阿里巴巴和京東可謂是現在電商行業的兩大巨頭企業，伴隨著消費體驗時代的升級，兩家企業的消費模式也是在業界一直廣受爭議，作為C2C模式的代表者淘寶可以說是開啟了消費者網購的熱潮，淘寶的出現改變了人們傳統的購物體驗，用簡單的鼠標點擊，平臺支付改變了人們的消費習慣，人們不在是走街串巷式的大海撈針，而是選用平臺搜索式的簡單高效，這樣對于那些有明確購物目標的人群可以省去一很多購物時間，而且網購由于沒有實體店的租金壓力，價格也比實體店優惠許多，而這也是網購能迅速盛行的主要因素。

當然了網購的盛行在改變消費時代的同時給了許多人就業的機會，不少商家在平臺開始了自己的商業旅程，但隨著商家的不斷入駐，平臺監管不利，假貨的肆意流出讓消費者開始對網購的品質開始懷疑，畢竟網購的虛擬性一直就是其難以回避的弱勢，隨著網購假貨的頻頻增加，消費者起初在網購中建立的購物自信也早已被假貨打消殆盡，當然了假貨在流通的時候不僅傷害著消費者的利益更是對商家品質的打折，因為消費者由于對網購假貨持懷疑態度，所以在選用商品時只能通過價格去衡量。如果說買到了假貨，至少價少的對自己的損失也小，而這也讓那些有真品質的商家的貨物只能堆積倉庫。

雖然C2C模式的淘寶一直在飽受爭議中成長著，但隨著B2C模式京東商場的壯大，消費者對商品品質的要求也隨之提高，因為互聯網本身是在優化著人們的消費生活習慣，但這種改變絕不能以犧牲消費者利益為代價，否則在經受消費體驗過后，只能慘遭遺棄!

正如產業界、投資界人士所預判的那樣，中國消費升級是一場史無前例的大運動，會影響到消費品、工業品、零售業、供應鏈、品牌商等全鏈條成員。其中，電商平臺作為互聯網新工具、新模式、新能力的創新派，將在該升級運動中發揮重要的推動作用，它們不再是單一的出貨平臺，還能幫助品牌商進行能力的提升再造。

而京東“超級品牌日”就是一個鮮活的例證，5月18日，京東宣布將正式啟動“618品質狂歡節”大促活動，再度引發業界對中國電商平臺以及中國消費升級的關注。麥肯錫《2016年消費者心理調查報告》顯示，消費升級勢頭正旺，中國消費者對品牌的忠誠度正在不斷提高，以服飾品類為例，愿意選擇非備選品牌的消費者從2011年的約40%降至2015年的不足30%。諸多的數據都表明，中國消費者已經走過了唯“低價是從”的階段，對品質、個性化商品與服務的需求正在迅速增加。

消費層次的提高、消費需求的升級，無疑會給整個社會經濟帶來震撼，這既是國家經濟發展的新機遇，也是行業競爭的風向標。易觀智庫發布的數據顯a示，中國B2C市場規模首次超過了C2C。6年的時間，B2C市場規模占比從18.8%躍升到52.5%。

而面對京東的強勢營銷，阿里巴巴方面當然也不肯示弱，5月20日中午消息，阿里巴巴集團總裁白求恩(Michael Evans)在佛羅里達州奧蘭多市召開了國際反假聯盟(IACC)春季大會做主旨發言時表示，阿里巴巴致力于成為打假力量的領導者，呼吁品牌公司和行業協同作戰。

白求恩說，假貨是個行業性、大范圍問題，不僅僅阿里巴巴平臺有，也發生在其它電子商務平臺，更不僅僅是中國才有。假貨的根源在線下，造假者的手段也在技術支持下變得更加復雜、更加全球化、更隱蔽，因此需要各利益相關方結成“合作性的、全面的戰略，從而打敗他們”。

白求恩表示，由于阿里是第三方銷售平臺，很難憑一己之力一一辨析所有商品，但品牌方對自己的知識產權最了解，因此阿里成立了誠信投訴機制，為其提供更加高效、快捷、全面的維權支持。目前包括三星、寶潔、微軟、路易威登、惠普、博柏利等在內的580個知名品牌均已參與，并取得了良好的效果。

專家分析稱，在消費者與品牌商之間，電商平臺正在通過升級商品和服務來滿足消費者不斷升級的全方位需求，同時也在通過篩選與合作，幫助優質品牌商更好的產出符合用戶需求的產品，從而塑造領先的品牌形象。

雖然5月11日的國務院常務會議上，李克強總理部署促進消費品工業“增品種、提品質、創品牌”，更好地滿足群眾消費升級的需求，首次提出“品質革命”，推動“中國制造”加快走向“精品制造”。而京東的6.18戰略看似很符合總理的“品質革命”部署，但平臺的存活才是最很本問題，京東在打造高品質購物體驗的同時，勢必會加重平臺的運營成本，畢竟賠本賺吆喝的事情不是長久之計。

在5月9日下午，京東集團發布了其截至2016年3月31日的2016財年第一季度業績。報告顯示，2016年一季度京東交易總額(GMV)達到1293億元人民幣(約201億美元)，同比增長55%;歸屬于普通股股東的凈虧損為9.098億元人民幣(約1.411億美元)，較去年同期7.102億元人民幣的凈虧損額有所擴大。

我們再來看阿里巴巴2016季度財報，根據財報顯示，2016年一季度阿里巴巴平臺GMV達到7420億元人民幣，同比增長24%;凈利潤為53.14億元(約8.24億美元)，較上年同期增長85%。

2016年第一季度，阿里平臺的GMV為7420億元人民幣，京東平臺的GMV為1293億元人民幣。

從增長率來看，京東繼續保持了高速增長，規模也越來越大，但從賺錢的角度來看，京東仍然處于虧損階段!

未來，在消費者的需求升級趨勢下，新的消費時代即將到來，消費層次的提高、消費需求的升級，無疑會給整個社會經濟帶來震撼，這種震撼也加速了電商的品牌提升和品質保障，而消費者作為品質電商的一個強有力用戶群體，既是這場品質電商戰爭的踐行者又是監督者!

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