聯(lián)商2016年4月28日快訊：大商集團召開公司股東會，產(chǎn)生八屆一次董事會監(jiān)事會及高管。記者獲悉，大商集團副總裁、天狗網(wǎng)總裁劉思軍履新，出任大商集團總裁。（純電商人到大型實體零售做總裁，劉思軍是第一人。）

聯(lián)商2015年12月31日消息：記者今日獲悉，大商集團2015年銷售收入突破2000億元。而同時，大商天狗網(wǎng)也曬出了全年的成績單。2015年全年，天狗網(wǎng)銷售總額達18.1047億元，整個平臺訪問總UV達2297.31萬，累計訂單數(shù)345萬，注冊天狗會員數(shù)248萬，在線店鋪共153家，百貨85家，超市58家。

其中，新增電子會員天狗用戶數(shù)824322人，電子會員天狗用戶交易數(shù)9589659筆，其中37％來源于微信平臺。天狗用戶與會員交易數(shù)占比16.36％，天狗用戶與總交易數(shù)占比6.36％。

一、三個有意思的經(jīng)營數(shù)據(jù)

1、 成交率超高。

整個平臺訪問總UV達2297.31萬，累計訂單數(shù)345萬。

UV是訪客，成交率=訂單數(shù)/ UV=15%。

這種成交率，相信很多人會懷疑，因為太高了，對于一家新平臺屬于離譜的高。這是一種可能性。

云陽子給出第二種可能性，如果數(shù)據(jù)是靠譜的話，從專業(yè)運營角度怎么解讀呢？ 從商品量和商品吸引力角度，我可以很負責的說，天狗網(wǎng)目前還無法做到這個成交率。只有從目的性購物極強的角度考慮，上了天狗就會購物的，目前只有導購才有可能如此。

百貨O2O全渠道實施，非常重要的環(huán)節(jié)就是讓導購員帶流量，增加銷量。這一點，天狗網(wǎng)方向走對了，也做的比較好！當然，還是有很多隱性問題需解決。

2、 37%來源微信

其中，新增電子會員天狗用戶數(shù)824322人，電子會員天狗用戶交易數(shù)9589659筆，其中37％來源于微信平臺。

這個數(shù)據(jù)特別提出，云陽子是沒想到天狗網(wǎng)如此開放。

這個37%，是通過微信公眾號訪問天狗APP的成交用戶數(shù)。對其它零售APP的啟示就是：不用太擔心下載問題，用微信公眾號鏈接APP。

所以，阿里為什么這么擔心微信，當年陸兆禧把移動社交工具當作一號工程，都是有前瞻眼光的。

3、 注冊率超高

整個平臺訪問總UV達2297.31萬，注冊天狗會員數(shù)248萬。

注冊率基本達到11%了，這個數(shù)值也非常高（哪怕是2年累積注冊會員數(shù)，注冊率也是相當不錯的）

如果數(shù)據(jù)是靠譜的話，從專業(yè)運營角度怎么解讀呢？可以有2個可能的結論：其一是實體店注冊率高，方法有使用VIFI誘導注冊，導購誘導注冊。其二是用戶回訪率不高，一年訪問頻率不到10次，還是有超市頻道的基礎上，而且沒有扣除非注冊會員的UV次數(shù)。這意味著目前天狗網(wǎng)內(nèi)容不好，特別是商品不給力，這是運營層面的問題。

二、唯一把百貨O2O商業(yè)模式做對的人

《第三只眼看零售》報道：劉思軍的任命至少說明兩個問題。其一、天狗網(wǎng)這兩年的成績至少被大商集團高層所認可；其二、大商未來的轉型將向O2O、全渠道傾斜。

大商集團董事局主席牛鋼在評價天狗網(wǎng)時表達了兩個觀點：一個是，天狗網(wǎng)讓他看到了成功的機會和希望；第二是，天狗網(wǎng)的全渠道模式對大商來說優(yōu)于實體店自身發(fā)展。

云陽子從O2O全渠道實施專業(yè)角度說，劉思軍是目前唯一把百貨O2O全渠道商業(yè)模式做對的人！

1、 百貨轉型購物中心還是O2O全渠道?

