  未來已經到來,只是尚未流行!
  (作者系茵曼CEO方建華)

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恁捏撅不

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茵曼的這位老兄

開不夠10000個店別談傳統的事兒

您還不夠格呢

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