有些實體人總覺做O2O全渠道是被忽悠的，不客氣的說，這是眼界問題與角度問題。云陽子節(jié)選了O2O全渠道實施深圳公開課的部分內(nèi)容，和大家分享，希望實體百貨人明白這是一個大好機會!

我今天談2個觀點：

1、100%利好：O2O全渠道實施對百貨業(yè)是100%利好，更不是騙局!沒有成功樣板，因為銀泰、王府井、天虹百貨把O2O的運營模式搞錯了!

2、導致大變革：O2O全渠道實施會導致內(nèi)部變革，加速百貨行業(yè)整合，或許更是機會!

一、O2O全渠道實施核心目標：提高銷售業(yè)績

百貨業(yè)(購物中心)開展O2O全渠道實施，核心目標就是為了提高銷售業(yè)績。

通常提高銷售業(yè)績只有2類方法：其一是優(yōu)化內(nèi)容，其二是增加訪客。目前傳統(tǒng)百貨商場一般都是黃金地段，還是有訪客人流，最大的問題是內(nèi)容不行了，核心是商品問題(比如價格虛高，商品性價比不好等)。

決定商品問題的2個最關鍵要素：好商品+商品量。

傳統(tǒng)百貨商場與入駐商戶一般有1~3年合約關系，并不是想變動就可以變動的，商家不行一般商品也不好，按照傳統(tǒng)方式優(yōu)化商家和商品是一件又慢又難的事情。

如果百貨商場實施O2O全渠道，就有了一個解決問題的好方法：商品增量模式。建立網(wǎng)上商場APP增加商品數(shù)量，與實體門店發(fā)生鏈接(這個才是重點)，這是零售百貨業(yè)從量變到質(zhì)變的玩法，而且100%利好百貨實體，不是騙局。

好處有如下(不完全)：

1、導購方式升級，實物+商品詳情頁+網(wǎng)店接客，轉(zhuǎn)化率提高。

2、商品增量，導購員可以賣更多商品，轉(zhuǎn)化率提高（大而全商品可以倍增轉(zhuǎn)化率）。

3、商品增量，會有更多的好商品，轉(zhuǎn)化率提高。

4、網(wǎng)店好商家(好商品)，能夠轉(zhuǎn)化為實體門店商家，增加門店好商品數(shù)量。

5、實體門店商家優(yōu)化，又能提高實體訪客人流，大幅提高實體門店銷售額。

一句話總結，商品增量模式可以提高實體門店銷售業(yè)績，而且還有網(wǎng)店增量銷售業(yè)績。在商業(yè)邏輯上是正確的，這個是優(yōu)化的重點方向(理解清楚很重要，不是虛擬貨架那么簡單)。

還有一個重要的事情，品牌商在實施O2O全渠道，會開展同款同價，這對實體店更是極大的利好!

如果進一步提煉好處，你還會發(fā)現(xiàn)更多，云陽子就不多說了，大家自己思考!

二、 激烈競爭導致百貨大變革

如果沒有競爭，O2O商業(yè)模式理解好，再做好以上事情就可以享受勝利果實。可事實是百貨業(yè)O2O全渠道的競爭是極其激烈的，各路派系會進行廝殺，因為到了百貨業(yè)整合的非常階段，云陽子年初說過窗口期只有3年(不是隨口說說的)。歐亞曹和平希望采取小步慢跑的形式，在這幾年對于大公司可能就不適合了!因為阿里動作非常快，4月15日開始推動淘品牌進軍線下開實體店。

激烈競爭就會導致幾個長期以來存在的根本問題需要盡快解決：

1、競爭環(huán)境變了，百貨企業(yè)戰(zhàn)略重新定位。----方向與路徑問題

2、百貨商場運營模式老化，需要進化升級。----戰(zhàn)術與實施問題

3、百貨商場分配機制老化，人力資源需要升級。-----人力與機制問題

百貨業(yè)O2O全渠道實施，是帶動百貨業(yè)和購物中心的大變革。這場變革會淘汰落后者，讓強者更強，競爭力更大，中國百貨業(yè)一定可以走向世界。

PS：這是資本進入的好時期，也是并購整合的好時機。我所認識的知名風投公司就專注新零售的投資，可以推薦百貨O2O好項目，這家投資人不錯!

作者：云陽子(電商高管，專注O2O全渠道項目實施)