零售的核心是商品，必須從商品角度看，才能厘清關系。

百貨商場轉型購物中心，實際是用體驗型商品代替百貨商品，換句話說就是：百貨商品經(jīng)營不好，就替換50%的體驗型商品。這是逃避百貨商品問題的角度來進行百貨轉型。

百貨商場轉型O2O 全渠道，實際是增加百貨商品、做深百貨品類、優(yōu)化實體商品，這是站在解決商品問題的角度來進行百貨轉型。

但百貨行業(yè)盛行轉型購物中心，很多商界大佬也是如此觀點，很多人做正確的事，而非正確的做事。

解決問題，這才是商業(yè)的價值。逃避問題，那是投機主義。

云陽子向銀泰百貨，天虹百貨，王府井百貨，大商集團等O2O全渠道先行者致敬！堅持在正確的路上，雖暫時沒有成功，但方向對了，就有希望。

2、 O2O的重點在于“融合”

百貨O2O全渠道商業(yè)模式，有3個關鍵詞：“O2O” 、“區(qū)域電商”“平臺”需要深度理解。

云陽子先簡單談談：O2O。

一個O代表線上（移動APP商城），另一個O代表線下（實體百貨商場）；線上只有1個移動APP商城，線下可能有N個實體百貨商場。

2代表鏈接與融合，因為可以鏈接，所以才有機會線上與線下融合（PC時代做不到，移動時代機會）。

關于融合，最大的問題來了！線上線下的聯(lián)營模式是否融合。線下實體是聯(lián)營為主，線上商城也應該是聯(lián)營為主；這個命題不解決，百貨O2O 商業(yè)模式就無法真正做好！

而實際上，絕大部分人認為線上APP商城應該以自營為主，銀泰APP是以自營商品為主的典型代表；天虹百貨APP 是以第三方商家為主的典型代表，并沒有和實體店聯(lián)營商品融合。

目前只有天狗網(wǎng)把線上線下的聯(lián)營模式進行了融合。

天狗聯(lián)營模式的融合最明顯的特征：實體店（線下）和網(wǎng)店（線上）的經(jīng)營者都是商戶，實體店（線下）和網(wǎng)店（線上）的銷售分成都是聯(lián)營扣點方式。天狗網(wǎng)聯(lián)營模式的融合，就意味著最重要的商品數(shù)字化可以逐步打通，包括圖片、商品信息、庫存信息、訂單信息等。

僅憑這一點，天狗是目前唯一把百貨O2O全渠道商業(yè)模式做對的公司！

三、一場3年見分曉的實體反擊戰(zhàn)

云陽子再談談第二個關鍵詞：區(qū)域電商。結合O2O來解讀，就是實體百貨店+區(qū)域電商。

區(qū)域電商是線上那個O，只做本區(qū)域范圍的消費者，專注本地化服務的電商。實體百貨店+區(qū)域電商（O2O）VS天貓平臺，兩者是競爭對手。

實體百貨店+區(qū)域電商，這需要一點想象力，當然不是電商人的忽悠，而是一場百貨實體反擊戰(zhàn)。

馬云前幾天在一場會議講到：BAT大家都覺得相當了不起，但是想象力不夠，我估計就兩三年格局就會變化，過四五年，我們這些企業(yè)是否還會在，我覺得都是很大的問題。

云陽子覺得馬云絕非虛言，阿里的確具有前瞻性眼光，三年內(nèi)百貨領域格局會大變，而且實體百貨理論上占優(yōu)。

天狗網(wǎng)在區(qū)域電商的實施上，雖然還是初級階段，目前基本也可以看出一個地區(qū)N個百貨實體店共用一個區(qū)域線上商城。而銀泰、王府井、天虹百貨都暫時無區(qū)域電商的概念。

劉思軍就任總裁時表示，“天狗開始了未來三年一定成功的歷程，新的符合中國特色的線上線下融通的零售模式的創(chuàng)立選擇了大商集團來實現(xiàn)！”

很可惜，這句話很少人能明白其重要性！

搜索了一下信息，應該是沒有人解讀，包括電商人和實體百貨人。云陽子簡略的談談幾個行業(yè)趨勢的觀點：

1、百貨O2O全渠道商業(yè)模式：實體百貨店+區(qū)域電商平臺，這是完全對標天貓的商業(yè)模式，這是一場百貨實體反擊戰(zhàn)！

2、劉思軍就任大商總裁，意味著大商集團以O2O全渠道轉型為核心；3年內(nèi)轉型見成效，目標就是能夠抗衡天貓，更狂野一點，就是打敗天貓。

3、百貨業(yè)：轉型O2O全渠道，2016年會盛行，也是實體百貨崛起的標志。

4、購物中心：O2O全渠道的成功，很可能會影響購物中心百貨品類，租賃模式為主進化到聯(lián)營模式為主，涉及深度經(jīng)營。

5、品牌商：與百貨公司有博弈，關于縮短付款周期的問題。

6、電商平臺：主要是影響天貓，而且綜合電商平臺VS實體百貨店+區(qū)域電商平臺，是完全處于下風的對抗。阿里集團應該會大力扶持銀泰以及收購其它百貨連鎖公司。

7、關于銀泰：銀泰在O2O全渠道方向，一直沒有很大成效，主要是商業(yè)模式上沒搞明白，或者是不愿意搞明白（這是陰謀論的觀點）。云陽子認為，銀泰百貨O2O全渠道要成功，目標就是打敗天貓！當然，這需要一點想象力！銀泰更改為阿里商業(yè)，這也是近期會實現(xiàn)的事情。

云陽子在去年底寫過一篇文章，關于百貨業(yè)2016年進入低谷，然后觸底反彈。核心原因就是百貨業(yè)轉型O2O全渠道，2016年會盛行，這是實體百貨崛起的標志。

時間窗口最多3年，這是我屢次提到的。因為這是一場淘汰賽，究竟是電商人還是實體人勝利，我想都不是，應該是新零售人才能勝利！O2O，也是線上線下思維的融合！

劉思軍就任大商集團總裁，就是一個重要的信號，百貨業(yè)轉型O2O全渠道的商業(yè)模式已經(jīng)驗證。方向對了，就不怕路遠！

作者：云陽子（前CN100百貨商城COO）

目前專注020全渠道咨詢與項目實施！

標題挺嚇人，還限定了時間“3年”，

讓我想起了曾今的“嘿客”，當時也是很唬人的標題，也是什么馬云都顫抖，都害怕了之類的標題。

3年打敗天貓，不知道從哪方面打敗？營業(yè)額？入駐商家（品牌）數(shù)量？注冊會員規(guī)模？至少從目前來看，無論哪一方面，大商3年內(nèi)打敗天貓的可能性幾乎是0.

在來說說這個“唯一做對了的O2O模式”。

即百貨實體店+區(qū)域電商的模式

傳統(tǒng)百貨做電商具有先天的不足，這個就不展開了，行業(yè)內(nèi)人士都明了

聊聊這個“區(qū)域電商”吧，

我不知道云陽子網(wǎng)友是如何界定這個“區(qū)域”的概念

這個“區(qū)域”是指大商業(yè)務所覆蓋的全部區(qū)域的“區(qū)域”

還是指如同美團等團購網(wǎng)那種本地化的“區(qū)域”，即每個城市都可以是一個獨立的“區(qū)域”

如果是前一個區(qū)域，如果統(tǒng)一的售后都是由大商來承擔，那么大商就要解決定價的問題，這是個難題，如果是由品牌代理商獨立負責的話，那么大商的品牌價值就會弱化

如果是后一個區(qū)域，那么大商的競爭對手可能就不是天貓了

這些問題不是短時間內(nèi)可以解決，需要不斷的試錯，不斷的探索，堅持不懈的投入

當然，說這么多，不是要否定大商的嘗試，

高調(diào)的宣傳是因為資本市場上的需要

但實際上的運營還需要腳踏實地的慎思明辨，篤行致遠

切不可有“大躍進”思想

最后祝愿大商能夠在這條道路上走的更遠